Auf dem Bücherregal: Malcolm Gladwell

Malcolm Gladwell hat große Haare. Für einen 40-Jährigen trotzen die Flusen, die ihm aus dem Kopf sprudeln, dem Aussehen eines Bestsellers und renommierten Journalisten. Gladwell ist ein aufmerksamer Schüler von allem um ihn herum und weiß, dass seine Haare neugierig aussehen. Er ließ es „wild werden“, nur um zu sehen, was passieren würde. Das Ergebnis dieses kleinen Experiments führte zu Blink: The Power of Thinking Without Thinking, einem 2005 veröffentlichten Sachbuch, das die Nation eroberte.

Die Geschichte, die mit ungepflegten Haaren begann, entwickelte sich zu einer sorgfältigen Studie darüber, wie Menschen vorschnelle Urteile fällen. Als Gladwell und seine Freunde durch die Straßen von Manhattan gingen, erlebte er eine Verwandlung. In den Augen der Passanten war er nicht länger der intellektuelle Mitarbeiter des New Yorker . Er war ein potentieller Verbrecher. „Als ich die 14th Street in der Innenstadt von Manhattan entlanglief“, schreibt Gladwell, „hielt ein Polizeiwagen auf dem Bürgersteig und drei Polizisten stiegen aus. Es stellte sich heraus, dass sie nach einem Vergewaltiger suchten, und der Vergewaltiger sah mir sehr ähnlich. “Als Gladwell die Skizze des Mannes ansah, den die Polizei suchte, war der Vergewaltiger jünger, schwerer und größer. Aber er hatte die gleichen Haare .

Gladwell konnte die Polizei davon überzeugen, dass er nicht ihr Verdächtiger war, aber die Stereotypisierung hinterließ eine bleibende Erinnerung. "Etwas an dem ersten Eindruck, den meine Haare hinterlassen haben, hat jede andere Überlegung auf der Suche nach dem Vergewaltiger zunichte gemacht", schreibt er. "Diese Episode auf der Straße brachte mich zum Nachdenken über die seltsame Kraft der ersten Eindrücke."

Und so schrieb Gladwell Blink mit einer zentralen Frage: Wie und warum treffen Menschen schnelle Entscheidungen? Und bedeuten diese Entscheidungen etwas? Uns wird beigebracht zu glauben, dass Bauchgefühle ausgefallene Momente sind, die nicht in der Substanz verankert sind und oft zu Voreingenommenheit neigen. In Blink versucht Gladwell, unseren Glauben zu ändern, indem er uns auffordert, diesen Bauchgefühlen zu vertrauen. Manchmal liegen sie falsch - wie es bei den Bullen der Fall war, die ihn für einen Vergewaltiger hielten. Aber Ihre ersten Eindrücke können ein wertvolles Werkzeug sein, sagt Gladwell, obwohl sie in Sekundenbruchteilen auftreten.

In der Tat behauptet Gladwell, dass schnelle Entscheidungen so genau sein können wie Entscheidungen, die im Laufe der Zeit sorgfältig getroffen wurden. Gladwell stellt seine Hypothese mutig nur ein paar Seiten in das Buch, wenn viele Leser zu Recht skeptisch sind. Und sofort fällen wir ein paar schnelle Urteile. Sie sagen also, meine sofortigen Reaktionen sind besser als sorgfältige Überlegungen? Dass ich vielleicht Recht habe, wenn ich jemanden sofort stereotypisiere?

Vielleicht, schreibt Gladwell, und erzählt Geschichte für Geschichte, um es zu beweisen. In der Zeit, die benötigt wird, um zu blinken, bilden sich unsere Urteile, die als schnelle Erkenntnis bezeichnet werden. Gladwells Nachforschungen zeigen, dass das Urteil, das in wenigen Sekunden gefällt wurde, oft spiegelt, wie wir uns auf lange Sicht wirklich fühlen. Er zeigt auch, dass wir in diesen zwei Sekunden eine enorme Menge an Informationen verarbeiten können.

Betrachten Sie dieses reale Szenario. Eine Gruppe von Feuerwehrleuten betritt ein brennendes Haus. Sie lokalisieren Flammen in der Küche und füllen den Raum mit Wasser, aber das Feuer geht an. Wenn es wirklich ein Küchenfeuer ist, sollte das Wasser die Flammen beruhigt haben. Sofort spüren die Feuerwehrleute, dass etwas nicht stimmt - „was“ sie nicht wissen - und fliehen. Augenblicke später bricht der Boden zusammen. Das Feuer ist unter der Küche im Keller.

