Guy Kawasaki: Wie man bezaubernd wird

Über diesen Kerl

Guy Kawasakis Karriere hat einige faszinierende Wendungen genommen.

Nachdem er 1976 seinen Abschluss in Psychologie in Stanford gemacht hatte, absolvierte er die juristische Fakultät und erwarb einen MBA an der UCLA, während er lernte, wie man bei einem Juwelier verkauft. Ungefähr zu dieser Zeit verliebte er sich in den Apple II und begann bei einem Unternehmen für Bildungssoftware zu arbeiten. 1983 stellte Apple ihn ein, obwohl er wenig Computer- oder Technologiekenntnisse besaß. Er verließ 1987 und kehrte 1995 mit der fortgesetzten evangelistischen Mission zurück, den Macintosh-Kult aufrechtzuerhalten und zu verjüngen.

1997 war er Mitbegründer von Garage, um Matchmaking-Dienstleistungen für Angel-Investoren und Unternehmer anzubieten. Es wurde zunächst zu einer Investmentbank ausgebaut, die Unternehmern dabei half, Geld von Risikokapitalgebern zu sammeln, und erfand sich dann als Garage Technology Ventures, ein Risikokapitalunternehmen, das sich auf Direktinvestitionen in Kalifornien und im Frühstadium konzentrierte Westliche staatliche Technologieunternehmen. Zusätzlich zu Enchantment hat er Bücher geschrieben, die Reality Check, Die Kunst des Starts, Regeln für Revolutionäre, Wie Sie Ihre Konkurrenz verrückt machen, Den Traum verkaufen und The MacIntosh Way sowie Blogs („How to Change the World“) beinhalten. ) und Spalten. Kawasaki hatte die Kommunikation in den neuen Medien als Mitbegründer von Truemors, einer Free-Flow-Gerüchteküche, die NowPublic 2008 erworben hat, und Alltop, einem „Online-Zeitschriftenständer“, der die Schlagzeilen der neuesten Geschichten von Websites und Websites sammelt und veröffentlicht, im Blick Blogs hält es für das Beste.

Warum ist es so einfach, sich als aufdringlich, mürrisch, kalt oder einfach nur nervig abzusetzen?

Der erste Schritt in Richtung Verzauberung ist Sympathie, „weil Idioten selten Menschen verzaubern“, schreibt Guy Kawasaki in seinem neuen Buch „ Verzauberung: Die Kunst, Herzen, Gedanken und Handlungen zu verändern“.

Kawasaki sagt, Sympathie erfordert einen guten ersten Eindruck mit:

Ein breites, natürliches "George Clooneyesque" -Lächeln.

Ein toller Händedruck.

Die richtige Kleidung - nicht zu förmlich oder zu locker, aber auf der gleichen Ebene wie die Person, die Sie treffen.

Einfache, eindeutige Wörter, die mit der aktiven Stimme sprechen und sich kurz fassen.

Akzeptieren von anderen, so dass sie dich akzeptieren; Erkennen, dass jeder seine Stärken und Schwächen hat sowie Probleme in seinem Leben, die Ihnen möglicherweise nicht bewusst sind.

Durch häufigen Kontakt den Menschen nahe kommen. "Präsenz lässt das Herz höher schlagen", schreibt Kawasaki.

Unterlassen Sie es, Ihre Werte durchzusetzen. „Die besten Zauberkünstler schätzen die Unterschiede zwischen den Werten der Menschen und verwenden ein integratives Modell.“

Verfolgen und projizieren Sie Ihre Leidenschaften. "Gemeinsame Leidenschaften zu finden, bricht Barrieren ab", sagt er.

Win-Win-Situationen schaffen. Kawasaki erzählt eine Geschichte über die erste Frau des Schauspielers Steve McQueen, Neile, die 1963 mit McQueen, Paul Newman und James Garner zu einem Autorennen reiste. Auf dem Rückweg musste sie auf die Toilette, also fuhren sie in eine Tankstelle . Die Warteschlange für die Damentoilette war lang, deshalb sagte sie den Frauen vor sich, dass ein Auto voller Filmstars in der Nähe geparkt sei und sie alle durcheinander seien. "Das war eine Win-Win-Win-Situation: Neile ging ins Badezimmer, die Mädchen trafen einige berühmte Filmstars und die Männer machten sich in kürzerer Zeit wieder auf den Weg."

Eine "Ja" -Haltung einnehmen. "Ein Ja kauft Zeit, ermöglicht es Ihnen, mehr Optionen zu sehen und eine Beziehung aufzubauen", schreibt Kawasaki. „Im Gegensatz dazu stoppt ein Nein alles. Es gibt keinen Ort, an den man gehen kann, nichts, worauf man aufbauen kann, und es stehen keine weiteren Optionen zur Verfügung. Du wirst nie erfahren, was aus einer Beziehung entstanden sein könnte, wenn du sie nicht anfangen lässt. “

An diesem normalen hektischen Tag mit mehreren Webinaren, Interviews und Tweets beantwortet Kawasaki eine Reihe von Fragen zu seinem Buch und seiner Karriere:

ERFOLG: Es gibt eine feine Linie zwischen tiefsitzender Begeisterung und überheblicher Eigenwerbung, und Sie gehen diese Linie ziemlich gut ein.

