Wie Jennifer Hyman die Art und Weise stört, wie wir uns anziehen

Jennifer Hyman ist keine Fashionista.

Sie ist eine Tech-Visionärin. Wenn Sie erfahren, dass sie die CEO und Mitbegründerin von Rent the Runway ist, könnten Sie sie für jemanden in der Welt der High Fashion verwirren. Schließlich handelt Rent the Runway mit teurer Designerkleidung und der Firmenname klingt wie der Titel einer Reality-TV-Show, die Sie vielleicht auf Bravo sehen.

Aber Hyman verbringt ihre Tage nicht damit, darüber nachzudenken, ob der Strampler nächstes Jahr in Mode sein wird.

Sie ist die 37-jährige Leiterin eines millionenschweren Modefirmas, das bis heute mehr als 190 Millionen US-Dollar gesammelt hat - mehr Geld als jedes andere von Frauen geführte Unternehmen in den USA (weniger als 3 Prozent der Risikokapital-Dollas gingen an Unternehmen) Hymans größte Sorge ist, wie sie die nächste Finanzierungsrunde erhält und wie die Art und Weise geändert werden kann, wie Menschen Kleidung kaufen - oder nicht -.

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Mit Rent the Runway können Frauen Designerkleider und Accessoires für Hochzeiten, Cocktailpartys und alltägliche Verabredungen mieten. Anstatt Tausende von Dollar in ein High-Fashion-Kleid für die schicke Hochzeit Ihres College-Bekannten in New York City zu stecken, können Sie es zu einem Bruchteil der Kosten über Hymans Website und fünf Geschäfte mieten. Es ist eine Möglichkeit, für jeden neuen Anlass (und jede Fototermin) ein anderes Kleid zu haben, ohne eines davon zu besitzen. Mit 8 Millionen Mitgliedern und einem Service für Berufstätige verbessert Rent the Runway die Art und Weise, wie Frauen ihre Kleiderschränke betrachten.

Persönlich war Hyman mehr als nur ein Pionier in der Branche. Sie war eine soziale Kreuzfahrerin, hat weibliche Führungskräfte eingestellt, einen Inkubator für Unternehmen in Frauenbesitz betrieben und offen über ihre Erfahrungen mit sexueller Belästigung durch einen Investor gesprochen. Sie verfügt über einen MBA der Harvard Business School und die Fähigkeit, sich gleichzeitig neue Märkte vorzustellen und das Verbraucherverhalten zu ändern, während sie einen massiven logistischen Betrieb verwaltet und Risikokapital aufnimmt.

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Und wenn Sie einen weiteren Beweis brauchen, dass sie eine Tech-CEO und keine stilbesessene Trendsetterin ist, dann isst Hyman anscheinend fünf Nächte in der Woche eine Form von Pasta. Während wir uns in ihrem Büro unterhalten, einem überfüllten Raum im New Yorker Stadtteil Hudson Square, frage ich sie danach.

"Ich bin besessen", sagt sie. „Ich bin total besessen von italienischem und mexikanischem Essen. Ich habe das Gefühl, Pasta ist meine … “Sie macht eine Pause und überlegt, wie sie diese besondere Affinität am besten beschreiben kann. "Wie nennt man es?"

"Comfort Food?", Biete ich an.

"Nein", sagt Hyman. „Es ist jenseits meines Wohlfühl-Essens. Es ist meine Art… Energieessen. Wann fühle ich mich wie der Tag ist großartig? Pasta. Wenn ich das Gefühl habe, ich möchte, dass der Tag großartig wird? Pasta. Es ist einfach großartig. “

Nur wenige in der Modewelt würden sich zu dieser Art des Kohlenhydratkonsums bekennen. Aber Hyman trinkt keine Grünkohl-Smoothies und zählt keine Kalorien. Sie gibt sich Tagliatelle, Tortellini und Cannelloni hin.

