Veränderung ist schwer - hier erfahren Sie, wie Sie Menschen dazu bringen, auf dieselbe Seite zu gelangen

Haben Sie jemals das Gefühl, dass Sie nicht alle auf die gleiche Seite bringen können, unabhängig davon, wie sehr Sie es versuchen?

Klingt bekannt?

Ihre Mitarbeiter, Ihr Chef, Ihr Team, Ihre Kunden, Ihre Schwester, Ihre Freunde und Ihre Community-Gruppe haben alle ihre eigenen Prioritäten und Werte. Sie möchten, dass sich etwas ändert, aber trotz einiger Ihrer Bemühungen sind keine Fortschritte zu verzeichnen.

Warum? Und was können Sie dagegen tun? Die einfache Antwort: Es kommt darauf an. Aber zuerst müssen Sie feststellen, was die Straßensperre verursacht.

Fähigkeiten oder Motivation?

Wie meine PeopleResults-Partnerin Kirsten Jordan immer sagt: Fähigkeiten + Motivation = Verhaltensänderung .

Wenn Sie wissen, ob der Widerstand auf mangelnde Fähigkeiten oder Motivation zurückzuführen ist, bestimmen Sie, wie Sie Verhaltensänderungen am besten beeinflussen können - einschließlich der Arbeitsweise, der Leistungssteigerung oder sogar der Qualität einer Beziehung.

Sie möchten beispielsweise, dass das Verkaufsteam mehr der neuen Services verkauft. Der Verkauf eines bekannten Produkts ist jedoch einfacher, da sie es in- und auswendig kennen und nicht verstehen, wie die neuen Services funktionieren. Sie sind nicht bereit, die Schicht zu machen.

Ebenso können Sie Ihrem Sohn nach einer schwierigen Schulstufe eine Motivationsrede über die Wichtigkeit von Leistungen halten, die mit Geschichten aus Ihren Schuljahren gespickt sind. Aber er bleibt lange auf, um Probleme zu überarbeiten, und die Mathematik ergibt für ihn einfach keinen Sinn. Motivation ist nicht sein Problem.

Lassen Sie uns Fähigkeiten und Motivation etwas genauer betrachten.

Kompetenzen

Fähigkeiten sind die Fähigkeit, etwas gut zu machen.

Die grundlegendste Frage bei jeder Verhaltensänderung lautet: Wissen sie, wie sie tun sollen, was zu tun ist? Haben sie das Wissen und die Erfahrungen, die sie benötigen?

Eine zweite, aber ebenso wichtige Frage lautet: Was braucht es, um die Fähigkeiten zu erlangen, die sie benötigen? Wie groß ist die Lücke? Die Antwort könnten Schulungen oder Online-Tutorials sein, oder ein Mentor oder Coach, der einige Wochen lang mit ihnen zusammenarbeitet.

In einigen Fällen kann die Lücke zu groß sein.

Eine Buchhalterin hat möglicherweise einen natürlichen Übergang in die Finanzplanung, da sie sich auf einige ihrer Kernkompetenzen stützt. Dennoch wird derselbe Buchhalter wahrscheinlich keine Ahnung haben, wo er mit dem Entwerfen einer neuen Markenkampagne beginnen soll. Die Fähigkeiten sind völlig unterschiedlich.

Eine meiner Kunden wechselte kürzlich ihre Gruppe von Experten hinter den Kulissen und Prozessmanagern zu Kunden. Jetzt muss ihr Team Beziehungen aufbauen, Erwartungen verwalten und Prioritäten basierend auf den Kundenzielen setzen, anstatt nur ihre eigene Arbeit zu verwalten. Die Veränderung ist groß. Sie kam schließlich zu dem Schluss, dass die Lücke für einige zu groß war. Die Entwicklung von Fähigkeiten würde entweder zu lange dauern oder ist in einigen Fällen möglicherweise nicht möglich.

Der Student, der hart arbeitet, aber immer noch Probleme mit dem Rechnen hat, braucht mehr als ein Motivationsgespräch von Papa. Er braucht Nachhilfe oder Zeit mit dem Lehrer - die Werkzeuge und die Unterstützung, um seine Fähigkeiten zu entwickeln, denn Motivation reicht nicht aus, um in der Klasse erfolgreich zu sein.

Motivation

Die Motivation ist sehr persönlich.

Unsere Tendenz ist es, andere zu motivieren, basierend auf unseren Werten und dem, was uns wichtig ist .

Diejenigen, die sich freudig messen und gewinnen, glauben, den Schlüssel zur Motivation gelernt zu haben. Es gewinnt! In der Tat haben sie etwas über sich selbst gelernt und wie sie motiviert sind. Mit Ausnahme anderer Unternehmen kann eine Konkurrenz höchst demotivierend sein und sich vollständig aus dem Wettbewerb zurückziehen.

Um eine andere Person zu motivieren, müssen wir uns auf ihre individuellen Werte und das, was sie interessiert, berufen. Mit anderen Worten, Sie können jemanden nicht motivieren, ohne ihn zuvor entweder einzeln oder in allgemeinen Themen der Gruppe zu verstehen.

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Dan Ariely, der James B. Duke-Professor für Psychologie und Verhaltensökonomie, liefert den Beweis, dass wir oft von der Aussagekraft unserer Arbeit, der Anerkennung anderer und dem Umfang unserer Anstrengungen (je schwieriger die Aufgabe) getrieben werden ist, desto stolzer sind wir). Doch selbst diese Faktoren sehen anders aus, wenn Sie sie auf eine Einzelperson oder eine kleinere Gruppe anwenden.

Um andere zu motivieren, müssen Sie zuerst die Werte und Themen berücksichtigen, die für sie am wichtigsten sind . Ganz gleich, wie gut Sie beeinflussen oder überzeugen, es spielt keine Rolle, es sei denn, Sie appellieren an das, was andere als wichtig erachten.

Motivation ist letztendlich eine persönliche Entscheidung. Sie können nur beeinflussen. Und es ist für Sie kein Problem, den gewöhnlich verspäteten Freund zu beeinflussen, sich zu ändern.

Fragen zur Entscheidung Ihres Ansatzes

Machen Sie Ihre Hausaufgaben, wenn Sie eine Verhaltensänderung bewirken möchten. Steigen Sie aus Ihren eigenen Schuhen und ziehen Sie die eines anderen an. Diese Perspektive ist der erste Schritt bei der Bestimmung der Aktionen, die einen Unterschied machen können.

Hier einige grundlegende Fragen, die Sie berücksichtigen müssen, bevor Sie mit einer Änderung beginnen, die davon abhängt, ob andere ihr Verhalten ändern:

1. Haben sie die Fähigkeiten, die sie ändern müssen?
2. Wie können sie die Fähigkeiten entwickeln? Können sie im erforderlichen Zeitrahmen entwickelt werden?
3. Sind sie motiviert, sich zu ändern?
4. Was ist ihnen am Wichtigsten?
5. Wie hängt diese Veränderung mit ihren Werten, Themen und Prioritäten zusammen?
6. Welche Rolle kann ich bei der Förderung dieser Verhaltensänderung spielen? Wie können andere helfen?
7. Sind sie bereit, sich zu ändern?

Wird die Lücke durch mangelndes Können oder mangelnde Motivation verursacht?

Wenn Sie diese Antwort kennen, können Sie Verhaltensänderungen bei der Arbeit, in Ihrer Familie, in Ihrer Gemeinschaft und in Ihren Beziehungen beeinflussen.

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