Wie Sie voll sein können, wenn Sie nur 80% der Zeit Recht haben

Ian Little war der Leiter der Abteilung für Treasury und Finanzen, als er 2006 plötzlich starb. Zu dieser Zeit war ich ein 20-Jähriger, der kaum eine Universität verlassen hatte, mit dem unverdienten Vertrauen, dass viele 20-Jährige nur selten eine Universität verlassen hatten scheinen in spaten zu haben.

Als Ian starb, strömte unter seinen Kollegen Trauer aus. Er war seit acht Jahren an der Spitze unserer Organisation und war zuvor ein angesehener Anführer im öffentlichen und privaten Sektor.

Als Junior Policy Analyst hatte ich nicht viel mit Ian zu tun, und dennoch erinnere ich mich noch gut an ihn, etwa zehn Jahre später, weil er mir zwei der wertvollsten Lektionen meines Lebens beigebracht hat, ohne meinen Namen zu kennen.

Das erste war die 80/20 Regel. Ian sagte gern, dass es egal sei, wie perfekt eine schriftliche Unterrichtung sei, wenn es spät sei. Holen Sie sich 80 Prozent des Weges dorthin und bringen Sie es pünktlich. Der marginale Nutzen der letzten 20 Prozent war weniger als die Aktualität.

Ian war ein Stickler, um die Dinge richtig zu machen, aber er konzentrierte sich immer auf Opportunitätskosten. Ein Brief, der eine Deadline verpasste, war schlimmer als ein Brief mit leicht unvollständiger Grammatik (obwohl unvollständige Berechnungen eine andere Sache waren). Ian war keiner, der Abstriche machte. Tatsächlich sagte Ken Henry, einer seiner Kollegen, ein weiterer Leiter des Finanzministeriums: „Ian war nicht von dem Adrenalinschub der Schnellreparatur motiviert. Probleme, über die man sich Sorgen machen sollte, hatten für ihn eine strategische Dimension. Sie verlangten einen langen Blick, eine evidenzbasierte Analyse, und ihre Lösungen erforderten eine sorgfältige Implementierung. “Ian erkannte jedoch immer den Wert und die Kosten, die mit der Bewältigung von Chancen verbunden waren, und die 80/20-Regel war nur eine Möglichkeit, sie zu messen.

Holen Sie sich 80 Prozent des Weges dorthin und bringen Sie es pünktlich. Der marginale Nutzen der letzten 20 Prozent war weniger als die Aktualität.

Diese Regel ist mir seitdem persönlich und beruflich in der Art und Weise erhalten geblieben, wie ich messe und schätze, in wen und was ich meine Energie stecke.

Bei allem, was wir tun, entstehen Opportunitätskosten, sei es beim Schreiben eines Dokuments, beim Mittagessen in der Schule oder in den Ferien. Tatsächlich gibt es einen Opportunitätspreis, der für jede einzelne Sache, die wir bei der Arbeit und zu Hause erledigen, gleichbedeutend ist mit Zeit . Das eine bekommen wir nie wieder.

Erfolg erfordert natürlich harte Arbeit. Oft geht es auch um Timing und eine ordentliche Portion Glück. Erfolg kann in verschiedenen Formen und Formen auftreten, je nachdem, was Sie erreichen möchten. Oft muss man auch ein inhärentes Maß an Intelligenz haben, obwohl es manchmal mehr darum geht, eine charismatische Persönlichkeit zu haben. Ich bin jedoch der Meinung, dass die Menschen, die am erfolgreichsten sind, die Opportunitätskosten am besten einschätzen können. Es ist sinnvoll, dass Ian Little, der Leiter einer Regierungsabteilung, die für die tägliche Bewertung finanzieller Risiken und Chancen verantwortlich ist, dies besser versteht als jeder andere.

Die zweite Lektion, die Ian mir beigebracht hat, war Demut. Meine engste Begegnung mit Ian war an Heiligabend, ein Jahr vor dem alljährlichen Familienmorgentee, zu dem die Mitarbeiter Familienmitglieder mitbringen konnten. Ich hatte damals einen neuen Welpen und obwohl ich wusste, dass Hunde im Gebäude nicht erlaubt waren, hatte ich es geschafft, mit meinem in einer großen Handtasche versteckten Welpen an der Sicherheit vorbei zu schleichen. Ich fühlte mich ziemlich selbstgefällig. War ich nicht schlau, mein „Kind“ zum Morgentee zu bringen? Als ich aus dem Aufzug auf meinen Boden stieg, öffnete ich die Tasche und ließ den Welpen den Kopf herausstrecken. Und als ich um die Ecke bog, traf ich Ian buchstäblich. Er hätte mir sagen können, ich solle den Hund sofort aus dem Gebäude entfernen. Er hätte seine Macht nutzen können, um mich zu beschämen. Er hätte mich sogar einfach ignorieren können. Wer war ich denn? Stattdessen lächelte er, sagte Frohe Weihnachten und ging weiter.

In mindestens 20 Prozent der Fälle müssen Sie nur ein guter Mensch sein, um Führungskraft bei der Arbeit zu sein.

Es ist schön und gut, zu 100 Prozent richtig zu sein, aber es gibt eine Chance, die viel wichtiger ist, freundlich zu sein. Treasury-Abteilungen sind im Allgemeinen keine warmen und verschwommenen Umgebungen. Es ist so ziemlich alles Zahlenknirschen und Sarkasmus. Wenn Sie also der Leiter einer Organisation sind, die nur halb im Scherz als „die dunkle Seite“ bezeichnet wird, ist aufrichtige Freundlichkeit eine noch beeindruckendere Eigenschaft als Vorbild.

Über 10 Jahre später erinnere ich mich noch an diesen Mann. Ian Little hat mir beigebracht, dass es 80 Prozent der Zeit als Führungskraft bei der Arbeit darum geht, die Arbeit durch Ausdauer, Weitblick und mit Blick auf die Opportunitätskosten jeder Entscheidung auf die effizienteste Weise zu erledigen. Aber in mindestens 20 Prozent der Fälle müssen Sie nur ein guter Mensch sein, um bei der Arbeit führend zu sein. Beginnen Sie damit, freundlich zu dem übermütigen Menschen zu sein, der Sie beobachtet. Und wer wird sich erinnern.