"Bei diesem Unternehmen geht es im Wesentlichen darum, Ihre Beziehung zu Ihrem Kleiderschrank zu ändern."

Kreativer Kurator

Der Flagship-Store Rent the Runway, nur wenige Blocks vom Union Square in Manhattan entfernt, ist ein Traum für Kleidungsliebhaber. Das Dekor ist minimalistisch. Fast alle Wände und Regale sind in Weiß oder Hellgrau gehalten. Kleider von Designern wie Badgley Mischka, Trina Turk und Jay Godfrey tauchen mit einem Hauch von Farbe in der unberührten Umgebung auf. Die roten, magentafarbenen und rosafarbenen Kleider sind in einem Abschnitt untergebracht; das königsblau, aqua und türkis kleidet sich in ein anderes. Jedes Kleid, das sie durchblättert, ist atemberaubender als das vorhergehende. Es ist schwer, sie nicht alle zu wollen.

Das Geschäft ist wie das Geschäft sorgfältig kuratiert und organisiert, ohne dass dies durch Zufall geschehen ist und jedes Detail berücksichtigt wird. Über einem Spiegel auf der Rückseite befindet sich eine elektronische Nachricht, die von "Ich habe es von meiner Mutter bekommen" zu "Objekte im Spiegel sind so fabelhaft, wie sie aussehen" zu "Wenn Ihr Spiegelbild Sie aufhält" wechselt.

Als sie am Morgen meines Besuchs mit einem Eiskaffee in der Hand zum Flagship-Store auftaucht, wirkt Hyman fröhlich und voller Energie. Sie plaudert beiläufig mit der jungen Verkäuferin, die an diesem Tag arbeitet. Hyman, groß mit olivgrüner Haut, einem warmen Lächeln und dichtem, dunkelbraunem Haar, scheint aufrichtig neugierig auf das Leben des Mitarbeiters zu sein. Hyman erfährt, dass die Frau kürzlich aus dem Süden nach New York gezogen ist und Mode-Merchandising studiert. Brooke Brown, der Chief Product Officer und Gründungsmitglied des Teams, sagt, dass Hyman jeden Aspekt des Geschäfts aus der Nähe erleben möchte. Es ist nicht selten, dass Hyman einen Kundendienstanruf entgegennimmt oder eine Schicht im Einzelhandel übernimmt.

Hymans Vorliebe für Details und Absichten war von Anfang an da, als sie 2008 im Schrank ihrer Schwester stand und eine Offenbarung hatte.

Ihre Schwester, Becky Leader, war 25 Jahre alt und hatte gerade "einen großen Teil meines Gehalts" für ein Marchesa Notte-Kleid für ihre erste Hochzeit nach dem College in New York City ausgegeben. Hyman sah durch den Schrank ihrer Schwester. Sie fragte sie, warum sie nicht nur eines der anderen Kostüme trug, die sie bereits besaß.

„Damals war Facebook wirklich groß und man wollte nicht mehr als einmal im selben Outfit fotografiert werden“, erinnert sich Leader.

Dieser Kommentar wurde der Funke hinter dem, was zu einer kulturellen Veränderung in unserer Sicht auf unsere Schränke führen würde.

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"Ich hatte einen Moment mit einer Glühbirne, in dem wir eigentlich nicht über das Kleid gesprochen haben", sagt Hyman. »Darum hat sie sich nicht gekümmert. Sie kümmerte sich darum, auf die Party zu gehen, sich schön und selbstbewusst zu fühlen. Und sie kümmerte sich tatsächlich um das Foto, das es später geben würde, das allen ihren Freunden zeigen würde, wie großartig sie die Hochzeit ansah. Also dachte es wirklich nach: Warum können wir keine Kleidung haben, die wir nur einmal tragen? "

Dies war ein Samstagabend. Am folgenden Montag traf sich Hyman mit ihrer Klassenkameradin und späteren Mitbegründerin Jenny Fleiss. Hyman teilte die Idee mit Fleiss, der entschied, dass es Spaß machte und daran arbeiten wollte. (Fleiss hat vor kurzem Rent the Runway verlassen, um Code 8, einen Teil von Wal-Marts Technologie-Inkubator Store Nr. 8, zu leiten. Sie bleibt auf Rent the Runways Board.)

