Die militärischen Regeln von General Stanley Mcchrystal für die Führung Ihres Geschäfts

Stanley McChrystal verbringt viel Zeit damit, diese Tage zu schreiben.

Der pensionierte Vier-Sterne-General der US-Armee war früher für das Joint Special Operations Command (JSOC) verantwortlich und startete Teams von Navy SEALs, Rangers, Delta Force und anderen speziell ausgebildeten Kriegern in streng geheimen Missionen, um Terroristen im gesamten Irak zu jagen. Danach war er für alle US-Streitkräfte in Afghanistan verantwortlich, wo er einen Aufstand auslöste, der schließlich zu der Mission führte, die Osama bin Laden tötete. Ein berüchtigtes 2010-Profil in Rolling Stone enthielt jedoch Äußerungen des Generals und seiner Mitarbeiter, die Beamte in der Obama-Administration herabsetzten, und McChrystal trat aus diesem Grund zurück.

Siehe auch: Rohn: 7 Persönlichkeitsmerkmale eines großen Führers

Der 61-Jährige bleibt mit anderen Dingen beschäftigt und passt sich seiner neuen Umgebung an. Er hat ein Beratungsunternehmen für Führungskräfte, die McChrystal Group, mit Sitz in Alexandria, Virginia. Er unterrichtet internationale Beziehungen in Yale. Er ist Vorsitzender eines Komitees beim angesehenen Aspen Ideas Festival, in dem jährlich Journalisten, Innovatoren, Politiker, Diplomaten, Unternehmer, Künstler und Schriftsteller zusammenkommen, um über eine bessere Zukunft zu diskutieren. Er fliegt auf der ganzen Welt und hält Reden vor Denkfabriken, Unternehmen und Universitäten.

Und er schreibt. Er bloggt über Unternehmen auf LinkedIn. Er schreibt Vorworte und führt in Bücher ein, die er bewundert. Er habe gerade ein neues Projekt gestartet, ein Vorwort zu einem Buch, das er seit 40 Jahren liebt, sagt er. Und er hat kürzlich ein zweites eigenes Buch veröffentlicht.

McChrystal schreibt normalerweise in Zügen oder Flugzeugen oder wenn er alleine in einem Hotelzimmer ist. Überall kann er ein paar Stunden ruhig denken.

Er ist sehr spezifisch in seinem Prozess und er liebt es, über die verschiedenen Arten zu sprechen, wie Menschen Aufgaben erfüllen. Zuerst schreibt er einen Entwurf, den er als "30-Prozent-Lösung" bezeichnet. Er nennt ihn "weil es zu 70 Prozent nicht gut ist". Das reicht normalerweise aus, um sich über eine Idee Gedanken zu machen und zu sehen, wohin er gehen soll mit etwas. Dann bastelt er es oder, wie er sagt, „ich ringe eine Weile damit“ und überarbeitet und ordnet seine Worte neu, bis sie genau den richtigen Effekt haben. Das ist sein Lieblingsteil, das Bearbeiten und Umschreiben. Er betrachtet es als Skulptur.

"Ich kann nicht formen", sagt er. „Aber wenn ich Bildhauer bin und Sie anfangen, etwas zu bekommen, das tatsächlich so aussieht, wie Sie es wollen, dann macht es Spaß. So finde ich das Schreiben. “

McChrystal war schon immer vom Schreiben fasziniert. Als er in der fünften Klasse war, wurde er in eine spezielle Klasse eingewiesen, die von einem kreativen Schreiblehrer unterrichtet wurde, und er liebte die Übungen, die sie machten. Als Abiturient schrieb er eine 179-seitige Zeitung über Amerikas Entscheidung, sich nicht in den französischen Kolonialkampf von 1954 in Indochina einzumischen. In West Point war McChrystal der geschäftsführende Herausgeber des Literaturjournals und veröffentlichte mehrere Kurzgeschichten. Eines handelte von einem Soldaten, der einen Mann tötet, den er für einen Terroristen hält.

Bei der Arbeit an einem Projekt wendet er den gleichen intensiven Fokus an, der ihm mehr als drei Jahrzehnte beim Militär gedient hat. Sobald er mit seinem morgendlichen Training fertig ist, beginnt er, die schwierigsten Aufgaben des Tages zu erledigen. Er fängt vielleicht um 8 Uhr morgens an und schreibt bis 12 oder 13 Uhr. Und er neigt dazu, jeden Tag an dem zu arbeiten, was er schreibt, bis es erledigt ist.

