Was ist das Geheimnis der besten Arbeitsplätze? Mitgefühl und Verbindung

Was braucht es, um einen glücklicheren Arbeitsplatz zu schaffen? Rundum erhöht? Ein Rückzug, bei dem jeder in einer Vertrauensübung zurückfällt? Sitzsäcke? Nein, nein, nein.

Die Antwort ist überraschend einfach. Laut Jane Dutton, Ph.D., Professorin für Betriebswirtschaftslehre und Psychologie an der University of Michigan, brauchen Menschen Zeit und Raum, um positive Momente miteinander zu erleben, um besser zu lernen, sich an die Organisation und das Team anzupassen sowie insgesamt glücklich und verbunden zu sein Universität von Michigan.

Beziehungen bestehen aus Mikromomenten der Verbindung, und positive Momente geben den Menschen einen großen emotionalen Schub, erklärt Dutton, der die Auswirkungen von Positivität innerhalb von Organisationen untersucht. „Positive Emotionen verstärken sich schnell, und diese kurzfristigen bedeutungsvollen Interaktionen bleiben in den Köpfen der Menschen. Es kann so kurz sein, als würden wir uns gegenseitig positiv betrachten. “

Dutton besucht jeden Morgen die gleichen Starbucks und eine Barista namens Norma kennt sie gut. "In dem Moment, in dem ich durch die Tür gehe, bestätigt sie mich mit einem Blick, mit dem ich mich gut fühle", sagt Dutton. „Ich habe mich vielleicht durch den Pendelverkehr gestört gefühlt, aber dann schmilzt alles dahin, wie Norma mich ansieht. Es ist ein relationales Vitamin, das mich auflädt. “Dieselbe Dynamik der Förderung zwischenmenschlicher Verbindungen kann sich auch am Arbeitsplatz positiv auswirken.

Seien Sie bereit, Mikromomente zu teilen, rät Dutton. „Die Menschen fühlen sich in dem Moment, in dem sie sich auf dem gleichen Niveau fühlen, vitaler und positiver. Diese Idee der Gegenseitigkeit ist besonders wichtig in Unternehmen, in denen viel Macht und Status untergeordnet sind. “

Betrachten Sie diese hochwertigen Verbindungen als Gefäße für persönliches Wachstum. Einige Arbeitsorganisationen bewirtschaften wirklich guten Boden, auf dem diese Samen wachsen können, sagt Dutton, und sie stellen sicher, dass jeder menschliche Kontaktpunkt zwischen Lieferanten, Kunden und Teammitgliedern positiv ist. „Die Menschen sind dort nicht nur leistungsfähiger, sondern fühlen sich auch zu besseren Menschen herangewachsen. Es gibt mehrere Auszahlungen. “

Sie fügt hinzu, dass Menschen, die relational qualifiziert sind und routinemäßig positive Momente schaffen, die zu qualitativ hochwertigen Verbindungen führen, einfallsreicher, psychisch stärker und mit größerer Wahrscheinlichkeit besser für ihr eigenes Wachstum gerüstet sind.

Wie schaffen Sie eine Kultur, die qualitativ hochwertige Verbindungen fördert?

• Stellen Sie Leute ein, denen es wichtig ist, mit anderen in Kontakt zu treten, und die sensibel dafür sind, Beziehungen aufzubauen.
• Mitarbeiter klug an Bord. Anstatt sie mit Informationen zu überfluten, sollten Sie sinnvolle Verbindungen zu Menschen herstellen, die wichtig sind, um sie bei ihrer Arbeit zu unterstützen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie um Hilfe bitten und diejenigen belohnen, die sie geben.

Dazu Dutton: „Es ist schwer, eine Verbindung herzustellen. Eine hochwertige Einstellung zu Verbindungen eröffnet eine Reihe von Möglichkeiten, darüber nachzudenken, wie Sie menschliche Fähigkeiten durch die Art und Weise, wie Sie interagieren, aufbauen können. “

"Wir sind am glücklichsten, wenn wir anderen Menschen helfen", sagt Dr. Corey Keyes, Gründungsmitglied des Zentrums für Mitgefühl, Integrität und weltliche Ethik der Life University und Soziologieprofessor an der Emory University in Atlanta.

