Der Leitfaden für Solopreneure, ein vollwertiger Außendienstmitarbeiter zu sein

Sie könnten ein Unternehmer, ein Solopreneur oder jemand sein, der gerade Ihre Schindel für ein Startup aufgehängt hat. Wie auch immer, es spielt keine Rolle, wie Sie sich entschieden haben, Wert für Ihre Kunden zu schaffen. Ihr Unternehmen ist jetzt eine echte Vertriebsorganisation.

Ihr Erfolg hängt von Ihrer Fähigkeit ab, neue Kunden zu gewinnen. Aber das ist nicht so einfach, wenn Sie der Chefkoch und Flaschenwascher sowie der Eigentümer-Betreiber sind. Hier sind vier Möglichkeiten, um ein leistungsstarker Außendienstmitarbeiter zu werden.

1. Stellen Sie Vertrieb und Marketing an die erste Stelle.

Unternehmen kämpfen normalerweise nicht (oder scheitern), weil ihnen ein gutes Produkt, ein guter Service oder eine gute Idee fehlt. Sie kämpfen fast immer, weil sie sich nicht auf die Kundenakquise konzentrieren.

Dies ist für die meisten Unternehmer ein Umdenken. Vielleicht haben Sie einen Rasenpflegedienst gestartet. Sie könnten Ihr Unternehmen als Landschaftsbauunternehmen bezeichnen. Die Realität ist, dass Ihr Unternehmen eine Verkaufsorganisation ist, die zufällig Landschaftspflege verkauft. Wenn Sie in strengen Wintern leben, kann Ihre Verkaufsorganisation auch Schneeräumungsdienste anbieten. Mit anderen Worten, der Verkauf steht hinter dem Steuer Ihres Unternehmens.

Die Art und Weise, wie Sie Ihre Geschäftsrollen priorisieren, ist von entscheidender Bedeutung. Es ist unwahrscheinlich, dass Sie als Unternehmen Probleme haben, weil Sie nicht wissen, wie Sie Wert schaffen können. Sie werden kämpfen, weil Sie Vertrieb und Marketing nicht an erster Stelle setzen.

Für welche Marketingmethode Sie sich auch entscheiden, machen Sie Marketing zum ersten, was Sie jeden Tag tun - ob es sich um Print-Flyer, das Posten in sozialen Medien, das Verfassen einer Massen-E-Mail oder das Herausbügeln von Details für Print-, Radio- oder TV-Werbung handelt. Nachdem Sie die Arbeit erledigt haben, die die Spitze Ihres Verkaufstrichters bildet, können Sie jeden Lead nachverfolgen, den Ihr Marketing erstellt hat, unabhängig davon, wie klein und unsicher Sie über diese Gelegenheit sind.

2. Entwickeln Sie Ihren Verkaufsprozess.

Jede erfolgreiche Verkaufsorganisation hat einen Prozess. Einige Prozesse sind formeller als andere, und andere sind besser geplant und ausgeführt. Da es nur einen von Ihnen gibt, möchten Sie Ihren Verkaufsprozess unterbinden, um die besten Chancen zu haben, Kunden zu gewinnen. Eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, zu analysieren, was bereits für Sie funktioniert, und dies in Ihren Verkaufsprozess umzusetzen. Dies ist einfach, wenn Sie die traditionellen Phasen eines Verkaufsprozesses verwenden und einige Fragen beantworten.

• Qualifying: Was macht einen Interessenten für Sie richtig? Welche Fragen müssen Sie sich stellen, um sicherzugehen, dass Sie Ihre begrenzte Zeit mit den richtigen Perspektiven verbringen?

• Entdeckung: Welche Fragen müssen Sie stellen, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen? Woran müssen sie denken, um eine gute Entscheidung zu treffen, was auch immer Sie verkaufen?

• Angebot oder Präsentation: Was müssen Sie Ihren potenziellen Kunden zeigen, um zu beweisen, dass Sie hilfreiche Ideen haben und die richtige Person sind, der Sie vertrauen können, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen?