Dies ist ein Mann, der dafür bekannt war, dass er während des Krieges nur vier Stunden pro Nacht geschlafen hat - „was ich nicht empfehlen kann“, sagt er - und nur eine Mahlzeit pro Tag gegessen hat - eine Gewohnheit, die begann, als er Oberleutnant war und glaubte, er zu sein wurde pummelig. „Ich bin nicht gut darin, kleine Mahlzeiten zu essen. Manche Leute können sich hinsetzen und sehr diszipliniert sein. Wenn ich mich zu einer Mahlzeit setze, esse ich sozusagen alles, was ich erreichen kann. Ich weiß, dass Mediziner sagen, dass das genau die falsche Formel ist, aber ich habe es bis hierher geschafft. “

McChrystals neues Buch, das Ende letzten Jahres veröffentlicht wurde, heißt Team of Teams: Neue Regeln für das Engagement in einer komplexen Welt

. Geschrieben mit einer Handvoll Partner, geht es darum

die Strategien, die er umsetzte, um das US-Militär zu transformieren, und wie sie überall auf Unternehmen angewendet werden können. Der Titel des Buches weist auf seine vorgeschlagene Lösung für die meisten Probleme hin: gut ausgestattete Gruppen, die sowohl innerhalb der Gruppe als auch mit anderen Gruppen effektiv kommunizieren.

Wenn Sie eine Formel für ein erfolgreiches Geschäftsbuch vorgeschlagen haben, könnte dies so aussehen. Team of Teams hat einen bekannten pensionierten General und sein Team aus ehemaligen Navy SEALs und Yale-Akademikern, die mit einem Vorwort von Walter Isaacson über die Fähigkeit schreiben, sich schnell an veränderte Umgebungen anzupassen seine meistverkaufte Biographie von Steve Jobs

.

"Walter schuldete mir einen Gefallen", sagt der General. „Ich habe beim Aspen Ideas Festival eine Rede gehalten und er hat mich zum Vorsitzenden ernannt. Ich verbringe jetzt ungefähr 20 Prozent meiner Zeit damit, und wenn ich ihn bitte, ein Vorwort zu einem Buch zu schreiben, kann er nicht nein sagen. “

Im intensiven Gespräch über das Buch, über seine Ansichten über die Welt, macht McChrystal zunächst klar, dass er es vorzieht, „Stan“ genannt zu werden. Während das Gespräch fortgesetzt wird, strömt ein stetiger Strom von E-Mails in seinen Posteingang.

Er veränderte unsere Streitkräfte im Irak, die Herangehensweise an Aufständische und die Art und Weise, wie Spezialeinheiten wie die Navy SEALs ihre Arbeit tun. Er war im Irak im Jahr 2003, als die Dinge sich verschlechterten, als die Amerikaner begannen, zu begreifen, dass die Nation in einen längeren Kampf verwickelt war. Als er 2009 seine Aufmerksamkeit auf Afghanistan richtete, schien sich die Situation im Irak dramatisch verbessert zu haben.

"Es ist wichtig, dass Führungskräfte den Menschen keine Entschuldigung dafür geben, etwas nicht zu tun."

In seinem Buch erklärt McChrystal, dass viele der Strategien und Ansätze des Militärs zur Bekämpfung der Terrororganisationen im Irak direkt auf zivile Wirtschaftsführer anwendbar sind. Es geht um die Fähigkeit, schnell und korrekt zu reagieren, und um die Notwendigkeit, sich auf moderne Weise anzupassen.

„Die Realität sieht so aus, dass die Umgebung sich verändert hat, und dies ist keine optionale Sache. Das ist eine wesentliche, notwendige Sache. “

McChrystal weiß alles über den Umgang mit Veränderungen.

Verwandte: Die 3 Wege, wie Menschen auf Veränderungen reagieren

****

Die Art und Weise, wie er redet, wie er Dinge erklärt, macht dich schlauer. Er denkt gerne über die abstrakten, vagen Entitäten und hypothetischen Geschäfte nach. Er betrachtet sich sicherlich nicht als Intellektuellen - seine Frau sagt, er habe sie in ein Fastfood-Restaurant gebracht, während sie ein Abendkleid trug -, aber er ist fasziniert von der Art und Weise, wie die Dinge geschehen. Eine gewisse distanzierte Neugier treibt ihn an. Er würde lieber über künstliche Intelligenz lesen, als jeden Tag mit einem Fremden zu sprechen. Er ist so, solange er sich erinnern kann, sagt er … die Art von Kind, das ein Jahr damit verbringt, eine einzige historische außenpolitische Entscheidung zu erforschen.

