Größte Gastfreundschaftsunternehmer aller Zeiten

William Becker 1921-2007 Paul Greene 1914-1994 Sie waren nicht die ersten, die eine einfache Unterkunft bauten, aber William Becker und Paul Greene erfanden das Budget-Hotel 1962 neu, als sie ihr erstes Motel 6 in Santa Barbara, Kalifornien, eröffneten. Ihre Vorgänger, Best Western und Holiday Inn, wollten das proletarische Image von "Motor" - oder "Autobahnhotels" umgehen und gehobene Immobilien bauen. Aber Becker und Greene waren preiswerte Bauunternehmen, die während ihrer eigenen Familienreisen die Notwendigkeit einer erschwinglichen Familienunterkunft mit einheitlichem Preis und einheitlicher Qualität erkannten. Der Preis? Sechs Dollar pro Nacht, egal wo.

JWMarriott Jr. * 1938 In einem mutigen Schritt für einen Bauernjungen aus Utah heiratete J. Willard Marriott Sr. seinen College-Schatz und packte sie nach Washington, DC, wo er 1927 einen Stammbierstand mit neun Stühlen eröffnete Unter der Leitung seines Sohnes W. "Bill" Marriott Jr. entwickelte sich der A & W-Stand zu einer internationalen Hotelkette mit mehr als 3.000 Hotels weltweit. In den 1970er Jahren verlagerte sich der Fokus des jüngeren Marriott von Hotelbesitz auf Hausverwaltung und Franchising, was Marriott International ermöglichte um schneller zu wachsen und in andere Marken zu expandieren, die von Hotels mit eingeschränktem Service bis zu Luxushotels und Resorts mit vollem Service reichen. Marriott dachte in seinem 1997 erschienenen Buch The Spirit to Serve nach: "Auf der einfachsten Ebene tragen Systeme dazu bei, Ordnung in das natürliche Chaos menschlicher Unternehmen zu bringen. Geben Sie 100 Personen die gleiche Aufgabe - ohne Grundregeln zu geben - und Sie werden am Ende bei Mindestens ein Dutzend, wenn nicht 100 unterschiedliche Ergebnisse. Effiziente Systeme und klare Regeln helfen jedem, ein konsistentes Produkt und einen konsistenten Service zu liefern. "

Conrad Hilton Sr. 1887-1979 Bevor sein Familienname mehr Klatsch- als Geschäftsseiten zierte, gründete Conrad Hilton 1943 die erste Hotelkette von Küste zu Küste und folgte 1949 der ersten internationalen Hotelmarke. Ruf jenseits eines bequemen Schlafplatzes und auf das "Licht und die Wärme der Gastfreundschaft", wie er oft sagte. Von einem unbekannten Gastwirt in einer winzigen Stadt in Texas bis hin zu einem Hotelier eines Milliarden-Dollar-Weltreichs - Hilton ist eine Fallstudie, in der es darum geht, von Grund auf neu zu bauen … Zimmer für Zimmer.

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