• Erwerben: Was müssen Sie noch besprechen? Welche Unterlagen müssen ausgetauscht werden? Was muss möglicherweise ausgehandelt werden, um das Geschäft zu gewinnen?

Bitten Sie am Ende jeder dieser Phasen Ihren potenziellen Kunden um eine gewisse Verpflichtung, um fortzufahren.

Da Sie in irgendeiner Form ein Mikropreneur sind, müssen Sie Ihr eigener Verkaufsleiter sein. Ihr Prozess ist möglicherweise mehr oder weniger kompliziert als der oben beschriebene. Wenn Sie jedoch einem Prozess folgen, können Sie sicherstellen, dass Sie die für die weitere Entwicklung wichtigen Verpflichtungen erfüllen.

3. Erstellen Sie Vorlagen für Vertriebs- und Marketingaktivitäten.

Eine der schwierigsten Aufgaben eines Außendienstmitarbeiters besteht darin, die Lieferung der von Ihnen verkauften Produkte zu verwalten und sich gleichzeitig auf Vertrieb und Marketing zu konzentrieren. Die Alte hat gesehen, dass ein Unternehmer jemand ist, der 80 Stunden pro Woche für sich arbeitet, so dass sie nicht 40 Stunden für jemanden anderen arbeiten muss. Aber Sie können die Lieferung einfacher machen.

Eine Möglichkeit, besser und schneller zu liefern, besteht darin, Vorlagen für alles Mögliche zu erstellen. Zum Beispiel stellen Sie wahrscheinlich Neukunden fast die gleichen Fragen, also erstellen Sie einen „Neukunden-Fragebogen“. Möglicherweise können Sie diesen Fragebogen sogar mithilfe eines Google-Formulars auf einer Website hosten (Informationen finden Sie unter
Google.com/forms/about). Wenn Sie unterschiedliche Vorschläge generieren müssen, schreiben Sie Boilerplate-Vorlagen, um sie zu erstellen. Wenn Sie weitere Briefe oder E-Mails senden müssen, verwenden Sie eine Vorlage, die Sie schnell anpassen können.

Je mehr Vorlagen Sie für alle Ihre Verkaufs- und Marketingaktivitäten erstellen können, desto effizienter können Sie diese Aufgaben ausführen und haben mehr Zeit für einen hervorragenden Kundenservice.

4. Entwickeln Sie so schnell wie möglich ein kugelsicheres Folgesystem.

Den Überblick über Marketing- und Vertriebsdetails zu behalten, ist eine große Herausforderung. Ein Außendienstmitarbeiter benötigt ein ausfallsicheres Nachverfolgungssystem für Verkaufschancen und Kunden.

Der erste Trick zum Aufbau eines soliden Folgesystems besteht darin, jede von Ihnen eingegangene Verpflichtung zu erfassen. David Allen, Autor von Getting Things Done, sagt: „Der Verstand ist dafür da, Ideen zu haben, sich nicht zu erinnern.“ Sie möchten die Versprechen, die Sie machen, in einem vertrauenswürdigen System festhalten, auf das Sie einfach zugreifen können, und dann überprüfen Sie, welche Zusagen Sie machen müssen sicher, dass Sie sie behalten.

Sie können einen Tagesplaner der alten Schule verwenden, wenn dies für Sie am besten funktioniert, aber es gibt auch viele kostengünstige Online-Tools.

Mit einem System wie Todoist können Sie alle Ihre Verpflichtungen an einem Ort erfassen und sie nach Rolle oder Verantwortung aufteilen. Und Sie können es auf jeder Plattform verwenden, einschließlich Smartphones und Tablets.

Wenn Sie eine reine Verkaufs- und Marketingplattform wünschen, kümmert sich PipelineDeals.com um das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit einer Aufgabenverwaltungsfunktion und der Fähigkeit, neue Kundenvorlagen zu erstellen.

Also, was ist am besten? Welches Sie kennen, werden Sie ständig verwenden. Sie sind Verkäufer, und Verkäufer handeln mit der Währung des Vertrauens. Die konsequente Nachverfolgung stellt sicher, dass Sie zuverlässig sind und hilft, dieses Vertrauen aufzubauen.

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