Die Bedeutung des Zuhörens in der Führung

Ein Schlüsselelement in der Kunst des Zuhörens ist, nicht darüber nachzudenken, was Sie sagen werden, während die andere Person spricht. Es erfordert manchmal eine bewusste Anstrengung, deine Gedanken zu beruhigen und die andere Person wirklich offen zu hören.

In How to be like Coach Wooden von Pat Williams beschrieb Coach die Bedeutung eines effektiven Zuhörens:

„Meiner Meinung nach muss man ein effektiver Zuhörer sein, um ein effektiver Führer zu sein. Erfolg wird häufiger dadurch erzielt, dass man fragt, wie. als mit Nein.

„Hören Sie denen zu, die unter Ihrer Aufsicht stehen. Hören Sie wirklich zu. Tu nicht so, als würdest du zuhören und lass es in ein Ohr und in das andere raus. Es vorzutäuschen ist schlimmer, als es überhaupt nicht zu tun. “

In seinem Buch Wooden on Leadership mit Steve Jamison kommentierte Coach das konsequente Zuhören, was zu einer konsequenten Verbesserung führte:

„Es ist sehr einfach, sich in einer Führungsposition zurechtzufinden und zu glauben, dass Sie alle Antworten haben, besonders wenn Sie anfangen, Erfolg zu haben.

„Einer der Gründe, warum es extrem schwierig ist, an der Spitze zu bleiben, ist, dass es so einfach ist, nicht mehr zuzuhören und zu lernen, wenn man erst einmal dort ist.

"Fortschritt ist schwierig, wenn man nicht zuhört."

Der Rat des Trainers ist einfach und direkt: Wenn Sie gehört werden möchten, hören Sie zu. Versuchen Sie immer, den besten Weg zu finden, anstatt auf Ihrem eigenen Weg zu bestehen.

***

Ein guter Zuhörer zu sein, ist jedoch nur die halbe Miete.

In seinem Buch Wooden on Leadership mit Steve Jamison erklärte Coach Wooden seine Meinung zu diesem Thema:

„Als Führungskraft müssen Sie selbstsicher genug sein, um Personen einzustellen, die keine Angst haben, sich zu äußern und ihre Meinung zu äußern. Wenn Sie bereit sind zuzuhören, bedeutet das wenig, wenn niemand bereit ist, inhaltlich zu sprechen. “

In seinem Buch Ein Plan fürs Leben: Die Kraft des Mentorings mit Don Yeager zitierte Coach die Methode, die Abraham Lincoln beim Aufbau seines politischen Teams zugrunde legte, als Beispiel für diesen Ansatz:

„In Doris Kearns Goodwins Ausnahmetext Team of Rivals untersucht Goodwin eingehend eine gut dokumentierte, aber nicht allgemein diskutierte politische Entscheidung: Als Lincoln zum Präsidenten gewählt wurde, ernannte er eine Reihe ehemaliger politischer Gegner, die ihm als Berater und Berater zur Verfügung standen verschiedene Stellen besetzen.

„Durch die Auswahl von Männern, von denen er wusste, dass sie mit ihm nicht einverstanden waren oder sich von seiner eigenen Plattform unterschieden, versicherte er sich, dass er mit legitimen Herausforderungen seiner Ideen konfrontiert werden würde, anstatt sich in einer Gruppe von Ja-Männern wiederzufinden. Dies bedeutete, dass seine Politik klarer begründet und gerechtfertigt sein würde. “

Coach beschrieb dann, wie er mit seinen Co-Trainern arbeitete:

„Es gab Zeiten, in denen wir uns in Bezug auf Strategie oder Spielphilosophie unterschieden. Diese Meinungsverschiedenheiten wurden nie hitzig, aber manchmal waren sie sehr intensiv.

„So wie ich mir Lincoln vorgestellt habe, war ich erfreut, als sich diese Herausforderungen stellten, denn das bedeutete, dass meine Trainerkollegen genauso leidenschaftlich für unser Team waren wie ich. Nichts ruiniert ein Team schneller als Apathie.

„Anhand von Lincolns Beispiel ermutigte ich meine Co-Trainer, sich mit Ideen auseinanderzusetzen, die sich von meinen eigenen unterscheiden oder sogar völlig widersprechen könnten.

„Ich denke, einer der Hauptgründe, warum diese Philosophie funktioniert, ist, dass im Kern echte Sorge und Rücksichtnahme auf die anderen Parteien besteht.

Lincoln kümmerte sich wirklich um die Meinungen seiner Kameraden, und er kümmerte sich wirklich um die Ergebnisse ihrer Diskussionen. Darüber hinaus behandelte er sie mit Respekt, damit sie diese Meinungen auch weiterhin vertreten. “

Coach betrachtete Herausforderungen an seine Ideen nicht als Respektlosigkeit, sondern als wichtige Voraussetzung für seine Führungsstrategie.