Wie werde ich Stephen?

Ende letzten Jahres übernahm Stephen Colbert die Moderation von The Late Show .

Der Umzug dauerte lange. Von The Daily Show über The Colbert Report bis hin zu einer wahnsinnigen Social-Media-Fangemeinde, von Rolling Stone als der „vertrauenswürdigste Name in Nachrichten“ bezeichnet zu werden, bis hin zu seinem Durchbruch im Netzwerkfernsehen ist eines sicher: Mr. Colbert weiß, wie es geht einen Markt übernehmen.

Und zum Glück müssen Sie keine Berühmtheit sein, um von seinem Erfolg zu lernen.

In der Tat können Sie Colberts eigenes Unternehmensrezept direkt auf Ihr Unternehmen anwenden, indem Sie diese fünf Schritte befolgen und dabei in praktische Tools investieren:

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Team.

Während Stephen Colbert unbestritten ein Star ist, braucht es in Wahrheit ein Dorf, um einen Markt zu übernehmen. Wie Jimmy Fallon und Conan O'Brien brachte Colbert den größten Teil seines Teams - sowohl schriftlich als auch in der Produktion - von The Colbert Report zu The Late Show mit .

Auf der zwischenmenschlichen Ebene bedeutet gemeinsames Führen, dh Konzentration auf Ihr Team, Investitionen in Merkmale wie Transparenz, Demut und eine gemeinsame Herangehensweise an Erfolg und Misserfolg.

Es bedeutet auch, nicht auf die wahren Ziele hinter diesen Arbeitsbeziehungen zu achten. Wie Colberts Chefautor Opus Moreschi gegenüber The Huffington Post sagte: "Ich sitze in einem Raum voller unglaublich talentierter, lustiger Leute und sorge dafür, dass sie nicht zu viel Spaß haben ."

2. Dann… konzentrieren Sie sich auf Ihr Publikum.

Auch hier geht es nicht um dich … es geht um sie.

Colbert hat nicht nur ein Publikum aufgebaut und sich mit ihnen verbunden - er hat sich für die „Colbert Nation“ stark gemacht und seine gesamte Persönlichkeit um sie herum konstruiert. Die Liebe seines Publikums geht weit über das Fernsehen hinaus und umfasst Wettbewerbe, Wohltätigkeitsorganisationen, soziale Medien und sogar Einreichungen beim Publikum.

Wie Colbert selbst während einer Mikrodebatte über soziale Medien mit dem Experten und Autor des Buches Connected James Fowler sagte: „Ich habe eine sehr enge Beziehung zu allen, die meine Show sehen. Sie sind wie meine Kinder. "

Und er hat recht. Colbert hat sich sogar stark dafür eingesetzt, 2013 mit #artificialswedener das Twitter der schwedischen Regierung zu übernehmen. Während die Übernahme von Ländern wahrscheinlich (noch) nicht auf Ihrer To-Do-Liste steht, übernehmen Sie es von Colbert: Networks.

Mit anderen Worten, die Übernahme eines Marktes hängt davon ab, wie tief Sie verbunden sind.

Die Priorisierung der „menschlichen Note“ ist besonders wichtig, wenn Sie im B2B-Bereich tätig sind. Der Spark Pay-Blog von Capital One hat dieses Prinzip in seiner jüngsten Untersuchung von B2B im Vergleich zu B2C aufgegriffen.

„Machen Sie nicht den Fehler zu glauben, dass B2B Kunden ausschließt. Bringen Sie stattdessen das menschliche Gesicht in den B2B-Bereich. “

Am Ende des Tages: „Die Leute kaufen nicht bei Unternehmen. Menschen kaufen von Menschen “

3. Überfluten Sie den Markt.

Colbert wurde in letzter Zeit überall entdeckt, und es ist keine Überraschung.

Von Thursday Night Football-Anzeigen bis zum Start eines "Lunch With Stephen" -Segments ist der Typ gut.

