Pflegen Sie Ihr Netzwerk

Etwas über Ihre Kunden zu wissen, ist genauso wichtig wie alles über Ihr Produkt zu wissen, sagt der Netzwerk- und Vertriebsexperte Harvey Mackay. Er verwandelte eine zappelnde Briefumschlagfirma in eine Firma mit einem Jahresumsatz von 100 Millionen US-Dollar.

Hier sind drei seiner Geheimnisse für seinen Erfolg:

1. Kennen Sie Ihren Kunden. „Wenn Sie einige ihrer besonderen Interessen oder Merkmale kennen, haben Sie immer eine Basis, um mit ihnen in Kontakt zu treten und mit ihnen zu sprechen. Schließlich kann man nicht die ganze Zeit über Geschäfte reden. “

Um die Beziehungen zwischen Unternehmen und Kunden zu unterstützen und zu verbessern, muss die Verbindung abgehört, notiert und später auf persönliche Informationen verwiesen werden, die Ihr Kunde sofort mit Ihnen teilt. Dies wird letztendlich die Beziehung verändern und auf eine tiefere und echtere Ebene stellen. Achten Sie bei Ihren Gesprächen darauf, seien Sie aufrichtig und erfassen Sie persönliche und geschäftliche Informationen, die für Ihren Kunden wichtig sind - die Wahrscheinlichkeit, dass Sie und Ihr Produkt unersetzlich werden, ist enorm.

2. Wissen, was Ihr Kunde wirklich will. "Vielleicht ist es Ihr Produkt, aber vielleicht gibt es auch noch etwas anderes - Anerkennung, Respekt, Zuverlässigkeit, Sorge, Service, ein Gefühl der Selbstbedeutung, Freundschaft, Hilfe - Dinge, die uns alle als Menschen mehr interessieren."

Wie fühlen sich Ihre Kunden wichtig und versorgt? Präzises Marketing kann helfen, indem Sie Ihre Zielgruppe identifizieren und einen Marketingplan erstellen, der genau auf sie zugeschnitten ist. Eine wichtige Frage, die Sie sich stellen sollten: Was möchten meine Kunden? Mit all den Social Media, E-Mail-Tools und Werbung, die heute verfügbar sind, sind Ihren Möglichkeiten, Ihre Kunden zu erreichen - und ihnen zu geben, was sie wollen. Fallen Sie nicht zu kurz nach dem Start der Marketingstrategie. Respektieren und erkennen Sie die Kunden, die sich Ihnen anschließen, denn die Kundenbindung und ihre Befugnis, sich für Ihr Produkt einzusetzen, sind ein wesentlicher Faktor für den Erfolg Ihres Unternehmens.

3. Sei sympathisch. „Menschen, nicht Spezifikationen, werden immer entscheidend dafür sein, wer den Verkauf erhält. Die Leute kaufen von anderen Leuten, die sie mögen, basierend auf der Chemie und den Fähigkeiten der Leute - Leute, die aufrichtig, angenehm, aufrichtig, leicht zu sprechen und freundlich sind. “

Persönlichkeit und Charisma - haben Sie sie nicht? Schnappt sie. Oder Ihr Erfolg als Verkäufer ist bereits auf dem Weg nach unten. Wenn Sie einen Verkauf machen wollen, müssen Sie eine Persönlichkeit bekommen. Niemand mag einen Debby Downer, und dazu gehören auch Ihre Kunden - ein einfaches Lächeln und eine selbstbewusste Haltung (zusammen mit Verkaufsfähigkeiten) werden Menschen zu Ihnen und Ihrem Unternehmen ziehen.