Setzen auf der Stelle? Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Antwort erfassen können

Niemand mag es, an Ort und Stelle gebracht zu werden, aber es lehrt Sie, das Unerwartete zu antizipieren, eine Lektion, die für immer im Leben und im Geschäft nützlich ist.

Während das digitale Zeitalter und die technologischen Fortschritte in der Kommunikation abnehmen, wie häufig dies persönlich geschieht, gehört der persönliche Austausch laut Ballantine, einer Marketingstrategiefirma, immer noch zu den bevorzugten Kommunikationsformen. Die meisten Menschen bevorzugen immer noch Gespräche am Kaffeetisch. In einer von Verizon durchgeführten Umfrage gaben 87 Prozent der Befragten persönliche Treffen als kreativer und produktiver an.

Aber was passiert, wenn Chats von Angesicht zu Angesicht schief gehen, die Konversation auf unvorhergesehene Weise vonstatten geht und Sie plötzlich aufgefordert werden, spontan aufzutreten? Passen Sie sich an oder sterben Sie, wie sie sagen. Oder vielleicht weniger dramatisch, lernen Sie, wie man ein spontaner Problemlöser ist, was ich einen "Universaladapter" nenne.

Ich habe mich einmal mit einer prominenten Familie getroffen, die sich dafür entschieden hat, einen meiner Kunden zu unterstützen. Es stellte sich heraus, dass ich nicht auf sie vorbereitet war. Jedes Geschwisterpaar wirkte sich auf Geschäftsentscheidungen aus, die eine unerwartete Dynamik aufwiesen. Der nächste Curveball kam, als mir klar wurde, dass ich im Wesentlichen vorsprach, um diese Gelegenheit zu nutzen. Sie baten mich auch, meinen Geschäftsansatz vor Ort vorzustellen, wenn ich keine Materialien oder Pläne geprüft hatte. Mit begrenzten Informationen und Vorbereitungen war ich nicht bereit, diesen Detaillierungsgrad bereitzustellen.

Hätte ich besser vorbereitet sein sollen? Ja. War die Situation leicht unangenehm? Bestimmt. Trotzdem bot sich mir plötzlich die Gelegenheit, das Denken auf den Zehenspitzen zu üben. Ich operierte aus dem Bauch heraus, legte meinen besten Fuß nach vorne und versuchte, dem Gespräch zu folgen. Ich antwortete mit so viel Einsicht, wie ich bieten konnte. Am Ende gingen wir weiter und es war eine großartige Lernerfahrung.

Mit der Zeit und der Übung ist meine Fähigkeit, als Universaladapter zu arbeiten, gewachsen. Es ist sowohl eine Denkweise als auch ein Muskel, der mit jeder Dehnung stärker wird.

Aber das Lernen, vor Ort zu denken, geschieht nicht über Nacht. Mit ein wenig Fingerspitzengefühl und Selbstvertrauen können Sie sich erholen, wenn Sie das nächste Mal in einem Live-Meeting nach Antworten suchen.

1. Haben Sie keine Angst, etwas Zeit zu kaufen.

Wenn Sie in einer Besprechung unvorbereitet sind, ist es natürlich ideal, schnell auf den Beinen zu sein. Aber wenn Sie plötzlich in Panik geraten, machen Sie eine Pause. Bitten Sie um eine kurze Pause, auch nur, um die Toilette zu benutzen oder einen langsamen, abgemessenen Drink von Ihrem Wasser oder Kaffee zu sich zu nehmen. Nutzen Sie diese Zeit, um eine effektive Reaktion zu entwickeln.

Andere Zeitkäufer sind das Wiederholen der Frage (die Person, mit der Sie sprechen, sieht dies eher als eine Verpflichtung von Ihrer Seite als als eine Verzögerungstechnik) und die Frage, welche Ergebnisse und Erwartungen sie haben möchten. Diese einfache Taktik kann aus einem stressigen Szenario eine gemeinsame Problemlösungssitzung machen. Du warst vielleicht schon auf anderen Seiten, aber jetzt triffst du dich in der Mitte.

2. Verlassen Sie sich auf Ihr Team.

Sie müssen nicht alle Antworten haben. Treten Sie zurück und geben Sie Ihren Kollegen die Chance, zu glänzen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie besprochen haben, wie Sie sich am besten gegenseitig unterstützen können.

Wenn Sie Mitarbeiter in einer Besprechung einsetzen, bauen Sie gleichzeitig Ihre eigene Glaubwürdigkeit auf. Sie können Sie auf den Erfolg vorbereiten, indem sie sicherstellen, dass Sie für den Austausch bemerkenswerter Ideen anerkannt sind. Darüber hinaus können sie auf etwas verweisen, das Sie geteilt haben, wenn beispielsweise jemand versucht, Ihre Idee zu würdigen. Ihre Kollegen können in Ihrem Namen als Evangelisten auftreten, indem Sie Ihre Stärken stärken, und Sie können dasselbe für sie tun.

Einmal während einer Gruppendiskussion hatte einer meiner Kollegen direktere Erfahrungen mit dem Thema als ich. Also legte ich den Ball in sein Feld, indem ich fragte: „Haben Sie sich in letzter Zeit nicht mit einem ähnlichen Thema befasst? Wie haben Sie das angesprochen? “Dabei zeigte ich Führung und Zusammenarbeit sowie die Verpflichtung, durch die Einbeziehung eines Experten einen Mehrwert für das Gespräch zu schaffen.

3. Menschen beruhigen.

Affability ist leicht zu vergessen, wenn Sie nervös sind und ein hartes Gespräch führen, aber es kann Ihre Erfolgschancen verbessern. Schau in die Augen der Leute, mit denen du sprichst, lächle und lache über ihre Witze und versuche sie zum Lachen zu bringen. Humor löst Spannungen, indem er ein Gefühl der Leichtigkeit erzeugt, das Stress und negative Gefühle ausgleichen kann.

In einer vom Bell Leadership Institute durchgeführten Studie wurden „Sinn für Humor“ und „Arbeitsmoral“ von Mitarbeitern doppelt so häufig genannt, die aufgefordert wurden, Stärken und Schwächen ihrer Unternehmensleiter zu beschreiben.

„Humor ist ein wichtiges Führungsinstrument“, sagt Institutsgründer und CEO Dr. Gerald Bell. „Die Menschen sind es gewohnt, Lachen mit der besten Medizin in Verbindung zu bringen, aber sie wundern sich oft darüber, dass Sinn für Humor der Ausdruck ist, der am häufigsten mit den Besten in Führungspositionen in Verbindung gebracht wird.“

Bell bemerkte, dass ein Führer, der eine starke Arbeitsmoral und einen Sinn für Humor besitzt, einen Vorteil gegenüber anderen haben könnte. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil in einem geselligen Umfeld oder einer Besprechung: Wenn Sie Menschen zum Lachen bringen, entsteht eine Menge Kraft, wodurch die Wahrscheinlichkeit verringert wird, an Ort und Stelle zu sein. Und wenn ja, kann Humor die Situation weniger unangenehm machen.

Momente vor Ort sind unvermeidlich, müssen aber nicht schädlich sein. Kaufen Sie Zeit, wenn Sie Zeit brauchen, verlassen Sie sich bei der Datensicherung auf Ihre Kollegen und sorgen Sie dafür, dass sich die Teilnehmer wohl fühlen. Bald sind Sie auf dem besten Weg, den Status eines Universaladapters zu erlangen.