Guy Kawasaki: Einige Leute könnten mit Ihnen nicht einverstanden sein.

Wie ziehen Sie die Grenze, an der die Leute Sie eher akzeptieren als ablehnen?

GK: Einiges davon kommt von der Tatsache, dass Sie nicht nur versuchen, Bücher zu verkaufen. Sie versuchen, Menschen zu helfen. Auf eine Weise können sie Ihr Buch lesen, aber es gibt auch andere Möglichkeiten. Ich gebe viele Ratschläge und Tipps, die weder das Buch verkaufen noch den Verkauf des Buches ausschlachten. Die Leute haben es schwer, mich herauszufinden. Auf der anderen Seite denke ich, wenn Sie die Leute nicht über soziale Medien verärgern, dann nutzen Sie es nicht richtig, denn wenn jeder Sie einfach liebt, treiben Sie es nicht genug voran.

Sie sprechen in diesem Buch über die Bedeutung des Aufbaus eines Ökosystems und wie dies getan werden kann. Warum ist diese Art von Gemeinschaft so wichtig?

GK: Der springende Punkt eines Ökosystems ist es, Sie von der Fragilität zu isolieren. Wenn Sie Reseller, Webinare und Konferenzen in Ihrer Nähe haben, bedeutet dies, dass Sie stabiler sind. Sie stehen nicht auf einem Bein. Sie haben mehrere Unterstützungsstrukturen. Das ist ein sehr wichtiger Weg, um Verzauberung zu ertragen. Wenn man sich Apple ansieht und alle Entwickler iPhone-, iPod- und iPad-Software schreiben, ist Apple umso stärker.

In dem Buch sprechen Sie auch von dem Gebot, ein Bäcker zu sein, der den Kuchen backt, und nicht von einem Esser, der ihn zu seinem persönlichen Vorteil in Scheiben schneidet. Was machst du mit den Essern?

GK: Sie müssen nicht alle gewinnen, um erfolgreich zu sein. Die meisten Menschen würden sich lieber mit einem Bäcker als mit einem Esser befassen. Die Welt ist kein Nullsummenspiel, und jeder kann Erfolg haben. Die Leute, die Bäcker sind, ziehen andere Bäcker an, und die steigende Flut treibt alle Boote an.

Und Sie sprechen von der Notwendigkeit, in Besprechungen und Präsentationen ein echtes Lächeln zu zeigen.

GK: Das Erste, was die Leute sehen, wenn Sie einen Raum betreten, sind sehr grundlegende Dinge, wie z. B. wie Sie sich anziehen und wie Sie lächeln. Mit Kleid empfehle ich, dass Sie sich gleich zu Ihrem Publikum kleiden, nicht über oder unter ihrer Norm. Das zweite ist dein Lächeln, und es gibt zwei Arten. Das erste ist ein falsches Lächeln, bei dem Sie nur Ihren Kiefer benutzen. Das zweite ist das Duchenne-Lächeln, bei dem Sie Ihre Augen benutzen. Das ist schwer zu fälschen. Was Sie hier sehen möchten, sind Krähenfüße. Krähenfüße sind eine gute Sache. Sie können nie zu viele Krähenfüße haben. Jeder, der meint, man sollte im Geschäft nicht lächeln, ist ein Verlierer.

Können etablierte Unternehmen bezaubernd werden und in unsere Herzen gelangen?

GK: Eine der besten Möglichkeiten für ein fest verwurzeltes Unternehmen, bezaubernd zu werden, ist eine Nahtoderfahrung. Es gibt nichts Schöneres als eine Nahtoderfahrung, die Sie dazu bringt, Ihr Produkt zu verbessern und freundlicher zu werden.

Wie würden Sie mit Ihrem aktuellen Buch Ihr farbenfrohes Zitat aus Rules for Revolutionaries (Regeln für Revolutionäre) aktualisieren: „Iss wie ein Vogel, kacke wie ein Elefant“?

GK: Nun, mal sehen, es wäre: Iss wie ein Vogel, kacke wie ein Elefant und lächle wie eine Krähe.

Spielst du noch Hockey? Die Familie, die dich beschäftigt?

GK: Ich bin heute Schlittschuh gefahren. Ich habe jetzt vier Kinder, also bin ich sehr beschäftigt. Es hört nie auf.

Alltop geht es gut?

GK: Ich kann nicht sagen, dass ich in Rente gehen werde, aber wenn man bedenkt, dass wir nicht viel Geld ausgegeben haben und wir das Äquivalent einer Vollzeitkraft haben, die daran arbeitet, ist es in Ordnung. Es konnte immer mehr bewirken, aber es konnte immer weniger bewirken.

Wird der Guy Kawasaki-Schnurball also größer oder kleiner? Haben Sie Wissen abgeschnitten, als Sie 10 Bücher geschrieben haben, oder einfach eine neue Saite auf den Ball gewickelt?

GK: Hier gibt es eine Sequenz. In den zweieinhalb Jahren zwischen dem Schreiben von Büchern rolle ich die Schnur auf. Im nächsten Jahr, in dem ich schreibe, rolle ich die Schnur aus. Es scheint so zu funktionieren.

Informationen zu Guy Kawasaki finden Sie im November 2011 in der Reportage Die Kunst, Herzen und Gedanken zu ändern