Noch am selben Nachmittag schickte das Duo eine kalte E-Mail an Diane von Furstenberg. Der Designer war einverstanden, sich mit ihnen zu treffen.

"Und am nächsten Tag gingen wir in ihr Büro und stellten uns als Mitbegründer von Rent the Runway vor", sagt Hyman.

Power Player

In einer Kultur, die von Haushalten bis zu Autos alles vermietet und Abonnements für Musik und Fitness anbietet, war das Konzept, Kleidung zu mieten, nicht unbedingt wegweisend. Einige Leute hatten es sogar versucht und waren gescheitert.

"Ich glaube, viele Leute hatten und hatten wahrscheinlich die Idee, Kleidung vor mir zu mieten. Ich war der einzige, der verrückt genug war, es zu versuchen."

Während Hyman in ihrem Büro ein spätes Mittagessen isst - eine Quinoa-Schale und Smartwater -, denkt sie darüber nach, warum es bisher niemandem gelungen ist, Kleidung in großem Stil zu mieten.

"Ich glaube, viele Leute hatten und hatten wahrscheinlich die Idee, Kleidung vor mir zu mieten", sagt sie. "Ich war der einzige, der verrückt genug war, es zu versuchen."

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Das Betreiben eines Geschäfts wie Rent the Runway erfordert eine von Hyman als „Just-in-Time-Umkehrlogistik des physischen Inventars“ bezeichnete Umkehrlogistik. Dies bedeutet, dass 100 Prozent des vom Kunden zurückgegebenen Inventars chemisch gereinigt, qualitätskontrolliert, geprüft und bereit sein müssen noch am selben Abend an neue Kunden verschickt werden. Rent the Runway zu starten bedeutete, riesige Mengen an kundenspezifischer Software, logistischen Prozessen und Algorithmen zu erstellen, die von Grund auf neu erstellt wurden.

Hyman stört die Mode, aber es kommt immer noch auf die Technologie an.

Aus Kundensicht funktioniert dies folgendermaßen: Sie wählen das Kleid in der gewünschten Größe aus (mit einer kostenlosen Sicherungsgröße) und erhalten es in einem Zeitfenster von vier oder acht Tagen. Sobald Sie das Kleid zurücksenden, wird es von Rent the Runway gereinigt, neu verpackt und an den nächsten Kunden gesendet. Es gibt nur wenige stationäre Einrichtungen, daher können Sie es die meiste Zeit nicht anprobieren, bevor Sie es ausleihen. Die Benutzer hinterlassen jedoch detaillierte Bewertungen zur Passform jedes Kleides, damit der Kunde möglichst genau weiß, ob es passt Ein bestimmter Stil ist richtig. Mit Unlimited, dem Abonnementservice des Unternehmens, können Benutzer vier Artikel gleichzeitig ausleihen und sie so oft auswechseln, wie sie möchten, für 159 USD pro Monat. Kunden mit einem engeren Budget können an dem neuen Service des Unternehmens, Rent the Runway Update, teilnehmen, mit dem sie vier Artikel pro Monat für 89 USD ausleihen können.

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Hyman bezeichnet hochwertige Kleider und Kleidungsstücke als Stücke und setzt sie mit Kunstwerken gleich, die Sie in einer Sammlung haben würden. Rent the Runway hat nicht zum Ziel, das zu ersetzen, was Hyman Basics nennt, wie Jeans, weiße T-Shirts und Lederjacken. Sie zielen darauf ab, das zu ersetzen, was sie als einzigartige Statement-Stücke bezeichnet . Ihre größten Konkurrenten, sagt sie, sind keine High-Fashion-Designer - sie arbeiten mit einem Neiman Marcus zusammen und haben einen Rent the Runway-Laden im Kaufhaus -, sondern Geschäfte, die Abwechslung zu einem günstigen Preis bieten, wie TJ Maxx, H & M und Zara. Die Qualität ist an diesen Stellen geringer, aber die Kunden können immer noch mehrere Kleidungsstücke gleichzeitig kaufen, ohne pleite zu gehen. Hyman würde es vorziehen, wenn die Leute dieses Geld ausgeben, um Zugang zu einer größeren Auswahl an schöneren Kleidungsstücken zu erhalten.

