John c. maxwell: die größte fähigkeit - kommunikation

Eines Sommers beschlossen meine Enkelkinder während eines Familienausfluges, eine Parade für uns Erwachsene zu veranstalten. Amüsiert halfen wir ihnen, Luftballons, Hüte und Pfeifen zu sammeln, während die Kinder darüber diskutierten, wer diese extravagante Show führen würde.

Es wurde beschlossen, dass Little John, der zu der Zeit vielleicht 4 Jahre alt war, die Parade Route bestimmen würde. Die Kinder erfanden Signale: Wenn Little John seine Hand hob, hörten sie auf; Wenn er es senkte, bewegten sie sich.

Nun, die Gruppe hatte noch nicht einmal ihre erste Runde um das Schwimmbecken geschafft, bevor Little John jegliches Interesse daran verlor, jemanden irgendwohin zu bringen. Er liebte es einfach, anzuhalten und anzufangen, anzuhalten und anzufangen. Ich lachte, als ich meine anhalten- den Demonstranten beobachtete, aber dann fiel mir auf: Little John ist wie eine Menge Führer - er bringt niemanden irgendwohin. Er mochte es einfach, den anderen Kindern zu sagen, was sie tun sollten!

Die anderen Kinder, wie Ihre und meine Anhänger, wollten irgendwohin gehen, wenn auch nur um den Pool herum, und es dauerte nicht lange, bis sie Little Johns Blei ganz aufgaben. Ich war einmal wie mein Namensvetter gewesen, hatte meine eigenen Bedürfnisse erfüllt, meine eigene Reise geschrieben und nicht viel auf das geachtet, was andere brauchten oder wollten.

Ich teile die Geschichte, weil ich über die Kommunikation mit Menschen sprechen möchte. Für echte Führungskräfte geht es nicht darum, einseitig zu unterrichten oder eine Organisation zu dominieren. Es ist eine Fähigkeit, die im Laufe der Zeit erlernt wurde und wirklich die größte Fähigkeit, die ein Anführer besitzen kann.

1. Werte die Menschen und lass sie es wissen.

Ich, ich, meine … diese Worte können unser Denken und Sprechen zu leicht steuern. Das war mein größter Fehler als junge Führungskraft: Ich dachte, Führen bedeutete, meine Vision zu artikulieren.

Haben sich meine Anhänger dieser Vision angeschlossen? Hatten sie Ideen, die die Ziele und Handlungsschritte stärken könnten? Ich hatte keine Ahnung. Ich habe nicht gefragt.

Mein Freund Zig Ziglar hat mich gestrafft. Er sagte: "Wenn Sie den Menschen helfen, das zu bekommen, was sie wollen, helfen sie Ihnen, das zu bekommen, was Sie wollen."

Wenn Sie sich mit jemandem beraten, zeigen Sie der Person, dass Sie sie oder ihn schätzen. Sie bestätigen die Intelligenz, den Wert und den Beitrag dieser Person zu Ihrer Organisation. Der Anhänger wird dann selbst zum Anführer.

Führung ist Einfluss und die Fähigkeit, mit anderen Menschen in Kontakt zu treten, ist die Art und Weise, wie wir andere beeinflussen.

2. Lernen Sie zuzuhören.

Verlieben Sie sich nicht in den Klang Ihrer eigenen Stimme. Alle Führungskräfte sind voller Gedanken, aber wenn Sie wirklich innovative Ideen wollen, müssen Sie Ihre Weisheit mit dem Wissen Ihrer Mitarbeiter kombinieren.

Eine gute Idee ist nichts anderes als drei oder vier gute Ideen zusammen. Und wie kommt man zu drei oder vier guten Ideen? Indem ich zuhöre.

Zuhören hat andere Vorteile. Es schafft Respekt, stärkt Beziehungen und baut Loyalität auf. Und Sie lernen die Mitglieder Ihres Teams kennen. Das ist wichtig. Führungskräfte führen jedes Teammitglied unterschiedlich, abhängig von den individuellen Umständen, der Persönlichkeit und den Zielen der Person. Manager führen alle gleich. Du willst ein Anführer sein.

