Wie Sie Kritik zu Ihrem Vorteil nutzen können

Lassen Sie mich raten: Wenn Sie die Worte „Wir müssen reden“ von einem Chef, Partner oder Freund hören, geraten Sie in Panik. Wenn Sie es hassen, von den Dingen zu hören, die Sie falsch gemacht haben, und von den Fehlern, die Sie gemacht haben, sind Sie nicht allein. Aber es ist ein Haken 22. Wir mögen es nicht, kritisiert zu werden, aber ehrliches Feedback ist eines der wertvollsten Instrumente zur Selbstverbesserung.

Kritik tut aus einem bestimmten Grund weh, und die Erklärung liegt in den Neurowissenschaften. Um uns am Leben zu erhalten, hat sich unser Gehirn so entwickelt, dass wir viel stärker auf negative Dinge reagieren. Das Gehirn hat sich aus einem guten Grund so entwickelt: um uns zu schützen. So wie vor 20.000 Jahren das Gehirn Jäger und Sammler vor kriegführenden Stämmen schützen wollte, reagiert Ihr Gehirn auf die gleiche Weise auf einen kritischen Kommentar Ihres Ehepartners oder Chefs.

Aber nur weil dieses negative Feedback weh tut, hätte Ihr Partner es vermeiden sollen, es zu geben? Und sollten Sie es vermeiden, dasselbe zu tun?

Auf keinen Fall - solange Sie ein wenig darüber nachdenken.

Untersuchungen der University of Michigan haben gezeigt, dass die richtige Dosis konstruktiver Kritik einer der wichtigsten Faktoren für die Vorhersage eines leistungsstarken Teams ist. Und Untersuchungen von John Gottman, Ph.D., einem Top-Beziehungsforscher, ergaben, dass es auch eine Schwäche dafür gibt, wie viel Kritik dazu beiträgt, Beziehungen am Leben zu erhalten.

Beide Forscherteams gelangten zu einem ähnlichen Ergebnis: Um die Leistung einer Beziehung oder eines Arbeitsteams aufrechtzuerhalten, waren für jede Kritik oder negative Interaktion fünf oder sechs positive Interaktionen erforderlich.

Nachdenklich abgegebene Kritik hilft Teams, bessere Leistungen zu erbringen und das Verhalten der Menschen zu verbessern. Es weckt auch die Menschen und macht ihnen klar, dass sie nicht selbstgefällig sein können. Wenn die Leute in Ihrem Team einen schrecklichen Job machen, sollten sie es wissen, damit sie ihre Arbeit verbessern können. Und wenn Ihr Partner auf eine Weise handelt, die Sie stört, sollte er oder sie wissen, warum.

In Anbetracht dieser Forschungsergebnisse finden Sie hier einige Tipps für die Abgabe von Kritik.

• Denken Sie über Ihre Motive nach.

Kritisieren Sie jemanden, weil Sie schlechte Laune haben, oder möchten Sie ihn oder sie unterdrücken? Halten Sie an, atmen Sie tief ein und gehen Sie weg. Kritik, die auf Wut und Verachtung beruht, wird nur zur Zerstörung der Beziehung führen.

• Niemals die Person angreifen.

Kritisieren Sie stattdessen die Aktion. Tun Sie Ihr Bestes, um das Verhalten und die Person zu trennen. Greife den Charakter der Person nicht an. Konzentriere dich auf das Verhalten. Dadurch kann die Person das Feedback berücksichtigen, ohne sich defensiv zu fühlen.

• Geben Sie jeweils eine Kritik ab.

Der verstorbene Clifford Nass, Ph.D., ein Forscher an der Stanford University, entdeckte, dass Menschen jeweils nur einen kritischen Kommentar aufnehmen können. Wählen Sie nur das Wichtigste zum Teilen aus.

Dieser Artikel erschien ursprünglich in der Februar-Ausgabe 2018 des SUCCESS- Magazins.