„Es geht darum, die von Ihnen gekauften Investment-Stücke mit Ihrem Abonnement für Mode zu kombinieren, sodass Sie Hunderttausende von Optionen haben“, sagt sie.

70 Prozent der Belegschaft von Rent the Runway sind weiblich, ebenso wie die überwiegende Mehrheit seiner Führungskräfte. Zusätzlich zu Hyman als CEO hat das Unternehmen Frauen in den Positionen des Chief Financial Officers, des Chief Operating Officers, des Chief Product Officers und des General Counsel sowie als Leiter der Bereiche Einzelhandel, Abonnement, Merchandising und Planung.

"Ja, wir vermieten Kleidung, aber was wir wirklich tun, ist ein Logistiksystem", sagt Hyman. „Wir haben Technologie. Wir haben Datenwissenschaftler. Solche weiblichen Führungskräfte in einem Unternehmen zu haben, das für seine Logistik und Technologie bekannt ist, ist fantastisch. “Sie hofft, dass sowohl Frauen als auch Männer Rent the Runway als„ Beispiel für einen Ort ansehen, an dem intelligente Frauen die Verantwortung übernehmen und die Verantwortung übernehmen Sie können die Welt verändern. “

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Rent the Runway kauft Kleidung ein, was Uber für den Transport getan hat, was Netflix für das Fernsehen getan hat, was Blue Apron für das Kochen getan hat. Hyman ist der festen Überzeugung, dass die Menschen heutzutage den Zugang über den Besitz schätzen.

„Wir fühlen uns nicht nur als Generation wohl, sondern möchten auch Erfahrungen sammeln“, sagt Hyman.

Dennoch ist es nicht einfach, Frauen davon zu überzeugen, gebrauchte Kleidung zu tragen. So viele Dinge können schief gehen. Was ist, wenn der Gegenstand Schweißflecken hat? Was ist, wenn es unscharf geworden ist? Was ist, wenn es schmutzig aussieht? Niemand weiß, wer ein gemietetes Kleid trug oder was darin gemacht wurde.

Aber Rent the Runway hat es geschafft, das umzudrehen. Viele Frauen veröffentlichen ihre Fotos auf der Website oder taggen Rent the Runway auf Instagram. Sie mieten mit der Einstellung, dass sie in ein wundervolles kleines Geheimnis, ein Leben Hack, und sie wollen ihre Kenntnisse mit der Welt teilen. Sie sind stolz auf die Vermietung.

"Wir haben Frauen ein neues Kundenverhalten beim Mieten von Kleidung beigebracht - das Tragen von Kleidung, die andere Frauen zuvor getragen hatten", sagt Hyman. "Wir haben versucht, sie nicht nur dazu zu überreden, sondern auch Frauen davon zu überzeugen, das Gefühl zu haben, dass es cool ist, und es war anstrengend, und es war nicht ekelhaft, Kleidung zu tragen, die andere Frauen getragen hatten."

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Das Unternehmen hat den Frauen bewiesen, dass das Mieten nicht peinlich ist, sondern ein Tor zu mehr Kleidungsoptionen darstellt. Frauen, die gemietet haben, sehen, dass die Kleider in einwandfreiem Zustand ohne Anzeichen von Abnutzung, Schweiß oder Schmutz ankommen. (In der Tat hat Rent the Runway die größte chemische Reinigung der Welt.) Wenn Mieter nicht sagen können, dass ihre Sachen getragen wurden, kann dies auch niemand bei der Hochzeit tun, an der sie teilnehmen.

