Change.org drängt nach vorne

Ben Rattray, der Gründer und CEO von Change.org, erinnert sich an den entscheidenden Moment, als wäre es gestern gewesen, obwohl es mehr als ein Jahrzehnt her ist. Es gab einen einzigen Schlüsselaustausch zwischen Rattray und einem Geschwister, der ihn unaufhaltsam dazu brachte, Change.org zu starten.

„Ich habe mit meinem jüngeren Bruder Nick gesprochen“, erinnert sich Rattray, der 2002 bei Stanford als Senior tätig war. „Er kam als Schwuler raus und teilte mir mit, was ihn als verschlossenen schwulen Amerikaner am meisten betraf: Es war, dass sich so viele Leute weigerten, sich gegen diejenigen auszusprechen, die gegen Schwule waren. Es gab nur gute Leute, die daneben standen und nichts taten. Ich schämte mich plötzlich für das, was ich nicht getan hatte. “

Aber mehr als eine Schande, fühlte sich Rattray, der in Santa Barbara, Kalifornien, geboren wurde, gezwungen, seinen unvermeidlichen Weg in Richtung einer Karriere im Investment Banking zu ändern. Stattdessen setzte er sich und entwarf über drei Tage die Grundzüge eines Businessplans für das, was Change.org werden sollte.

"Zu diesem Zeitpunkt", sagt Rattray (33), "war ich total begeistert von der Idee und konnte mir nicht vorstellen, sie nicht weiter zu verfolgen."

Die „Idee“ war eine Organisation, die den Menschen dabei helfen kann, die gewünschten Veränderungen in den großen und kleinen Themen zu erreichen, die ihnen am Herzen liegen. Der Schwerpunkt würde auf der "Stärkung" von Bewegungen durch das Sammeln von Unterschriften aus der ganzen Welt zur Unterstützung einer Sache liegen.

"Gerade durch unsere Petitionen wird eine sehr große Sache oder ein großer Gedanke - wie der weitere Umweltschutz - beherrschbar, indem beispielsweise die Verwendung von Plastiktüten reduziert wird", sagt Rattray. „Das macht das globale Problem plötzlich praktikabler. Es ist so inspirierend, in einer Organisation zu sein, in der alltägliche Menschen ihre Stimmen um ein gemeinsames Ziel vereinen können. “

Über das Unternehmen gebildete Petitionen haben sich in jüngster Zeit zu einer der bekanntesten Basisaktionen entwickelt: Ein 22-Jähriger sammelte 300.000 Unterschriften, um die Bank of America davon zu überzeugen, eine monatliche Gebühr für Debitkartenkunden zu erheben; Mehr als 1 Million Menschen in Spanien haben unterschrieben, um den Rücktritt des Premierministers und anderer wegen Korruption angeklagter Personen zu fordern.

Kürzlich, als Change.org 45 Millionen Nutzer zählte und aggressiv nach einer Ausweitung seiner globalen Präsenz suchte, hielt Rattray es für notwendig, eine mutige Entscheidung zu treffen, wenn es um den nächsten Vice President of Sales von Change.org ging.

Geben Sie Amanda Levy.

"Nachdem wir uns bereits mit Leuten unterhalten hatten, die große Verkaufsteams bei Google und Yahoo leiten, haben wir Amanda hinzugezogen", sagt Rattray. „Und ich erinnere mich, wie unser Präsident und COO nach einem Gespräch mit ihr mein Büro betraten, meine Tür schloss und einfach sagte:‚ Wir haben unseren neuen Verkaufsleiter gefunden. ' "

Es dauert kaum mehr als eine Nanosekunde, mit Levy zu sprechen, um ihre unbändige Liebe zum Vorantreiben von Produkten und Ideen zu spüren. Im Juli übernahm sie ihre einflussreiche Position bei Change.org - der bereits vorherrschenden Petitionsplattform im Internet - eine passende Position angesichts der Hingabe für den Verkauf, die in ihrer DNA enthalten ist und von einem Vater eines gewerblichen Immobilienhändlers geerbt wurde. Dies hat ihren Aufstieg von einer Absolventin für Stadtstudien und Entwicklungsplanung in Cal-Berkeley durch ihren Beitrag zum mittlerweile legendären Umsatzwachstum bei Yelp und dann zu Twitter vorangetrieben.