Amy Vernon, Social-Marketing-Beraterin, Mitbegründerin und CMO von Predictable.ly, gibt diesen Rat, wenn es darum geht, wo Ihre Fans sind: Suchen Sie nach Themen, die für sie wichtig sind, und machen Sie sie für Sie wichtig.

Sei nicht wahllos.

Konzentrieren Sie sich auf das „Sein“ an den Orten, die die Forschung als die reichsten herausstellt. Besser noch: Erstellen Sie diese Bereiche - genau wie Colbert - nicht nur auf Social Media-Plattformen, sondern mit markenbezogenen Webinaren und Meetings, die auf Ihr Unternehmen und Ihr Publikum zugeschnitten sind.

4. Grabe ernsthafte Daten.

Sie werden kein erfolgreiches Stephen-Colbert-Level, wenn Sie nicht recherchieren.

Und als Unternehmen werden Sie nicht mehr Kunden gewinnen - geschweige denn Ihren Markt übernehmen -, wenn Sie sich nicht die Zeit genommen haben, Daten zu sammeln und das Beste aus Ihrem Marktwissen herauszuholen.

Colbert hat ein ganzes Team, das die Berichterstattung über komödiantische Goldnuggets durchsucht, aber die meisten von uns haben nicht so viel Glück.

Also, was ist der Schlüssel? Der Ökonom und Datenanalyst David Maher sagte kürzlich zu WorkflowMax: „Sie möchten, dass Ihr Nachrichtensystem darauf hinweist (oder zumindest darauf hinweist, wo Sie weiter suchen müssen), was ein gutes Produkt, ein guter Kunde, ein guter Lieferant, ein guter Mitarbeiter, ein guter Standort oder ein gutes Werkzeug ist oder irgendeinen anderen bewegenden Teil in Ihrem Geschäft - gegen einen schlechten. "

Das mag offensichtlich klingen, aber das Problem ist nicht, dass den meisten Unternehmen Daten fehlen, sondern dass sie zu viele Daten haben. Vor allem zu viele isolierte Daten, die in Abteilungen und verschiedenen Programmen, Plattformen, Tabellenkalkulationen und Datenbanken gespeichert sind.

Durch das Zusammenführen Ihrer unterschiedlichen Daten in einem einzigen, umfassenden Dashboard werden die einzelnen Teile des Puzzles zusammengeführt und die Messdaten für soziale Medien und Marketing neben Vertrieb, IT und Projektmanagement platziert.

Stellen Sie unabhängig von der verwendeten Plattform sicher, dass Sie nicht nur Daten sammeln, sondern dass Sie sie an einem Ort sammeln.

5. Wahrheit übertrumpft alle.

Was Ihr Unternehmen wirklich von anderen abhebt und zur Marktbeherrschung führt, ist nicht, schnell nützliche Begriffe zu finden, sondern ehrlich zu sein.

Colbert Nation kann auf eines zählen: bissige Wahrheiten in Komödien.

Kunden strömen dorthin, wo sie ihr Vertrauen haben.

Ein ehrliches Unternehmen zu sein, wird leicht übersehen, besonders wenn Sie einen Markt übernehmen. Bieten Sie einen hervorragenden Kundenservice, um alle Probleme oder Fragen zu unterstützen. Seien Sie transparent, wenn es um Richtlinien und Verfahren geht. Ändern Sie nicht Angebote unter den Füßen Ihrer Kunden. Setzen Sie ihre Erwartungen und halten Sie Versprechen ein.

Am wichtigsten ist, dass Sie eine ehrliche Community schaffen, die nicht mit teuren Werbeanzeigen oder auffälligen Werbeaktionen, sondern mit Mehrwert konfrontiert ist.

Bauen Sie die Kundenbindung auf, indem Sie „Wahrhaftigkeit“ von innen heraus verkörpern.

Übernehmen…

Stephen Colbert hat es geschafft. Und du auch. Denken Sie nur an diese fünf Punkte, um Ihren Markt zu übernehmen:

1. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Team.
2. Dann… konzentrieren Sie sich auf Ihr Publikum.
3. Überfluten Sie den Markt.
4. Grabe ernsthafte Daten.
5. Wahrheit übertrumpft alle.