Wie man mit Angst bei der Arbeit umgeht

Ich habe kürzlich an einem Führungstraining mit 20 Führungskräften von kleinen bis mittelgroßen Organisationen teilgenommen. Irgendwann am ersten Tag wurde die Frage, ob man mit Angst führen sollte, zum Thema. Die Reaktion war einstimmig: Mit Angst zu führen ist ein Fehler, und Angst hat keinen Platz bei der Arbeit.

Der folgende Tag brachte eine andere Diskussion - diesmal über konstruktives Feedback und den Austausch schwieriger Neuigkeiten mit Teammitgliedern. Die meisten Führer schilderten die Besorgnis, die sie verspürten, als sie in diese Gespräche gingen, und den Stress, den sie während dieser Gespräche verspürten. Es wurde ausführlich über aggressive, unflexible oder berechtigte Teammitglieder diskutiert.

Diese Führer, die einen Tag zuvor die Angst am Arbeitsplatz denunziert hatten, hatten Angst.

Führung aus Angst sollte kein Anspruch sein. Aber überzeugen Sie sich nicht davon, dass Angst nicht in Ihrer Organisation lebt. Und glaube nicht, dass die Angst beseitigt werden kann. Sie können es minimieren, aber es wird niemals verschwinden. Stattdessen nimmt es verschiedene Formen an und ruht im Schatten.

Ihre Aufgabe ist es zu wissen, wo Angst lebt und was zu tun ist, wenn sie auftaucht.

Erkennen Sie Angst als Signal.

Basierend auf den Kommentaren auf dem Retreat gab es eine allgemeine Zurückhaltung, Teammitglieder zurückzudrängen, die sie konsequent zurückgedrängt haben. Führungskräfte haben oft Angst, als unflexibel oder offen für neue Ideen angesehen zu werden. Sie zögern, mit gleicher Kraft fest zu stehen, auch wenn die drängenden Personen fragwürdig sind.

Sie müssen Ihren Teammitgliedern Stimmen geben, aber das ist nicht Ihre einzige Aufgabe. Sie müssen auch feststellen, ob ihre Punkte gültig sind. Wenn Sie genau wissen, wie Ihre Organisation funktionieren muss, und wenn das, wofür sie sich einsetzen, keine gute Idee ist, haben Sie keine Angst davor, Ihre Position zu halten.

Deshalb sind diese Konfliktmomente wichtig. Sie kommunizieren, wofür Sie stehen. In diesen Momenten müssen Sie die Verantwortung dafür übernehmen, dass sie verstehen, warum ihre Sichtweisen nicht mit Ihrer übereinstimmen. Angst vor Konflikten ist nicht zu beseitigen. Erkennen Sie lieber das Gefühl für das, was es ist - ein Signal, das Sie zu einem Gespräch führt, das Sie führen müssen.

Verschiebe die Angst.

Angst wird oft im Kontext von Top-down-Führung diskutiert - hitzig, diktatorisch, herablassend usw. In den meisten Arbeitsumgebungen ist es jedoch genauso wahrscheinlich, dass sich Teammitglieder ähnlich verhalten. Und wenn sie es tun, bemerken ihre Kollegen, wie es gehandhabt wird. Einige Führer sehen sich aufgrund einer Fehlinterpretation der Dienerführung keinem schlechten Verhalten gegenüber. Sie haben Angst, ihre strukturelle Kraft einzusetzen. Wenn sie dies nicht tun, werden sie bald negative Auswirkungen auf das Team und die Kultur sehen.

Wenn diese Beschreibung zu Ihnen passt, verstehen Sie, dass strukturelle Kraft Sie die Angst verlagern lässt, und manchmal ist dies erforderlich. Erinnern Sie sich daran, dass Sie keine Angst haben sollten. Die Person, die schlechtes Benehmen zeigt, sollte Angst haben. Übertragen Sie die Angst, indem Sie ihnen sagen, wie sich dies auf sie auswirkt, wenn ihr Verhalten anhält. Sei direkt, spezifisch und zerkleinere keine Worte. Es sollte privat gemacht werden, aber die Änderung des Verhaltens wird in der Öffentlichkeit gesehen. Es ist kein neuer Respekt für die Organisation, der ihr Verhalten verändern wird. Es verlagert die Angst von dir zu ihnen.