Einige Stile von Rent the Runway zieren die Website seit Jahren - einige seit dem Start der Website im Jahr 2009.

"Das Einzige, was zählt, ist, dass der Kunde etwas Neues erfährt, nicht etwas Neues von der Startbahn", sagt Hyman. „Sie möchten etwas von Rent the Runway tragen, das Sie noch nie getragen haben. Es ist dir egal und du würdest es auch nie erfahren, wenn etwas von vor fünf Minuten oder vor fünf Jahren war. “

Mutiger Pionier

Am Morgen strahlt Hyman reines Vertrauen aus. Sie kommandiert gleichzeitig den Raum und sorgt dafür, dass sich die Menschen wohl fühlen. Sie wissen, dass sie das Sagen hat, aber sie fühlt sich nicht bedrohlich. Jeder nennt sie einfach Jenn. Und als sie sieht, wie ein Angestellter versucht, sich aus einem Foto zu ducken, ruft Hyman sie herbei und bringt sie zum Posen. "Komm her!", Sagt sie der Frau. "Du bist wunderschön!"

Hyman ist im Allgemeinen entspannt. Sie sagt, sie macht keinen Stress über Fristen. Sie ist nicht wettbewerbsfähig. Sie kann sich nicht erinnern, wann sie das letzte Mal eine Liste gemacht hat. Und die meiste Zeit, in der ich mit ihr zusammen bin, scheint sie ziemlich wartungsarm zu sein, vor allem für CEO-Verhältnisse. Sie hat zum Beispiel kein Problem damit, ein gelbes Taxi anstelle eines Uber Black zu nehmen.

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Sie ist auch aufrichtig lustig, wie wenn sie davon spricht, ihre damals 3 Monate alte Tochter versehentlich nach der Prinzessin in Dornröschen zu benennen. Hymans Schwester, die am Telefon genauso klingt wie sie, beschreibt sie mit Worten wie „warm“ und „pflegend“.

Aber im Laufe des Tages wandelt sich Hyman vom ewigen coolen Mädchen zum geschäftigen CEO. Sie beginnt häufiger auf die Uhrzeit zu schauen und erinnert alle, die sich in Hörweite befinden, daran, dass sie später ein Pitch-Meeting hat und Leute zu Besuch sind. Sie unterbricht eine ihrer Nachmittagsstunden vorzeitig. Und mitten in einem Interview holt sie ihren Laptop heraus und starrt auf den Bildschirm, während sie tippt und blättert.

Hyman ist in New Rochelle, New York, aufgewachsen. Ihr Vater war im internationalen Handel und in der Finanzbranche tätig, und ihre Mutter arbeitete als Controllerin bei einer Pirelli-Reifentochter, bevor sie ihre Arbeit aufgab, um Hymans autistische Schwester in Vollzeit zu betreuen. Hyman begeisterte sich für die aufwachsenden Künste - singen, tanzen und schauspielern. Erst als sie eines Tages als Kind Oprah ansah, kam ihr der Gedanke, Unternehmerin zu sein.

"Als kleines Kind schaute ich Oprah fast jeden Tag", sagt sie aus ihrem Büro. Der Raum ist überfüllt mit Fotos von Familie und Freunden. „Was für ein Kind seltsam ist. Aber es war eine so emotionale Show und ich fühle, dass ein guter Schrei jeden Tag gut ist. “

Eines Tages zeigte eine Episode Jessica DiLullo Herrin, die Mitbegründerin von WeddingChannel.com. Hyman war erstaunt, wie normal und glücklich die Frau wirkte. Sie hatte einen Ehemann, Kinder und ein soziales Leben, während sie gleichzeitig eine Firma leitete. „Ich war wie, wow . Es hat mich nur in den Hintergrund gedrängt, dass ich als weibliche Führungskraft etwas tun könnte. “