Als der Leutnant gefragt wurde, woher er weiß, dass er es nicht nur mit einem Küchenfeuer zu tun hat, schrieb er die außersinnliche Wahrnehmung (ESP) zu. "Ich wusste es einfach", sagt er. Aber als Psychologen ihn drängten, fanden sie eine Reihe von Entscheidungen im Bruchteil einer Sekunde, die den Leutnant schließlich zu seiner Antwort führten: Er wusste, dass die Flammen nicht auf Wasser reagierten, das Feuer war heißer als es hätte sein sollen und er konnte es nicht knistern hören. Das Wohnzimmer war auch heiß. In diesen wenigen Sekunden verarbeitete er all diese Fakten und gab einen einzigen, dringenden Befehl aus: Raus. Das ist kein ESP.

Was es wirklich heißt, ist „dünnes Schneiden“ oder unsere Fähigkeit, die Umgebung schnell zu beurteilen. In diesem Beispiel ist es sehr real: Die Schüler sahen sich ein zwei Sekunden langes, leises Video eines Lehrers an und schrieben ihre Eindrücke auf. Ein Psychologe verglich diese Reaktionen mit Studenten, die tatsächlich ein ganzes Semester in der Klasse saßen. Und was hat er gefunden? Die beiden Schülergruppen hatten genau den gleichen Eindruck wie der Lehrer. Vielleicht dauert es keine Wochen, um jemanden kennenzulernen.

Damit wir jedoch nicht jedem ersten Eindruck nachgehen, macht Gladwell eine sorgfältige Unterscheidung: Schnelle Entscheidungen können auch irrational und geradezu falsch sein.

Erinnerst du dich an Warren Harding? Seine zwei Amtsjahre führten zu einigen der schlimmsten Führungsbeispiele in der amerikanischen Geschichte. Aber Harding war "groß, dunkel und gutaussehend", sagt Gladwell - ein Typ, der aussieht wie ein Präsident. Harding wurde überredet, 1914 für den US-Senat und 1920 für den Präsidenten zu kandidieren. Harding war kein guter Präsident. In der Tat wurde er einer der schlimmsten Präsidenten aller Zeiten.

Wenn es um das Aussehen eines Menschen geht, verzerren unsere persönlichen Vorurteile oft unser Denken. Und wir können unsere schnellen Urteile oft nicht in Worten erklären, besonders wenn es um das Aussehen von jemandem geht. Machen Sie den Test an sich selbst, um Ihre Vorurteile zu überprüfen. Wenn du einen attraktiven Mann oder eine attraktive Frau ansiehst, was genau zieht dich an? Es ist keine Persönlichkeit, weil du noch nicht gesprochen hast. Es mag Aussehen oder Kleidung sein, aber auch das ist zu vage. Gehen Sie zu den Einzelheiten über: Welchen Teil seines Lächelns haben Sie am meisten geliebt? Höchstwahrscheinlich können Sie sich nicht einmal erinnern, wie die Lippen, Zähne oder der Mund der Person ausgesehen haben. Sie wissen einfach, dass Sie „etwas“ verleitet hat.

Gladwells Argument: Überlegen Sie nicht, welche Details zu einer Entscheidung im Bruchteil einer Sekunde führen, sondern beachten Sie diese. Betrachten Sie sie. Denken Sie sogar daran, an sie zu glauben.

Blink begann als „einfache Abenteuergeschichte“ und nahm als sozialer Kommentar Gestalt an. In dem Buch schlägt Gladwell vor, wenn wir verstehen können, wie schnell Entscheidungen getroffen werden, wäre die Welt ein anderer Ort.

Zum Beispiel waren vor 25 Jahren 5 Prozent der Menschen in großen Symphonien Frauen. Nachdem die Münchner Philharmoniker mit „Blind Auditions“ hinter einer Leinwand begonnen hatten, die es den Richtern erspart hatte, eine Posaunistin anzusehen und unbewusst zu glauben, dass ihre Lunge niemals stark genug sein könnte, um einen Mann zu übertreffen, zeigen Statistiken, dass mehr als 50 Prozent der Menschen in US-Symphonien sind sind jetzt Frauen. Das blinde Vorsprechen ermöglichte es den Richtern, der Musik zuzuhören, anstatt den Musiker anzusehen.

Gladwells Argument ist gut: Zu verstehen, wie und warum wir Entscheidungen in zwei Sekunden treffen, hat die Kultur des Sinfonieorchesters verändert. Was die Leser von Blink mitnehmen sollten, ist weniger die Institution als vielmehr der Einzelne. Fragen Sie sich: Wie fälle ich ein Urteil? Wie kann ich meine Gedanken so formulieren, dass sie weniger wertend oder konstruktiv sind?

Unser Verstand ist der faszinierendste Computer der Welt. Gladwell sagt, während dieser Sekunden des unbewussten Denkens sehen wir die Dinge oft so, wie sie wirklich sind. Und wir können diese Gedanken so trainieren, dass sie logisch und umfassend sind. Überlegen Sie, was Sie tun oder werden könnten, wenn Sie die Kraft dieser Instinkte nutzen könnten.

Exklusiv im Internet: Laden Sie Kapitel 1 von Blink auf Malcolm Gladwells Website herunter und lesen Sie es.

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