7 Tipps, um die richtige Art von Profi bei der Arbeit zu sein

Ein paar Minuten nach meiner morgendlichen Fahrt schaute ich von meinem Buch auf und stöhnte innerlich. Als ich über das Wasser auf die Skyline von Seattle hätte blicken sollen, war ich in einer ungewohnten Seitenstraße auf ein Viertel zugelaufen, das sich nicht in der Nähe meines Büros in der Innenstadt befand.

Ich holte mein Handy heraus und schickte meinem Chef eine kurze E-Mail: „Guten Morgen, wollte Sie nur wissen lassen, dass ich in ein paar Minuten zu spät komme. Busprobleme! “Sie erwiderte fröhlich:„ Kein Problem, bis bald! “Dann schickte ich meinem Kollegen einen Text mit ein paar Worten und Emojis über meine Unfähigkeit, öffentliche Verkehrsmittel zu beherrschen.

Nach fast einem Jahr in meinem derzeitigen Job weiß ich, dass es aus Höflichkeitsgründen üblich ist, eine Nachricht zu senden, wenn Sie erheblich später als gewöhnlich ankommen. Und obwohl mein Chef und ich sehr freundschaftlich miteinander umgehen, ist eine schnelle E-Mail besser als eine SMS. Aber ich habe Freunde, die nicht zweimal darüber nachdenken würden, ihrem Chef einen Text, Emojis und alles zu schicken, oder die gar kein Update geschickt hätten, weil das in ihrem Büro als übertrieben ginge.

Keine Unternehmenskultur gleicht der anderen, und herauszufinden, was „professionell“ für Ihr Büro oder auch nur für Ihr unmittelbares Team bedeutet, ist nicht immer leicht zu beurteilen. Das hängt natürlich auch von Ihrer Branche ab (meine internen E-Mails mit Full House- Gifs würden wahrscheinlich nicht in der Anwaltskanzlei meines besten Freundes landen).

Ich brauchte ein paar Wochen sorgfältiger Beobachtung, um die Lage des Landes bei meiner neuen Arbeit zu ermitteln, von dem, was meine neuen Kollegen anhatten, bis hin zu dem, ob sie zu Mittag aßen oder an ihren Schreibtischen aßen. Ich machte mir mentale Notizen (trendigere Jeans als herkömmliche Business-Freizeitkleidung; dasselbe galt fürs Ausgehen im Vergleich zum Mittagessen). Dies schien auch auf den Kommunikationsstil zuzutreffen, der eher lässig als übermäßig formal war.

Ich habe die E-Mails, die ich erhalten habe, besonders zur Kenntnis genommen, weil es heute so etwas wie „zu professionell“ gibt. Obwohl es immer noch Zeit und Platz für Formalitäten gibt, haben die meisten Leute, mit denen ich zusammenarbeite, einen eher „geschäftlichen“ Ansatz gewählt Kommunikation (sowohl persönlich als auch hinter einem Computer), die den Anschein erweckt, dass Sie tatsächlich mit einem anderen Menschen interagieren, anstatt mit einem Roboter.

Aber diese perfekte Kombination aus sympathischem und doch vollendetem Profi festzuhalten, ist eine erlernte Fähigkeit. Zum Glück arbeite ich mit ein paar Leuten zusammen, die das Konzept zu beherrschen scheinen, und ich habe ein paar Dinge aufgegriffen.

Die Kunst der E-Mail

Das Navigieren in den subtilen Nuancen von E-Mails ist eine Kunstform. Ein Satzzeichen ist falsch und es kann schnell bergab gehen. Ich habe einen ganzen Tag damit verbracht, mich über eine E-Mail mit fünf Zeilen zu quälen. Mein Finger schwebt über dem Send, als würde die freie Welt davon abhängen, dass meine Nachricht perfekt ausgeführt wird.