Er wuchs im Militär auf, als Sohn eines Generals, aber er hat auch eine gewisse antiautoritäre Spur, noch bevor es ihn (wohl) in Schwierigkeiten brachte. Seine Verachtung für nutzlose Codes und veraltete Gewohnheiten machte ihn unter den Truppen seines Kommandos beliebt.

„Das Militär mag es, herauszufinden, wie etwas zu tun ist, es in ein Handbuch oder ein Betriebsverfahren zu schreiben und es zu perfektionieren und es von jedem auf die gleiche Weise tun zu lassen. Das gefällt mir nicht Ich bin viel mehr fasziniert von der Idee, dass es auf die Frage nicht nur eine richtige Antwort gibt. Wenn Sie die richtige Antwort erhalten oder etwas, das funktioniert, heißt das nicht, dass es morgen funktioniert. Es bedeutet nur, dass es heute funktioniert hat. “

Seine Philosophie hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt.

„Wenn Sie mich in meiner Karriere gefragt hätten, was wir mit ISIS machen sollen, hätte ich gesagt:‚ Okay, wir werden die wichtigsten Punkte finden und eine Bombe auf diese werfen, denn das ist ein bequemer Ansatz. ' Jetzt trete ich zurück und frage: Warum gibt es ISIS? Warum haben sie Erfolg? ' Versuchen wir das zu verstehen. Ich komme irgendwie auf die Idee zurück, dass Sie einen 10.000-Meilen-Schraubendreher herausziehen und das Ding richtig einstellen werden. “

McChrystal sah das aus nächster Nähe. Er war Anfang 2004 auf dem internationalen Flughafen von Bagdad unterwegs, als Raketen auf ihn fielen. Da fiel ihm etwas ein.

„An diesem Punkt denke ich: Wir könnten diesen Krieg verlieren . Zu der Zeit sagte noch niemand Krieg . Das Wort wurde einfach nicht verwendet. Es war "That Iraq Thing" oder was auch immer. Wir waren in Ablehnung. Aber wenn du in die Luft gehst und deine Leute getötet werden, ist das für mich ein Krieg. Also haben wir intern angefangen zu sagen, dass es ein Krieg ist, aber wir haben auch erkannt, dass wir viel flexibler werden müssen, wenn wir unsere Kräfte und Manöver auf das Land ausrichten. Alle Dinge, die sich als so wichtig herausstellten, waren offensichtlich, weil wir verlieren würden. Im Frühjahr 2004 war das ganz offensichtlich der Fall. “

Die Prämisse des Buches ist, dass Al-Qaida im Irak ein Produkt von Bedingungen war, die die Umwelt veränderten - vor allem unsere Invasion. Dies war ein neuer Gegner mit moderner Technologie, die die Umwelt nach seinen Worten „grundlegend komplexer als je zuvor“ machte.

Er sah Terroristen auf verschiedenen Seiten des Landes, die schneller miteinander kommunizierten als je zuvor ähnliche Gruppen. Terrororganisationen waren traditionell streng kontrolliert und diszipliniert, mit langsamer, sicherer Kommunikation, die die Gruppen oft schwerer machte. Dank der Technologie konnten diese neuen Gruppen die amerikanischen Schwächen mit verblüffender Präzision ausnutzen.

"Wir waren für einen Gegner aus früheren Zeiten sehr gut geeignet", sagt McChrystal. „Tatsächlich hatten wir mehr Technologie und Professionalität. Wir waren fast perfekt darauf ausgelegt, frühere terroristische Gruppen zu verfolgen. Jetzt hatte sich die Situation geändert. Wir waren besser als je zuvor. Wir haben uns weiter verbessert, aber jetzt sind wir eine wirklich gute Fußballmannschaft, mit der Ausnahme, dass der erforderliche Sport Basketball ist. “

Dies ist eine der ersten Lektionen, von denen er glaubt, dass Führungskräfte und Unternehmer aus seinen Erfahrungen lernen können. Die meisten Unternehmen konzentrieren sich auf Effizienz und Berechenbarkeit. In der Vergangenheit haben diese Faktoren zu Wachstum geführt.

„50 Jahre lang hat das sehr gut funktioniert. Masse gab Ihnen große Vorteile. Aber jetzt sehen wir, dass die Masse einige Nachteile mit sich bringt. Google kann 1.000 Ingenieure für ein Projekt einsetzen, wenn ein Startup zwei hat. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Garagen-Startups keine Nachteile haben. Sie können gehen, wohin sie wollen, und wenn sie scheitern, sind die Kosten niedrig. Sie können sich ständig ändern und die Kultur kann anpassungsfähig sein. Es wird nur geschaffen, um es zu brauchen. “

Er setzt diesen Prozess dem Darwinismus gleich.