Teilen Sie Ihre Ängste.

Einige Führungskräfte haben Angst, ihre Teammitglieder zu verärgern. Andere haben Angst, überhaupt Schwäche zu zeigen. Um Unvollkommenheiten oder Bedenken zu verbergen, geben diese Führer vor, furchtlos zu sein. Sie projizieren das Bild, dass sie allwissend sind, und glauben, dass die Leute ihnen folgen werden.

Es ist problematisch, wenn Führer ihre Ängste nicht mit ihren Anhängern teilen. Wenn die Führungskräfte nicht anerkennen, dass sie Hilfe benötigen, hilft ihnen niemand. Infolgedessen fühlen sie sich isoliert und missverstanden. Dies erhöht das Problem, da schließlich jeder Führer strauchelt. Wenn sie dies tun, werden sie nicht nur Schwierigkeiten haben, die Folgen in den Griff zu bekommen, ihr Team wird sie auch nicht verstehen und auch nicht verstehen, was das Problem verursacht hat.

Perfektion existiert nicht und jeder weiß es. Wenn Sie versuchen, perfekte Führung darzustellen, wird Ihr Team nicht voll an Sie glauben. Hab keine Angst, Unvollkommenheit zu zeigen. Es wird den Menschen helfen, sich selbst in dir zu sehen und zu verstehen, was du siehst. Dies zieht wiederum Menschen zu Ihnen. Führung trotz Unvollkommenheit ist ein Wunder, das weit mehr Anhänger gewinnt als vorgetäuschte Perfektion.

Stellen Sie sich gemeinsam der Angst.

Es gibt eine starke, stille Angst, die zwischen Gleichaltrigen lebt. Es bleibt verborgen, aber Sie müssen nur "Peer-Feedback" erwähnen, um das Angstniveau von Personen in Hörweite zu erhöhen. Plötzlich entsteht Angst.

Die meisten Menschen schätzen Feedback, wissen aber auch, dass Beziehungen wichtig sind. Um den Frieden zu wahren, vermeiden es Kollegen, sich gegenseitig Feedback zu geben, oder konzentrieren sich einfach auf positives Feedback - beides führt nicht zu Verbesserungen. Ihre Aufgabe ist es, ihnen beizubringen, dass sich konstruktives Feedback möglicherweise nicht gut anfühlt, aber gut ist.

Vorbild, wie Sie effektiv Feedback erhalten, indem Sie von Ihrem Team in Gruppen Feedback erhalten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um zu zeigen, wie man zuhört, aufnimmt und sich anpasst. Machen Sie Feedback zu einem normalen Bestandteil jedes Prozesses, an dem Mitarbeiter mitarbeiten, und nicht nur zu Leistungsbeurteilungen. Wenn Sie über Kapazitäten verfügen, bieten Sie Ihrem Team ein Feedback-Training an. Feedback zu geben ist schwierig. Diese Angst muss nicht ganz verschwinden. Bringen Sie Ihrem Team bei, dass Peer-Feedback ein Beweis dafür ist, dass ein Kollege bereit ist, Angst um ihn zu haben. Es wird ihre Beziehungen und die Individuen auf beiden Seiten stärken.

Angst ist eine Emotion, die nichts anderes ist als Trauer, Freude oder Wut. Wenn Sie Ihre Organisation nicht vollständig von Gefühlen befreien möchten, sollten Sie nicht davon ausgehen, dass Sie sie von Angst befreien können. Zu oft versuchen Führungskräfte, ihre Umgebung angstfrei zu machen und sie einfach selbst in sich aufzunehmen. Zu oft leugnen die Führer ihre Existenz und sind dann von den Früchten überrascht, die sie tragen.

Ihre Aufgabe ist es nicht, Angst zu absorbieren, zu beseitigen oder darauf aufzubauen. Ihre Aufgabe ist es, die Orte zu kennen, an denen wahrscheinlich Angst auftaucht. Ihre Aufgabe ist es, den Zweck zu erkennen. Und wenn die Angst kommt, ist es Ihre Aufgabe, vorbereitet zu sein.