3. Glaube und lebe, was du kommunizierst.

Es wird Zeiten geben, in denen Sie das Gespräch befehlen, und das zu Recht. Aber wenn Sie sprechen, müssen Sie glaubwürdig sein.

In meinen frühen Tagen dachte ich, ich müsse ein Experte für alles sein, um ein glaubwürdiger Führer zu sein. Ich war ein "Antwortmann" und wollte nicht zugeben, dass ich ein Thema nicht vollständig verstanden hatte. Als ich reifte, wurde mir klar, dass dies ein Fehler war. Ich hatte tatsächlich weniger Glaubwürdigkeit, als ich versuchte, es vorzutäuschen.

So habe ich gelernt, mich auf das Fachwissen anderer zu stützen. Dann verfeinerte ich meine Vorstellung von Glaubwürdigkeit noch weiter, indem ich nur das lehrte, woran ich voll und ganz glaube. Während ich meinen Unterricht nach Grundprinzipien ausrichtete, verstärkten sich meine Leidenschaft und meine Überzeugung.

Ein sicherer Weg, Anhänger schnell zu verlieren, besteht darin, eine Sache zu sagen und eine andere zu tun - Sie werden nicht glauben, wie schnell sie Sie verlassen. All das kluge Gerede auf der Welt wird diese Trennung nicht verbergen.

4. Kommunikationsfähigkeiten beherrschen.

"Sie können brillante Ideen haben, aber wenn Sie sie nicht vermitteln können, bringen Sie Ihre Ideen nicht weiter", sagte der legendäre CEO von Chrysler, Lee Iacocca.

Sie können Bände darüber lesen, wie man kommuniziert, aber ich beschränke mich darauf, die drei "C" zu beherrschen.

Klarheit: Wenn ich Führungspersönlichkeiten sehe, die versuchen, Menschen mit großen Worten oder komplexen Sätzen zu beeindrucken, zucke ich zusammen. Wenn Sie mit Menschen in Kontakt treten möchten, müssen Sie es einfach halten. Sie müssen auch spezifisch sein. Wenn Sie zu weit gefasste Begriffe und vage definierte Ziele anbieten, weiß niemand, was zu tun ist.

Kontinuität: Junge, ich habe das wirklich verpfuscht, als ich jung war. Ich dachte, ich könnte einfach meine Vision auslegen und weitermachen. Ich habe Jahre gebraucht, um zu verstehen, dass ich die Mission meiner Organisation immer wieder neu definieren musste. Ich habe gelernt, dass Sie Ihre Nachricht manchmal sechs Mal wiederholen müssen, bevor die Leute sie verinnerlichen. Und wegen der Bedeutung der Kontinuität brauchen Sie …

Kreativität: Sie müssen neue Wege finden, um fortlaufende Ziele zu formulieren, damit Ihr Publikum nicht ausfällt. Probieren Sie neue Metaphern aus. appelliere an die unterschiedlichen Sinne der Menschen. Einige Leute sind auditive Lerner, andere sind visuell und andere benötigen praktische Erfahrung, um ein Konzept zu verstehen.

Lassen Sie mich Sie mit dieser Geschichte verlassen:

Vor einiger Zeit saß ich auf einer Vorstandssitzung und hörte einem Thema zu, das viele Debatten ausgelöst hatte. Ein Mitglied hatte einen ausgezeichneten Punkt, über den es sich zu diskutieren lohnte, aber er fummelte an seinen Worten herum, brauchte viel zu lange, um seinen Standpunkt darzulegen, und verlor die Aufmerksamkeit seiner Kollegen.

Ein anderes Vorstandsmitglied war ein klarer und durchsetzungsfähiger Kommunikator. Seine Prämisse war nicht so stark, aber er verband sich mit seinen Vorstandskollegen, die seiner Meinung zustimmten.

Wenn Sie nicht klar kommunizieren können, spielt es keine Rolle, was Ihre Vision, Botschaft oder Richtung ist. Sie müssen sich mit mir in Verbindung setzen, wenn Sie möchten, dass ich Ihre Reise begleite.