„Es gibt 1.000 dieser Unternehmen, und diejenigen, die für die Umwelt am besten geeignet sind, überleben. Sie wachsen Flügel oder Flossen oder was auch immer. Und plötzlich haben Sie diese perfekt angepassten Dinge, weil sie sich an die Umgebung angepasst haben. Und die etablierten Unternehmen haben es wirklich schwer, diese Anpassung vorzunehmen. “

Hier kam McChrystal ins Spiel. “Das zentralisierte Entscheidungssystem, bei dem Sie mithilfe moderner Technologie Daten an den zentralen Entscheidungsträger weiterleiten, ist gut und komfortabel, funktioniert aber nicht mehr. Es ist einfach nicht schnell genug und nicht anpassungsfähig genug, weil es nicht nah genug am Geschehen ist. “

Er überzeugte unterschiedliche amerikanische und internationale Organisationen, Informationen auf schnelle und leicht zugängliche Weise auszutauschen. Es war keine neue Idee, aber bis zu diesem Zeitpunkt noch nicht effektiv umgesetzt worden. McChrystal spricht darüber, dass die US-Streitkräfte im Irak „16 oder 17 verschiedene kleine Stützpunkte“ hatten und jeder Stützpunkt Aufständische auf unterschiedliche Weise bekämpfte - von denen einige gelegentlich Konflikte verursachten. Er brachte mehr Führer in die Morgenbesprechungen und versuchte, Informationen - nicht Befehle - über die Befehlskette zu verteilen. Da die Männer und Frauen, die der Aktion näher standen, aktuellere Informationen hatten, stellte er fest, dass sie bessere Entscheidungen treffen konnten.

Verwandte: 5 Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie Ihre nächste Entscheidung nicht bereuen

Natürlich gab es Ausnahmen - wie WikiLeaks -, als ein rangniedriger Soldat mit Zugang zu sensiblen Informationen diese öffentlich machte.

"Sie werden sehr besorgt, wenn sie dort unten sind, werden sie Fehler machen", sagt McChrystal. „Nun, das werden sie. Aber Sie versuchen das zu minimieren, indem Sie Informationen nach unten drücken. “

"Wenn Sie ein paar wirklich gute Leute nehmen und ihnen umfassende Richtlinien, viele Ressourcen und viel Flexibilität geben, werden sie es herausfinden."

In seinem Buch erzählt er eine unterhaltsame Anekdote aus der Luftfahrtindustrie. Ein Baggage Handler hat die 3.000-Dollar-Gitarre eines Musikers kaputt gemacht, und der Musiker hat neun Monate lang vergeblich im Labyrinthtelefonsystem der Fluggesellschaft gearbeitet. Schließlich schrieb er ein Lied darüber, stellte es auf YouTube und erhielt mehr als 1 Million Aufrufe. Der Aktienkurs der Fluggesellschaft sank um 10 Prozent und kostete die Aktionäre mehr als 180 Millionen US-Dollar, etwa das 60.000-fache des Wertes der Originalgitarre.

Es geht darum, die richtigen Mitarbeiter zu befähigen.

"Wenn Sie ein paar wirklich gute Leute nehmen und ihnen umfassende Richtlinien, viele Ressourcen und viel Flexibilität geben, werden sie es herausfinden", sagt McChrystal. Sie werden der Lachs sein, der flussaufwärts schwimmt. Wenn Sie einige davon erstellen können, werden Sie sehr erfolgreich sein. “

****

Es ist schwer zu sagen, wie gut McChrystal sich an das Leben außerhalb des Militärs gewöhnt hat. Er spielt kein Golf und geht nicht fischen oder jagen. Abgesehen davon, dass er jedes Jahr mit Freunden nach Wyoming wandert, nimmt er sich nicht viel Zeit für die Arbeit. Sein Beruf ist auch sein Beruf, sagt er.

„Ich habe fast keine Hobbys. Wenn du im Leben beschäftigt bist, entwickelst du sie nicht. “

Er lese gern, ein Bestandteil des Schreibens, sagt er. Und er mag es, Geschäfte zu studieren und mit verschiedenen Führungskräften zu sprechen. In der Unternehmenswelt gibt es einige aggressive Typen - "Revolverhelden", nennt McChrystal sie. Einige sind bekanntermaßen erfolgreich, aber nicht viele.

