4 Tolle Möglichkeiten, um Durchbrüche zu erzielen

Steve Jobs, der Mitbegründer von Apple, sagte einmal: „Kreativität verbindet nur Dinge…. Kreative Menschen … verbinden Erfahrungen und synthetisieren neue Dinge … Sie haben es geschafft, dass sie mehr Erfahrungen gemacht haben oder mehr über ihre Erfahrungen nachgedacht haben als andere Menschen. “

Dies stellt uns vor ein interessantes Dilemma. Uns wird beigebracht, dass wir Experten werden und es vermeiden sollten, Alleskönner zu sein und keine Meister zu sein. Und um Experten zu werden, beseitigen wir gezielt Punkte und konzentrieren uns auf einen bestimmten Bereich. Diese verschwundenen Punkte lassen mich glauben, dass "Fachwissen der Feind der Kreativität ist".

Vermutlich sind Sie ein Experte. Sie kennen Ihr Geschäft zweifellos besser als jeder andere, vor allem, wenn Sie es seit Jahren betreiben.

Leider kann dieses Wissen Ihre Fähigkeit, Ihr Unternehmen mit neuen Augen zu betrachten, beeinträchtigen. Obwohl Sie eine Tiefe haben, die für leichte Verbesserungen nützlich ist, müssen Sie eine Breite haben, um Durchbrüche zu erzielen. Die Forschung bestätigt dies: Lee Fleming, Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Harvard Business School, analysierte 17.000 Patente und stellte fest, dass Teams mit ähnlichen Hintergründen nur wenige Durchbrüche erzielten, während interdisziplinäre Teams radikalere Lösungen erarbeiteten.

Aber seien Sie versichert, dass Sie als Experte immer noch Durchbrüche erzielen können, und hier sind vier großartige Möglichkeiten, sie zu generieren.

1. Finden Sie eine Analogie.

Manchmal können Ihnen Analogien dabei helfen, neue Lösungen zu finden. Wenn Sie nach einer Lösung für ein Problem suchen, fragen Sie: "Wer hat eine solche Herausforderung noch gelöst?". Anstatt beispielsweise zu fragen: "Wie machen wir die Zähne weißer?", Fragten die Dentalexperten von Unilever: "Wer macht die Weißen noch weißer?"

Eine praktikable Lösung wurde gefunden, als sie erfuhren, dass Waschmittel ein blaues Pigment enthalten, um die Illusion von Weiß zu erzeugen. Das Ergebnis? Closeup White Now Zahnpasta (weltweit unter verschiedenen Markennamen erhältlich), die ein blaues Pigment enthält.

Oder denken Sie an die Automobilindustrie, die ständig versucht, den Straßenlärm in Fahrzeugen zu reduzieren. Der traditionelle Ansatz bestand darin, eine Isolierung hinzuzufügen, die, da sie das Gewicht eines Autos erhöht, den Kraftstoffverbrauch senkt - ein schlechter Kompromiss. Eine bessere Lösung sind die Geräuschunterdrückungstechnologien von Kopfhörern.

Analogien unterstützen nicht nur die Produktinnovation, sondern können auch neue Geschäftsmodelle inspirieren.

Bootsverleihunternehmen berechnen in der Regel eine Gebühr pro Tag oder Stunde, der Freedom Boat Club mit Sitz in Florida verwendet jedoch ein Modell, das dem DVD-Service von Netflix ähnelt. Anstatt pro ausgeliehener DVD eine Gebühr zu erheben, verwendet Netflix einen Pauschalabonnementservice, der den uneingeschränkten Zugriff auf DVDs ermöglicht, wobei Kunden jeweils eine begrenzte Anzahl von Datenträgern vorhalten. Das ähnliche Modell von Freedom ermöglicht es Mietern, Boote so oft zu nutzen, wie sie möchten, obwohl sie die Anzahl der Reservierungen zu einem bestimmten Zeitpunkt begrenzt haben. Das Ergebnis ist eine Win-Win-Situation: Die Mieter haben ausreichend Zugang und die Vermietungsfirma unterhält eine stetige, einfach zu überwachende Nachfrage. Dieses Modell kann auf jede Branche mit begrenzter Kapazität angewendet werden, z. B. Hotelzimmer, Beratungsstunden oder Fahrzeugvermietung.