Nachdem Levy bei beiden Web 2.0-Giganten herausragende Verkaufsergebnisse erzielt hatte, wurde er zu einem begehrten Rekruten für Change.org.

Als SUCCESS die 32-jährige einholte, war sie seit sieben Wochen in ihrem neuen Posten, aber ihre Frische in der Position hinderte sie nicht daran, ein oder zwei Einblicke in ihre bereits weitreichende Erfolgsbilanz von Verkäufen und Verkäufen zu teilen Marketingerfolg.

F: Oft finden Geschäftsleute Wege, die Dinge zu komplizieren. Haben Sie eine einfache Philosophie über den Verkauf?

A: Wenn alles gesagt und getan ist, ist Verkauf wirklich eine Übertragung der Begeisterung von einer Person zur anderen. Und wenn es darauf ankommt, liebe ich es einfach zu verkaufen. Ich nehme es an und bin sehr stolz darauf.

F: Haben Sie etwas von Ihrem Vater gelernt, das Sie zu einem natürlichen Menschen gemacht hat?

A: Mein Vater konnte alles verkaufen und er tat es immer auf eine sehr ehrliche und respektable Weise. Ich bin gerade mit Verkäufergeist in meinem Blut aufgewachsen und habe alle Grundlagen gelernt, angefangen mit dem festen Händeschütteln. Mein Vater und meine Mutter haben mir beigebracht, dass der Weg zum Erfolg darin besteht, diese harte Begeisterung für alles zu finden, was Sie tun. Ich liebe, was ich verkaufe, und das ist immer entscheidend für meinen Erfolg.

F: Wenn Sie die Formel für eine erfolgreiche Leitung eines Verkaufsteams zusammenfassen müssten, welche Elemente wären das?

A: Ich glaube daran, bei allem, was ich tue, absolut direkt und kristallklar transparent zu sein. Ich verstecke nichts, um zu vermitteln, was wir meiner Meinung nach erreichen müssen und wie jeder Einzelne Teil dieses Ziels ist. Als ich bei Change anfing und diese Ziele von Grund auf kultivieren wollte, war es mein persönliches Ziel, mich eine Stunde lang mit allen zu treffen, um zu verstehen, wer sie sind und wo sie herkommen, einschließlich ihrer Motivationen. Ich wollte Rückmeldung darüber, was in ihren Jobs passiert und vor allem, wie ich ihnen helfen kann.

Insgesamt ist es immer mein Wunsch, meine Mitarbeiter dazu zu bringen, sich voll und ganz auf eine klar formulierte Vision einzulassen und diese dann umzusetzen - in der Regel, indem alle Hindernisse, die meinem Team im Weg stehen, beseitigt werden.

F: Wenn Sie es abkochen müssten, was wären die wichtigsten Schlüssel, um in Ihrer speziellen Position erfolgreich zu sein?

A: Zielsetzung kann das Wichtigste sein, um erfolgreich zu sein. Jede einzelne Person in Ihrem Team sollte eine Reihe von Zielen haben, die nach Quartal, Monat, Woche und sogar nach Tag aufgeschlüsselt sind. Und dies sollte nicht nur eine kalte Matrix von zahlenbezogenen Zielen für die persönliche Verbesserung sein, sondern auch eine Bedeutung haben: Sie sollten vor jedem Teammitglied aufgeschrieben und jeden Tag überprüft werden, um Diagramme zu erstellen Fortschritte auf täglicher, wöchentlicher oder monatlicher Basis.

F: Was ist Ihre Hauptmotivation, wenn Sie an jemanden verkaufen, und was treibt Sie grundlegend an, um den Erfolg zu erzielen, den Sie haben?

