Wie 30 Sekunden Feedback und eine Runde Golf meine Karriere verändert haben

Vor einem Jahrzehnt bin ich zu einem Country-Club in den Vororten von Nord-Virginia gefahren und habe dort einen unterhaltsamen und erholsamen Golftag erwartet (mit ein bisschen Networking). Mein Gastgeber, Peter DiGiammarino - "Peter D" an seine Freunde - ist ein erfahrener CEO mit einer Vorliebe für wachsende Führungskräfte und Organisationen. Als wir uns trafen, war er CEO eines Wachstumsunternehmens, das hauptsächlich mit der Bundesregierung zusammenarbeitete. An diesem Tag dachte Peter nicht nur an Golf. Er erwog mich für eine Rolle in seiner Firma.

Peter eröffnete das Frühstück mit einem einfachen „Lasst uns uns alle vorstellen“. Wir waren alle an der Reihe und sprachen über alles, von der Familie bis zum Geschäft. Ich wusste damals noch nicht, wie lange mein Intro gedauert hat. Peter saß mir gegenüber und sprach nicht viel. Es war klar, dass er beschlossen hatte, zuzuhören, die Gruppe zu beobachten und mein Verhalten zu verfolgen. Am Tisch saßen auch zwei gute Freunde von Peter - Experten für menschliches Verhalten -, die über meine Fähigkeiten und Gewohnheiten berichteten.

Später, als er vom zweiten Tee wegfuhr, fragte Peter, ob ich sein Feedback vom Frühstück hätte. Ich schätze Offenheit sehr und habe sie aufrichtig begrüßt. Er sagte, ich sei beim Frühstück nicht für die anderen anwesend gewesen und meine Selbstvorstellung habe sich viel länger hingezogen als die der anderen. Es sei auch klar, dass ich ein eher schlechter Zuhörer sei, und es fiel ihm schwer, sich mich als erfolgreichen Unternehmensleiter vorzustellen, wenn ich solche Verhaltensweisen fortsetze.

Seine Worte drangen in meine Gedanken ein. Ich hatte ähnliche Kommentare schon einmal gehört, aber ich habe sie immer weg rationalisiert. Die Rückmeldungen sanken ein, als ich über das Grün fuhr. Ich begann meine tiefsten Vermutungen über mich selbst als Führer neu zu bewerten. Im Laufe des Tages stellte ich mir einige Fragen: Warum war ich ein schlechter Zuhörer? Wie hat sich das auf meine Karriere ausgewirkt? Wie hat sich das auf meine Ehe ausgewirkt? Wie könnte ich ein großartiger Zuhörer werden?

„Wie bist du dazu gekommen, so gut zuzuhören, Peter?“, Fragte ich schnarrend. Ich habe einen Nerv getroffen.

Er machte eine Pause und fragte mich: "Wie alt bist du, Daniel?"

"34", antwortete ich.

Er sah mir in die Augen und sagte: „Daniel, du bist so glücklich, das Feedback zu bekommen, das ich dir gerade gegeben habe. Ich war fast 50, bevor mir jemand sagte, ich sei ein schlechter Zuhörer. Bis dahin hatte mich mein Verhalten sowohl in meinem beruflichen als auch in meinem persönlichen Leben erheblich gekostet. Wenn Sie richtig zuhören, bekommen Sie viel richtig in Ihrem Leben. Es ist ein Game Changer für jede Beziehung. Aber wenn Sie es nicht richtig machen, wird es Sie auf eine Weise verletzen, die Sie erst sehen können, wenn es zu spät ist. Du bist 34 und ich habe dir gerade ein Geschenk gemacht. Jetzt mach was damit. “

In den letzten 10 Jahren habe ich viel mit Peters Feedback gemacht. Ich fragte und hörte auf die Rückmeldungen anderer. Ich habe Bücher und Studien über das Zuhören gelesen. Ich habe geübt, Fragen zu stellen und ihre Antworten im Kopf zu rezitieren. Ich habe Strategien gelernt und Taktiken entwickelt, um auf ein tiefes Verständnis zu hören. Aber ich habe auch gelernt, mir selbst zuzuhören, nachdem alles andere zugehört hat. Meine Intuition ist auch eine wichtige Stimme.

Diese jahrzehntelange Reise begann mit einer langen, sozial unangenehmen Golfkarrenfahrt mit einem Mann, der wissen wollte, ob ich eine andere Realität als meine eigene aufnehmen konnte. Indem ich seine Realität annahm, war ich in der Lage, mein Leben und meine Karriere zu verändern. Peters Feedback und meine Entscheidung, daraus zu wachsen, ermöglichten es mir, mein Unternehmen THRUUE zu gründen. Um ein Unternehmen aufzubauen und zu führen, müssen Sie zuhören, verarbeiten und klären, was die Menschen um Sie herum sagen. Es braucht Übung. Es zwingt Sie, Ihre Umgebung zu absorbieren, und bringt Sie dahin, wo ein Führer sein möchte - "im Jetzt", wie Eckhart Tolle sagt.

Heute ist Peter Vorstandsvorsitzender von THRUUE. Er und ich sprechen oft in und außerhalb der regulären Vorstandssitzungen. Aber anstatt zu sprechen, nehme ich Peters Ideen und Einsichten auf. Je mehr ich zuhöre, desto mehr erreichen er und ich einen Ort des wahren Verständnisses. Ich mache nicht immer das, was er vorschlägt, aber ich kann sagen, dass ich ihn und seine Ideen tief verstehe.

Hier sind die Taktiken, die ich gelernt habe, mit tiefem Verständnis zuzuhören:

1. Stellen Sie die richtigen Fragen.

Ich fasse dazu zusammen, was ich zu hören glaube, und bitte dann um Bestätigung. Dies führt zu Vertrauen und Validierung - zwei Schlüsselkomponenten für die Entwicklung und den Ausbau starker Geschäftsbeziehungen.

3. Sei ehrlich.

Seien Sie offen, wenn Sie sich mitten im Gespräch befinden. Wir alle machen es! Große Führungskräfte scheuen sich nicht, den Redner zu bitten, das Gesagte zu wiederholen und sich dann erneut zu engagieren.

4. Ziehen Sie den Stecker heraus.

Wenn Sie eine Telefonkonferenz führen, während Sie Ihr bevorzugtes Online-Magazin lesen, wird dies als Multitasking bezeichnet. Mach dir nichts vor; Multitasking beeinträchtigt die Produktivität. (Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in diesem Bericht von Stanford.)

Die besten Entscheidungen, Erkenntnisse und Lösungen kommen vom Zuhören. Zuhören gewinnt neues Geschäft. Zuhören (und Liefern) behält das Geschäft bei. Zuhören ist ein wichtiger Bestandteil jedes Geschäftsmodells.

Ich hätte nie vorhersagen können, dass ein Golfspiel mein tief verwurzeltes Verhalten verändern würde. Mein Rat lautet also: Wenn Sie an Ihrem nächsten Meeting teilnehmen oder ein ungezwungenes Gespräch führen, beenden Sie den Wunsch, zuerst zu sprechen, und hören Sie stattdessen auf tiefes Verständnis. Wenn Sie unweigerlich sprechen, sind Sie relevanter und mit dem Sprecher verbunden. Diese Veränderung könnte Ihr Leben und Ihre Karriere verändern.