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Nach dem Abitur absolvierte sie ein Studium der Sozialwissenschaften in Harvard. Nach ihrem Bachelor-Abschluss nahm sie eine Stelle bei Starwood Hotels and Resorts an. Dort fing sie an, sich mit der Erlebniswirtschaft zu beschäftigen und erstellte das erste Flitterwochenregister. Hochzeitsgäste konnten einen Teil der Flitterwochen eines Paares kaufen, anstatt Dinge zu besorgen, die sie bereits besaßen oder nicht brauchten. Nach kurzen Aufenthalten bei WeddingChannel.com und IMG kehrte sie nach Harvard zurück, um ihren MBA zu machen.

"Die Menschen fühlen sich so unwohl, wenn sie versagen, dass sie nicht das Risiko eingehen, das Sie brauchen, um Ihr bestes Leben zu führen."

Sie heiratete Ben Stauffer im September in Montauk, New York. Sie sagt, er ist entspannt, fürsorglich und liebevoll. Wenn sie über ihn spricht, fühlt sich ihre Freude aufrichtig und reichlich an.

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Dieser Teil ihres Lebens war nicht immer so einfach. Vor einigen Jahren kündigte sie drei Tage vor der Hochzeit eine frühere Verlobung.

Hyman ist nicht derjenige, der bequem und zufrieden durchs Leben skatet oder vor schwierigen Entscheidungen zurückscheut.

"Die Menschen fühlen sich so unwohl, wenn sie versagen, dass sie nicht das Risiko eingehen, das Sie für Ihr bestes Leben brauchen", sagt sie. „Das hat nicht nur mit deiner Karriere zu tun. Die Leute haben Angst davor, jemanden zu fragen, wen sie wirklich interessieren, wen sie wirklich mögen, weil sie Angst haben. Was ist, wenn diese Person nein sagt ? Und, wie, das umdrehen. Was ist, wenn diese Person ja sagt ? Man muss das Risiko eingehen, um nach dem Glück zu streben. “

Sozialer Aktivist

Hyman war letzten Juli live in der Luft und saß im CNBC-Studio in Midtown Manhattan. Sie trug ein schlankes, königsblaues Kleid mit lockerem Haar. Sie sah ruhig und konzentriert aus und sprach mühelos, als hätte sie ihre Geschichte in ihrem Kopf vorbereitet, als wäre es etwas, was sie schon seit einiger Zeit sagen wollte.

"Ich wurde vor einigen Jahren beim Bau von Rent the Runway sexuell belästigt", sagte sie den Ankern. Sie erklärte, dass sie "vorgeschlagen, sexuelle Textnachrichten gesendet, belästigt und persönlich bedroht" wurde.

Sie wusste, dass das Publikum eine Mischung aus Kollegen, Mitarbeitern, Geschäftspartnern, potenziellen Investoren und Hunderttausenden von Fremden sein würde. Hyman erklärte, dass sie ruhig bleiben würde, bis die Person, die sie belästigte, eines ihrer Vorstandsmitglieder anrief und sagte, dass sie nicht mehr reagiere. Seine Befragung ihrer Fähigkeiten als CEO veranlasste Hyman, die vulgären Textnachrichten ihrem Board zu zeigen und ihre Geschichte öffentlich zu veröffentlichen. Sie bewahrt die Identität des Einzelnen für sich, sagt sie, weil die Person kein Investor mehr ist.

"Ich denke, es würde unnötige Sensation in das Thema bringen, da er nicht mehr investiert und dies anderen Frauen nicht antun kann", sagt Hyman.

Ein Grund, warum sie über sexuelle Belästigung sprach, war, dass sie die Vorstellung zerstreuen wollte, dass es Frauen erst zu Beginn ihrer Karriere passiert. Das passiert in jeder Phase und auf jeder Ebene, sagt sie.