Wenn Ihr Unternehmen einer bestimmten Herausforderung gegenübersteht, ist dies wahrscheinlich nicht eindeutig. Suchen Sie nach einer Lösung, die von einem Unternehmen in einer anderen Branche gefunden wurde.

2. Nutzen Sie die Menge.

Wenn Sie nicht die Möglichkeit finden, auf dem Durchbruch eines anderen aufzubauen, wie dies bei der Analogietaktik der Fall ist, kann Crowdsourcing eine hervorragende Alternative sein. Sie veröffentlichen Ihr genau definiertes Problem als Herausforderung auf einer Website (InnoCentive.com und TopCoder.com sind ausgezeichnete Optionen), damit Personen aus verschiedenen Disziplinen helfen können.

Zum Beispiel wollte ein bekannter globaler Kartoffelchip-Hersteller ein fettärmeres Produkt herstellen, indem er überschüssiges Öl von den Snacks schüttelte. Die Experten des Unternehmens versuchten viele Techniken, einschließlich der Schaffung eines vibrierenden Förderbandes, das das überschüssige Öl entfernte, aber so kräftig war, dass es die Späne in Krümel verwandelte.

Als sich das Unternehmen an Crowdsourcing wandte, um herauszufinden, was sonst noch Öl von den empfindlichen Chips abschütteln könnte, stammte die Lösung nicht von einem Lebensmittelingenieur (oder einem anderen Ingenieur). Der Held war ein Musiker, der die Chips unter einen Lautsprecher stellte und überschüssiges Öl vorsichtig mit Vibrationen entfernte, die durch die Lautstärke und Frequenz des Sprechers gesteuert werden konnten.

Zusätzlich zu Crowdsourcing-Websites können Sie in sozialen Medien nach Ideen von Freunden, Fans, Followern und anderen Kontakten fragen. Und Sie können Vorschläge einholen, indem Sie eine Frage auf Ihrer eigenen Website veröffentlichen und Antworten per E-Mail erhalten.

3. Engagieren Sie sich für gezielte Tangenten.

Manchmal hast du keine spezielle Herausforderung, aber stattdessen willst du mit Steve Jobs mehr Punkte verbinden. Was ist der beste Weg, um dies regelmäßig zu tun?

Wir knüpfen in der Regel Kontakte und lernen von Personen, die uns ähnlich sind. Wir lesen Bücher zu unserem Fachgebiet. Wir besuchen Konferenzen mit dem gleichen Hintergrund. In unseren geschäftlichen und persönlichen Beziehungen fühlen wir uns natürlich zu Menschen mit ähnlichen Perspektiven hingezogen.

Um mehr Punkte zu verbinden, brechen Sie dieses Muster. Mach es nicht zufällig; Stattdessen beschäftige ich mich mit etwas, das ich als "zielgerichtete Tangenten" bezeichne und das Durchbrüche ermöglicht, indem es aus benachbarten Bereichen lernt - Disziplinen, die etwas mit Ihrer Arbeit gemeinsam haben.

An der Oberfläche zum Beispiel ist das Herz-Kreislauf-System möglicherweise nicht offensichtlich mit der Gaspipeline-Industrie verbunden. Angesichts der Tatsache, dass sich beide Bereiche mit der Übertragung von Flüssigkeiten durch Rohre befassen, gründeten Experten beider Disziplinen die Gruppe Pumps and Pipes. Die Teilnehmer treffen sich regelmäßig, um zu lernen, wie Konzepte aus dem Herz-Kreislauf-System auf das Pumpen von Gas angewendet werden und umgekehrt. Sie haben keine spezifische Agenda; Sie wollen nur einen konsistenten Zeitplan für das Verbinden von Punkten.

Was ist Ihre gezielte Tangente? Mein eigenes Beispiel kann Ihnen wahrscheinlich dabei helfen, das Ihre herauszufinden: Obwohl ich ein Experte für Innovation bin, nehme ich selten an Innovationskonferenzen teil. Ich gehe eher breit als tief, indem ich Neurowissenschaften, Psychologie, sportliche Leistung und Magie zusammen mit anderen Themen studiere, die vielleicht überraschenderweise verwandt sind.

