Ihr Aktionsplan für Woche 3: Fangen Sie klein an und gewinnen Sie groß 2015

Schritt 3: Brand es

Die Marke Ihres Unternehmens ist mehr als nur Marketing. Was Sie von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung halten, ist nicht wichtig. Es ist das, woran Kunden denken, wenn sie an Ihr Geschäft denken, das am wichtigsten ist. Warum also nicht dort anfangen?

In dieser Woche müssen Sie herausfinden, was die Leute wirklich von Ihrer Marke halten. Hier ist was zu tun:

• Wenn Sie sich gerade auf den Start Ihres Unternehmens vorbereiten, können Sie eine informelle Fokusgruppe erstellen. Machen Sie Bekanntschaften mit Freunden und Familienmitgliedern (stellen Sie nur sicher, dass sie zu Ihrem Zielmarkt gehören). Leute, die nicht wissen, dass Sie ehrlicher zu Ihnen sind als Mama und Papa oder Ihre beste Freundin, die Ihre Gefühle nicht verletzen wollen.

Geben Sie Ihren Fokusgruppenmitgliedern eine Gegenleistung wie ein kostenloses Mittagessen, Bargeld oder eine Amazon-Geschenkkarte. Dann verbringen Sie eine Stunde damit, offene Fragen zu den Elementen Ihrer Marke zu stellen, darunter:

-Ihr Firmenname
-Ihr Logo und / oder Slogan
-Das Design Ihrer Website
-Ihre Produktverpackung

Geben Sie ihnen Beispiele zum Anschauen und zur offenen Diskussion. Zeichnen Sie die Fokusgruppe auf, damit Sie sich auf das beziehen können, was später gesagt wurde.

• Wenn Ihr Unternehmen bereits in Betrieb ist, ist Ihre Aufgabe einfacher, aber genauso wichtig. Sehen Sie sich über soziale Medien oder Online-Bewertungen und -Bewertungsseiten an, was andere über Sie oder Ihr Unternehmen sagen. Führen Sie eine Reihe kurzer Online-Umfragen durch oder halten Sie eine Kundenfokusgruppe ab. Ziel dieser Übung ist es herauszufinden, ob Ihre Wahrnehmung Ihrer Marke mit der Ihrer Kunden übereinstimmt.

Zu den zu stellenden Fragen gehören:

-Wie würden Sie dieses Geschäft in einem Wort beschreiben?
-Was ist Ihrer Meinung nach die „Persönlichkeit“ dieses Geschäfts?
-Was würdest du einem Freund über dieses Geschäft erzählen?
-Was macht dieses Geschäft anders als / besser als?
-Was ist der Hauptgrund, warum Sie mit uns Geschäfte machen?

Möglicherweise stellen Sie fest, dass Sie sich bei der Beschreibung Ihrer Marke wahrscheinlich auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen konzentrieren, während sich die Kunden eher darauf konzentrieren, wie all dies ihnen hilft. Marketing, das auf Vorteilen basiert, ist viel effektiver als Marketing, das Merkmale hervorhebt. (Wenn Sie ein Auto kaufen würden, würden Sie sich mehr über ein Auto mit Kraftstoffeinspritzung oder über ein Auto freuen, das Ihnen monatlich 200 US-Dollar an Kraftstoff einspart? Das erste ist ein Feature, das zweite ein Vorteil.)

Wenn Sie die Eindrücke Ihrer Kunden von Ihrer Marke gesammelt haben, vergleichen Sie sie mit Ihren und nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, damit die Marke, die Sie vermitteln, diejenige ist, die die Kunden sehen sollen.

Teilen Sie in den Kommentaren unten: Welche Meinungen über Ihre Marke haben Sie am meisten überrascht? Was hast du mit diesem Feedback vor?

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