Anstatt aggressiv zu sein, hätten Führungskräfte, die schnell Entscheidungen treffen, einen sichereren Weg zum Erfolg, sagt er. „Die Leute werden sehr langsam und vorsichtig bei der Entscheidungsfindung. Ich habe einige Geschäftsleute gesehen, die sehr darauf bedacht sind, schnelle Entscheidungen zu treffen und entschlossen zu sein. Die Guten verstehen, dass Sie wirklich das Potenzial in Ihren Mitarbeitern freisetzen müssen. “

Als er im JSOC war und sich mit den Spezialoperationskämpfern befasste, bemerkte er, dass die Männer in den höheren Teams mehr daran interessiert waren, ihr Aussehen zu ändern - wachsendes Gesichtshaar oder mehr Zivilkleidung. Irgendwann kamen sie zu ihm und meinten, dass das Tragen von Hüten um alle Hubschrauber ein potenzielles Sicherheitsrisiko darstellen könnte. Sie baten ihn, die Anforderungen im Gelände zu ändern.

"Ich sagte, 'OK, es ist mir egal.'"

Aber ungefähr ein halbes Jahr später kamen einige von ihnen zu ihm zurück. Es scheint, dass Khaki-Baseball-Hüte mit amerikanischen Flaggen - nicht vom Militär ausgestellt - populär geworden waren und sie wollten die Erlaubnis, sie zu tragen. Er bemerkte, dass sie ihm nur wenige Monate zuvor mitgeteilt hatten, dass Hüte ein Sicherheitsproblem seien und dass sie in die Helikopterblätter gesaugt werden könnten.

"Sie sagten: 'Oh, nein, wir wollen diese Hüte wirklich tragen.' McChrystal lacht, als er die Geschichte erzählt. „Ich sagte:‚ Es ist mir egal, was du auf deinem Kopf trägst. Folgendes ist mir wichtig: Wie werden wir diese Operationen durchführen? ' "

Er sagt, es ist wichtig, dass Führungskräfte den Menschen keine Entschuldigung dafür geben, etwas nicht zu Ende zu bringen. „Wenn Sie mir eine Aufgabe geben, aber diese Liste von Dingen haben, die ich tun kann und die ich nicht tun kann, haben Sie mir nur eine Liste von Entschuldigungen gegeben, warum ich das nicht tue. Ich habe versucht, zu meinen Jungs zu gehen und diese Liste entweder auf Null zu setzen oder so kurz, dass es keine Entschuldigung gab. “

Seine Richtlinien? "Normalerweise würde ich sagen, 'Solange es nicht illegal oder unmoralisch ist, kannst du es tun.' Das fordert Leute mit dieser Einstellung, diesem Ego heraus, denn es gibt nichts, hinter dem man sich verstecken kann. “

Ein Teil dessen, was die Spezialeinheiten so mächtig macht, ist ihre Fähigkeit, außerhalb der traditionellen Regeln an den Rändern zu arbeiten. Diese kraftvolle Wahrnehmung wurde selbst zu einer Waffe: Die Möglichkeit, dass eine Streitmacht hochqualifizierter, gut bewaffneter Krieger überall auf der Welt zu jeder Tageszeit auftaucht - ein von Hollywood entwickeltes Konzept -, ist ein zwingender Grund für die Bösen, dies nicht zu tun etwas zu tun, was sie sonst tun könnten.

Auch diese Idee übertrage sich auf die Geschäftswelt, sagt er. „Wenn ich ein Unternehmen wäre und eine neue Technologie wie ein tragbares Gerät entwickeln würde, wäre die größte Angst, dass jemand wie Apple auf diese Idee kommt oder von dieser Idee erfährt und mir mit mehr Fachwissen und mehr Geld nachkommt, mehr Fokus, und sie werden es einfach nehmen. Nicht durch den Kauf der Firma, sondern indem ich einfach überwältigt werde. Sie bilden ein Hindernis für den Wettbewerb durch Einschüchterung. “

In der Tat, sagt er, könnte das Gegenteil - ein großes Unternehmen, das schwach erscheint - den Wettbewerb anregen, der viel weniger zu verlieren hat.

Es gibt andere Lektionen, andere Verbindungen zwischen der Militärwelt und der Geschäftswelt. Aber nach mehr als einer Stunde Reden und Erklären, wie viel Startups und Terroristen gemeinsam haben, muss McChrystal gehen. Er hat mehr zu schreiben.

Dieser Artikel erscheint in der März 2016-Ausgabe des SUCCESS- Magazins.