Im Frühjahr 2014 verbrachte ich zum Beispiel vier Tage mit Meistermagiern, um etwas über ihr Handwerk zu lernen. Bei Magie geht es um visuelle Irreführung, und bei Innovation geht es um kognitive Irreführung. Bei Magie geht es darum, das Unmögliche möglich zu machen. Innovation bedeutet, dasselbe zu tun.

Weil ich so viele Disziplinen studiere, betrachte ich die Welt im Allgemeinen anders, um Kunden dabei zu unterstützen, Dinge zu erkennen, die in ihren toten Winkeln liegen, und Kunden über die Best Practices ihrer Branche hinauszuführen. Indem Sie Ihre eigenen zielgerichteten Tangenten entwickeln, können Sie eine objektivere 360-Grad-Sicht auf Ihr Unternehmen entwickeln.

Wenn Sie andere in Ihrer Branche imitieren, erzielen Sie gleichwertige oder bestenfalls schrittweise Fortschritte bei Ihren geschäftlichen Herausforderungen. Wenn Sie wie in Taktik 1, 2 und 3 über Ihr Fachgebiet hinausblicken, werden Sie echte Durchbrüche finden.

4. Stellen Sie eine andere Frage.

Manchmal kann ein Durchbruch erzielt werden, indem das Problem aus einem anderen Blickwinkel betrachtet wird - indem eine neue Frage gestellt wird.

Betrachten Sie die Herausforderung an einem Flughafen in Houston. Das Management bat die Passagiere, ihre größte Beschwerde mitzuteilen, und die überwältigende Antwort war die Wartezeit für das Gepäck an den Gepäckbändern, manchmal 30 Minuten. Deshalb suchte das Flughafenpersonal nach Möglichkeiten, die Abfertigung zu beschleunigen. Sie fügten zusätzliche Gepäckabfertiger hinzu, um die Zeit auf acht Minuten zu verkürzen.

Aber waren die Passagiere mit dieser Verbesserung zufrieden? Nein. Neue Umfragen ergaben, dass die Geschwindigkeit der Gepäckausgabe nach wie vor die größte Beschwerde war. Um die Zeit weiter zu verkürzen, wären kostenintensive Investitionen erforderlich gewesen, sodass das Problem unlösbar schien.

Dann hatte das Flughafenpersonal eine Epiphanie: Obwohl es acht Minuten dauerte, bis die Taschen vom Flugzeug zum Gepäckband gebracht wurden, kamen die Passagiere im Durchschnitt in nur einer Minute an. Deshalb suchte das Flughafenpersonal nach einer anderen Antwort: "Wie verzögern wir die Passagiere?"

Sie konfigurierten den Flughafen neu, sodass Reisende nach der Landung etwa acht Minuten brauchten, um die Gepäckausgabe zu erreichen. Heute, als die Passagiere an den Karussells ankommen, warten ihre Koffer - und als sie nach ihrer Zufriedenheit mit der Geschwindigkeit der Gepäckabfertigung gefragt wurden, waren die meisten zufrieden.

Berichten zufolge sagte Albert Einstein: „Wenn ich eine Stunde Zeit hätte, um die Welt zu retten, würde ich 59 Minuten damit verbringen, das Problem zu definieren und eine Minute damit, Lösungen zu finden.“ Befolgen Sie seinen Rat: Gehen Sie davon aus, dass das Problem, das Sie lösen, nicht das eigentliche Problem ist, und suchen Sie nach einem anderen Wege zu einer Lösung.

Durchbruchdenken erfordert, dass Sie Ihre Sicht auf die Welt ändern und die blinden Flecken überwinden, die durch Ihr Fachwissen entstehen. Indem Sie mehr Erfahrungen verbinden und bessere Fragen stellen, werden Sie Ihr Unternehmen in einem neuen Licht sehen - einem, das aufdeckt und stärkt.

Kreative Lösungen können mit unerwarteten Fragen beginnen. Finden Sie mit 5 Fragen heraus, wie Sie Probleme neu gestalten können.