1. Achte auf deinen Ton.

Sie sollten sich zwar nicht so viele Gedanken über eine E-Mail machen, einige sollten jedoch genau den Ton angeben, nach dem Sie in Ihrer Nachricht Ausschau halten und welche Formalitätsstufe angemessen ist. Wenn ich jemanden zum ersten Mal schreibe, möchte ich mich unterhalten und meine persönliche Stimme durchscheinen lassen, wobei die grundlegenden Elemente der Formalität wie Begrüßung, Zeichensetzung, Rechtschreibung usw. erhalten bleiben. Abhängig von der Antwort passe ich meine Korrespondenz entsprechend an - in meiner Erfahrungsgemäß kann ein passender Ton oft zu einer besseren Kommunikation führen. (Aber verspüren Sie nicht das Bedürfnis, Ihre intellektuelle Integrität für jemanden zu opfern, der beabsichtigt, es "u" anstatt "Sie" zu buchstabieren.)

2. Die Frist ist nicht mehr neutral.

Sie spüren die Kälte im ganzen Büro, wenn Ihnen jemand einen Satz zusendet, der mit einem Punkt absichtlich gekürzt wurde. Sobald es nicht mehr bedroht ist, kann es jetzt eine gesunde Dosis Snark, Strenge oder sogar Aggression vermitteln. Werfen Sie einen zweiten Blick auf Ihre nächste Nachricht, um sicherzustellen, dass die korrekte Interpunktion nicht ungewollt bedrohlich oder nervös klingt.

3. Es ist in Ordnung, Ausrufezeichen (sparsam) zu verwenden.

Ausrufezeichen können wirksam sein, um Begeisterung auszudrücken (oder einer ansonsten flachen E-Mail ein Gefühl der Leichtfertigkeit zu verleihen), wenn sie mit Zurückhaltung verwendet werden. Ich versuche, mich an eine E-Mail zu halten, und zeichne bei Emoticons eine feste Linie.

4. Ihre Abmeldung kann viel aussagen.

Vor ein paar Jahren hätte ich mir nichts dabei gedacht, aber das heutige Beenden einer E-Mail mit "Danke" kann ungewollt knapp werden. Normalerweise verwende ich "Best" oder "All the best", wenn ich Lust habe. Ich sehe nicht mehr zu oft „Mit freundlichen Grüßen“, es sei denn, es ist auf der Bewerbung eines Praktikanten.

Aber nicht zu bequem

Egal ob per E-Mail oder von Angesicht zu Angesicht, es gibt immer noch einige Bereiche, in denen Sie nie zu professionell sein können, unabhängig davon, wie dies an Ihrem Arbeitsplatz definiert ist. Letztendlich ist es immer noch Ihre Aufgabe, und die Wahrung von Arbeitsbeziehungen sollte immer ganz oben auf Ihrer Prioritätenliste stehen.

5. Seien Sie taktvoll.

Selbst wenn Ihr Büro eine entspannte Atmosphäre hat, ist es ziemlich schwierig, von einer unangenehmen flippigen oder politisch inkorrekten Bemerkung zurück zu kommen. Verwenden Sie also Ihren Filter. Egal, ob es sich um eine Brainstorming-Sitzung handelt oder nur um ein Gespräch im Pausenraum, Sie befinden sich in einem Arbeitsumfeld und es wird ein gewisses Maß an professionellem Respekt vorausgesetzt. Sie wissen nie, was eine andere Person beleidigen könnte.

6. Seien Sie konstruktiv.

Wenn es ein Problem gibt, bieten Sie eine Lösung an und setzen Sie die Negativität nicht einfach fort. Es macht die Menschen unwohl und lenkt die Aufmerksamkeit von der Lösung des Problems ab. Vermeiden Sie Kommentare, die sich als herablassend oder herablassend herausstellen könnten, insbesondere in Gruppeneinstellungen.

7. Bleib cool.

Wenn Sie bei der Arbeit einen Wutanfall auslösen, wird über Ihrem Kopf sofort ein leuchtendes Neonschild mit der Aufschrift „Kann nicht wie ein Erwachsener zusammenhalten“ angezeigt. Dazu gehört das Zuschlagen von Schubladen, Herumstampfen, lautes und aggressives Seufzen. Wenn Sie ein Problem mit jemandem oder etwas haben, gehen Sie spazieren, zählen Sie bis 10 oder tun Sie, was immer Sie tun müssen, um es nicht zu verlieren. Wenn Sie das Bedürfnis verspüren, die Besorgnis eines Vorgesetzten zu wecken, sammeln Sie vorher Ihre Gedanken und betreten Sie den Raum mit einem kühlen Kopf.