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„Ich hatte bereits Dutzende Millionen Dollar gesammelt. Ich hatte ein Unterstützungsgremium, ich hatte ein wachsendes Geschäft, ich hatte Mentoren, ich hatte ein großartiges Team, das mich unterstützte “, sagt sie. "Und trotzdem wurde ich sexuell belästigt."

Ihr Vorstand unterstützte sie. Aber sie sagt, andere hätten nicht so viel Glück gehabt. Sie verweist auf ihre Freundin Katrina Lake, die Geschäftsführerin und Gründerin von Stitch Fix, einem Kleidungsabonnementservice. Lake sagte, dass einer ihrer Investoren sie sexuell belästigt und anstatt ihr zu vertrauen und zu helfen, ließ die Venture Capitalist-Firma sie eine Vereinbarung unterzeichnen, dass sie nicht negativ über sie sprechen würde.

"Um das zu hören, anstatt sie zu unterstützen, hatten ihre eigenen Risikokapitalgeber versucht, sie abzuschalten und vor jemandem zu beruhigen, der ihr tatsächlich Schaden zufügte, jemanden, der sie ablenkte, jemanden, der sie bedrohte … es ist so rückständig."

Vorwärtsdenker

Obwohl der Großteil des Geschäfts von Rent the Runway online ist, verfügt das Unternehmen über Geschäfte in New York, Chicago, Washington, DC, San Francisco und Woodland Hills, Kalifornien. Sie haben auch eine Handvoll persönlicher Musterverkäufe pro Jahr. Laut Hyman besteht eine große Herausforderung für das Unternehmen darin, das Markenbewusstsein zu stärken.

"Ich denke, es gibt viel mehr Frauen, die über uns in New York oder in San Francisco Bescheid wissen, als über uns in Nashville oder Minneapolis", sagt sie.

Hyman ist von ganzem Herzen davon überzeugt, dass die Zukunft des Unternehmens in Unlimited liegt und dass Verbraucher Kleidung täglich mieten, nicht nur für extravagante Veranstaltungen.

"Ich denke, dass jede Frau in diesem Land in den nächsten 20 bis 30 Jahren ein Abonnement für Mode haben wird."

"Bei diesem Unternehmen geht es im Wesentlichen darum, Ihre Beziehung zu Ihrem Kleiderschrank zu ändern und sicherzustellen, dass Sie jeden Tag neue Artikel in Ihrem Kleiderschrank haben", sagt sie. "Ich denke, dass jede Frau in diesem Land in den nächsten 20 bis 30 Jahren ein Abonnement für Mode haben wird."

Fast jeder, mit dem ich gesprochen habe, nannte Hyman eine Form des Wortes Visionär .

Brown, ein weiteres Teammitglied bei Rent the Runway, nennt Hyman einen Innovator. "Sie hat eine unglaubliche Vision für das, was wir erreichen wollen."

Maureen Sullivan, COO von Rent the Runway, wählte einen anderen Begriff. "Die Art und Weise, wie ich über Jenn nachdenke - und das war sehr deutlich, als ich mich zum ersten Mal mit ihr getroffen habe - ist, dass sie fast wie eine Kulturanthropologin ist", sagt Sullivan. „Viele Leute reden davon, das Verbraucherverhalten zu verstehen, und das ist eine Sache, aber man muss ein bisschen weiter vorne sein. Man muss verstehen, wie sich die Emotionen und Gefühle der Menschen ändern und wie sich dann das Verhalten ändert. “

Wenn es um ihre eigenen Emotionen und Gefühle geht, schätzt Hyman an diesem Punkt die menschlichen Verbindungen und die Zeit, die sie mit den Menschen verbringen kann, die sie liebt.

"Mein idealer Tag wäre mit meinem Mann, meiner Tochter, vielen Freunden und allen meinen Familienmitgliedern am Strand zu einer riesigen Tanzparty", sagt sie.

"Mit viel italienischem Essen."

Dieser Artikel erschien ursprünglich in der Dezember 2017-Ausgabe des SUCCESS- Magazins.