Mitgefühl, Integrität und Ethik können jedoch zu Konflikten führen - insbesondere am Arbeitsplatz, wo es auf das Endergebnis und die Leistung ankommt. SUCCESS fragte Keyes, einen Experten für positive Psychologie, wie man Mitgefühl praktiziert, das mit unserem eigenen inneren Kompass übereinstimmt:

F: Wie entscheiden wir, wer unser Mitgefühl verdient?

A: Jeder verdient unser Mitgefühl und das erstreckt sich sogar auf unsere Feinde. Es gibt zahlreiche wissenschaftliche Beweise dafür, dass diejenigen, die anderen dienen, ein längeres, glücklicheres und zielgerichteteres Leben führen.

F: Wie wichtig ist Mitgefühl am Arbeitsplatz?

A: Wenn Sie sich für Ihre Gemeinde einsetzen, hat dies enorme gesundheitliche Vorteile für Ihre Belegschaft oder Ihr Team und fördert das Engagement. Aktivitäten, die Menschen bei der Arbeit ausführen, geben ihnen das Gefühl, einen Sinn für Ziele zu haben und zum Wohlergehen anderer beizutragen. Unternehmen, die ihren Mitarbeitern Zeit geben, sich freiwillig für Anliegen einzusetzen, die für sie persönlich von Interesse sind, verfügen über gesündere Arbeitskräfte. Es ist wichtig, dass die Freiwilligentätigkeit die Überzeugungen und Werte des einzelnen Mitarbeiters zum Ausdruck bringt.

Höhere Freundlichkeit zu praktizieren, steht bei den meisten Führungskräften oder CEOs der Personalabteilung nicht ganz oben auf der Liste, wenn sie daran denken, sowohl physisch als auch psychisch gesündere Arbeitskräfte zu schaffen. Unsere Untersuchungen haben jedoch gezeigt, dass dies der Fall sein sollte. Das Universum zu fördern ist gut fürs Geschäft.

F: Wie üben wir gleichzeitig Mitgefühl und Integrität?

A: Manchmal ist das Mitleidigste, was wir tun können, eine Person zu feuern, die nicht mit unserem Gesamtzweck übereinstimmt.

Mitfühlende Integrität ist eine übergeordnete Ethik, die eine Organisation definieren muss, wenn diese Organisation letztendlich gedeihen soll. Denken Sie an die am meisten bewunderten Organisationen. Sie alle haben ein starkes Zielbewusstsein, das in irgendeiner Weise anderen, ihren Gemeinschaften oder der Welt zugute kommen soll.

Wenn ich mit Unternehmen über diesen Sinn berate, müssen sie fast immer zu ihren ursprünglichen Geschichten zurückkehren. Warum wurde ihr Unternehmen überhaupt gegründet? Wenn diese Geschichte wieder auferstanden ist und sie es ausleben, wissen sie, was für ihre Leute und ihre Firma richtig ist.

Mitfühlende Integrität ist der Elefant im Raum. Die Menschen verlieren den Sinn bei der Arbeit aus den Augen, wenn die Führungskräfte nicht darauf Wert legen, ihren Lebenszweck zu erfüllen.

F: Was ist das größte Hindernis für mitfühlende Integrität bei der Arbeit?

A: In der Unternehmenswelt wurden Zeit und Geld gleichgesetzt. Studien zeigen, dass Menschen, die ihre Zeit in Geldform sehen, mit geringerer Wahrscheinlichkeit Freiwilligenarbeit leisten und weitaus seltener Kollegen helfen.

Hier kommt Integrität ins Spiel. Man muss für etwas anderes als Geld eintreten.

Mitfühlende Integrität muss an der Spitze gelebt werden. Der Gründer des Sportbekleidungsunternehmens Patagonia gründete sein Geschäft, weil ihm die Sicherheit des Bergsteigens und der Umwelt am Herzen lag. Er verkörpert das Ausgehen in der Natur und verbringt viel Zeit und Ressourcen damit, seine Mitarbeiter dazu zu ermutigen, dasselbe zu tun. Aus Mitgefühl das Richtige zu tun, ist so viel inspirierender als einfach nur Gutes zu tun, weil es Ihrer Meinung nach etwas für Sie bedeutet.

Integrität bedeutet, „immer das Richtige zu tun, auch wenn niemand hinschaut - besonders wenn niemand hinschaut.“ Befolgen Sie 9 Tipps, um Ihre zu stärken.