A: Nun, im Fall von Change.org ist es mein Wunsch, etwas Gutes in der Welt zu bewirken. Aber ich habe durch meine frühesten Jobs gemerkt, dass einer der entscheidenden Faktoren dafür, dass ich gut in dem bin, was ich tue, die Leidenschaft für das Produkt ist, das ich verkaufe. Ich weiß in meinem Herzen, dass dieses Produkt für sie so gut funktioniert. Für mich ist Change.org sehr einfach zu verkaufen. Wir verkaufen erlaubnisbasierte Verbindungen zwischen Organisationen und ausgerichteten Unterstützern. Wir verkaufen an Organisationen, die auf individuelle Spenden, Befürwortung oder andere Formen von Macht angewiesen sind, um ihre Bewegungen und Kampagnen voranzutreiben.

Ich finde Erfolg, weil ich immer unglaublich stolz auf jedes der Unternehmen bin, deren Produkt ich verkaufe. Zweitens möchte ich wirklich gewinnen. Wenn mein Team gewinnt, gewinne ich. Ein Verkaufsteam zu starten ist für mich ein unglaublicher Nervenkitzel.

F: Gibt es eine Emotion, die Sie in Ihre Arbeit einbringen und die für Ihren Erfolg verantwortlich ist?

A: Ich bin fest davon überzeugt, ungeachtet der wirtschaftlichen Zeiten, in denen wir leben, unzufrieden - unzufrieden und unzufrieden - zu sein. Ich möchte das, was ich tue, so weit wie möglich menschlich machen.

F: In einer eher nonkonformen Entscheidung haben Sie ein Jahr Pause in der Vertriebswelt eingelegt, bevor Sie bei Change.org angefangen haben. Warum?

A: Ich habe das ganze letzte Jahr frei genommen, weil ich nach all diesen frühen Erfolgen sicherstellen wollte, dass mein berufliches und mein persönliches Leben in Bezug auf die Erfolge in beiden Bereichen aufeinander abgestimmt sind. Sicher, es war eine beängstigende Sache, aber es war der richtige Zeitpunkt und der richtige Ort, um die Welt zu bereisen und alles zu tun, von freiwilliger Gemeindearbeit in Südafrika bis zum Leben in einer Hütte in einem Tierreservat. In vielerlei Hinsicht war es lebensverändernd. Als ich zurückkam, wusste ich, dass ich meine Fähigkeiten für ein erfolgreiches Verkaufsteam im Namen einer Organisation einsetzen wollte, die sich positiv auf die Welt auswirken würde - nämlich Change.org.

F: Warum arbeiten Sie besonders gerne für Dotcoms?

A: Ich bin der Meinung, dass eine Internetfirma in einer Sache besonders gut sein muss. Die Unternehmen, die versuchen, eine Vielzahl von Ideen oder Produkten zu dominieren - ich bin mir nicht sicher, ob sie dies auch tun und diejenigen, die sich darauf konzentrieren, eine Sache sehr gut zu machen.

Nehmen Sie Twitter: Es ging immer nur um eine neue Art der Kommunikation mit 140 Zeichen. Es war das Einfachste, aber es veränderte die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, grundlegend. Mit Change.org sind wir eine Petitionsplattform. Es gibt 1000 andere Dinge, die wir sein könnten, aber alles, was wir sein wollen, ist die beste Petitionsplattform für soziale Veränderungen.

F: Sie haben viel Zeit, um ein Vermächtnis aufzubauen, aber gibt es etwas, an das Sie sich am liebsten erinnern würden?

A: Ich möchte daran erinnert werden, dass ich eine versierte weibliche Führungskraft in der Technologiewelt bin. Ich möchte eine Person sein, die respektiert wird und als Vorbild für andere gelten kann und zeigt, dass alles möglich ist, unabhängig vom Geschlecht. Sie müssen sich nur darauf konzentrieren.

Zu den Schlüsseln von Amanda Levy, um bei Null anzufangen, gehört es, die Vision einer Organisation zu Ihrem Wegweiser zu machen. Lesen Sie ihren Rat über bahnbrechende neue Wege.