10 Möglichkeiten, mit problematischen Menschen bei der Arbeit umzugehen

Atmen Sie ein und schauen Sie sich diese Tipps an. Getty Images / mediaphotos

Als berufstätige Mutter gibt es viele Herausforderungen, die mit den Menschen, mit denen wir arbeiten, aufgrund des von uns gewählten Lebensstils auftauchen können. Vielleicht hat jemand zu viele Kommentare über Sie gemacht, die Sie verlassen müssen, um die Kinder oder die Menge von Telefonanrufen zu erhalten, die Sie von der Kindertagesstätte erhalten. Anscheinend verstehen sie nicht, worum es bei Working Mom geht. Du arbeitest und du bist eine Mutter. Es ist möglich, beides zu sein, aber einige Leute verstehen es einfach nicht.

Wenn Sie Ihre Toleranzgrenze erreicht haben, gibt es keinen Grund, einen Rücktrittsbrief zu feuern, nur weil Sie neben oder für schwierige Mitarbeiter arbeiten müssen. In vielen Fällen können Sie Konfrontationen vermeiden und sogar eine gute Zusammenarbeit mit den schwierigsten Menschen in jedem Unternehmen fördern.

Töte sie mit Freundlichkeit

Schwierige Mitarbeiter sind oft abrupt und kurz im Gespräch und manchmal geradezu unhöflich und gemein. Trotz dieser negativen Persönlichkeitsmerkmale versuchen Sie in allen Begegnungen mit schwierigen Mitarbeitern freundlich und höflich zu sein, besonders wenn sie in der Unternehmenshierarchie höher als Sie sind.

Versuche, es zu einem Spiel mit dir selbst zu machen, um zu sehen, wie hilfreich und nett du sein kannst, trotz ihres feindseligen Gesichts. Schließlich kann ihre mürrische Fassade aufhellen, wenn sie Ihnen immer wieder angenehm begegnen.

Immer ehrlich

Das alte Sprichwort, dass die Wahrheit vorherrschen soll, funktioniert gut im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern.

In der Tat, wenn Sie ehrlich zu den Menschen sind, können selbst die unhöflichsten und widerwärtigsten Menschen Ihnen nichts vorwerfen, wenn Sie die Wahrheit sagen. Selbst wenn es bedeutet, dass Sie einen Fehler zugeben müssen, seien Sie mit schwierigen Mitarbeitern vorne, um Integrität in ihren Augen zu bewahren.

Go the extra mile

Auch wenn Sie sich nicht an schwierige Mitarbeiter wenden müssen, ist es sinnvoll, diesen Menschen Ihre harte Arbeit und Ihre Anstrengungen zu zeigen.

Wenn Sie nicht nachlassen, werden sie nichts zu kritisieren haben.

Konfrontation vermeiden

Ob es sich um einen bösen Chef oder einen bösen Untergebenen handelt, schwierige Mitarbeiter sind oft "schwierig", weil sie konfrontativ sind. Um Situationen zu vermeiden, in denen Meinungsverschiedenheiten auftreten, versuchen Sie, ein Argument zu unterdrücken, bevor es eskalieren kann. Dies erfordert emotionale Intelligenz, wo Sie die Emotionen anderer spüren und wissen, wo Ihre Emotionen in diesem Moment sind.

Wenn Sie zum Beispiel hören, dass ein schwieriger Mitarbeiter eine Art Firmenprotokoll in Frage stellt, erklären Sie ruhig die Vorgehensweise auf eine sehr höfliche und angenehme Weise. Noch besser: ignoriere es, wenn du vorhast, außer Hörweite zu sein.

Bleiben Sie ruhig und atmen Sie tief durch

Schwierige Mitarbeiter schieben gerne die Knöpfe ihrer Chefs oder Mitarbeiter.Aus diesem Grund müssen Sie immer kühl bleiben und im Umgang mit schwierigen Mitarbeitern ruhig bleiben. Versuchen Sie nie, Ihre Stimme oder gar eine Augenbraue zu heben, und dies wird den Ton für jede Diskussion am Arbeitsplatz bestimmen.

Veranschaulichen Sie, wie Sie Kompromisse eingehen können

Oft möchten sich schwierige Mitarbeiter einfach an einem Arbeitsplatzproblem oder -projekt orientieren. Aus diesem Grund müssen Sie Möglichkeiten für Kompromisse bieten, um die Fähigkeit des schwierigen Mitarbeiters zu mobben oder zu fordern, seinen Weg zu finden.

Sagen Sie niemals nein

Schwierige Mitarbeiter wollen nie wissen, dass sie falsch liegen oder dass sie etwas nicht tun können. Stattdessen Alternativen anbieten. Wenn zum Beispiel ein schwieriger Mitarbeiter einem Kunden ein Protokoll auf eine bestimmte Weise präsentieren möchte, sagen Sie: "Ich mag Ihre Idee. Was wäre, wenn wir sie auf diese Weise optimieren?" Machen Sie die Anstrengungen des schwierigen Mitarbeiters deutlich und seien Sie klar, dass Sie seine bereits gute Idee verbessern wollen.

Nicht zurückgehen

Während Sie nicht von schwierigen Mitarbeitern gemobbt werden wollen, müssen Sie auch Respekt zeigen. Sei immer diplomatisch, aber fest. Verteidige dich, aber erhebe niemals deine Stimme um ein Dezibel. Einfach ausgedrückt: Lassen Sie sich nicht respektlos behandeln.

Behalte keinen Groll

Wenn du dich in einer hitzigen Konfrontation mit einem schwierigen Angestellten befunden hast, wenn es vorbei ist, mach weiter. Es gibt keinen Grund, einen Groll am Arbeitsplatz zu halten.

Oft gibt es in jeder Arbeitsumgebung stressige Situationen, die jedoch bewältigt werden müssen. Sobald eine Lösung erreicht ist, muss sich jeder an die Aufgabe wenden, um Ordnung und Stress am Arbeitsplatz niedrig zu halten.

Zeigen Sie, dass Sie ein Teamplayer sind

Wenn ein schwieriger Mitarbeiter feststellt, dass Sie ein Teamplayer sind, der die Weiterentwicklung der Gruppe fördert und nicht nur sich selbst, wird er oder sie wahrscheinlich die Persönlichkeitsmerkmale, die die Person ausmachen, verringern schwer. Im Gegenzug wird diese Person eher versuchen, auch ein Teamplayer zu sein, gemäß Ihrem Beispiel.

Herausgegeben von Elizabeth McGrory.