Warum ein mitfühlender Anführer Ergebnisse erzielt

Wie beurteilen Sie gute Führung? In der Wirtschaft wird der Return on Investment (ROI) häufig zur Messung des Erfolgs verwendet. Wenn Sie einen Mitarbeiter bewerten, messen Sie seine individuellen Leistungen. Wenn Sie den Erfolg eines Geschäftsbereichs betrachten, achten Sie auf die Rentabilität. Aber was ist ein guter ROI für einen Marktführer?

Da der ROI gleich den Ergebnissen ist, ist es logisch, effektive Führung anhand der Teamergebnisse zu beurteilen: Haben wir unsere Ziele erreicht? Hat die Staffel den Hügel genommen? Hat das Vergehen den Ball bewegt? Dies sind wichtige Messungen, und ich stimme zu, dass das Streben nach Ergebnissen ein primäres Ziel der Führung ist, aber es sollte niemals die primäre Methode sein.

Damit meine ich Folgendes: Viele Führungskräfte konzentrieren sich so sehr auf Ergebnisse, dass sie zu Fahrern werden. Sie betrachten und behandeln ihre Teammitglieder als Zahnräder in der Maschine des Fortschritts. Sie könnten mit dieser Art von Führung einige Erfolge erzielen, aber sie ist nur von kurzer Dauer. Langfristiger Erfolg erfordert eine kontinuierliche Zusammenarbeit zwischen einem Leiter und seinem Team.

„Bei der Führung einer Organisation geht es sowohl um die Seele als auch um die Systeme. Effektive Führung beruht auf Verständnis. “

Herb Kelleher, Mitbegründer von Southwest Airlines, beschrieb, wie man diese Art der fortlaufenden Zusammenarbeit verdient:

Denken Sie an die Worte, die Kelleher verwendete, um effektive Führung zu definieren: Verständnis, Bewusstsein, Sensibilität, Seele . Ich glaube, ein Wort, das sie zusammenfasst, ist Mitgefühl. Mit anderen Worten, ich denke, Kelleher sagt, dass der erste Schritt auf dem Weg zu Ergebnissen Mitgefühl ist. Dies führt zu einer Kooperation, die die Beziehung stärkt. Und wenn Anhänger das Gefühl haben, eine starke Beziehung zu ihrem Anführer zu haben, bieten sie bereitwillig ihre beste Arbeit an, was natürlich zu Ergebnissen führt.

Mitgefühl> Zusammenarbeit> Beziehung> Ergebnisse

Wenn Mitgefühl der erste Schritt ist, wie entwickeln Sie es? Wenn Sie ein Fahrer sind, kann sich das, was ich Ihnen mitteilen möchte, außerhalb Ihrer Komfortzone befinden. Aufgrund der enormen langfristigen Rendite lohnt es sich jedoch, Zeit und Energie zu investieren. Bevor Menschen mit ihrem Anführer zusammenarbeiten, suchen sie nach Antworten auf die folgenden Fragen: Interessieren Sie sich für mich? Kannst du mir helfen? Kann ich dir vertrauen?

1. Interessierst du dich für mich?

Erinnern Sie sich an die Zahnräder in der Maschine? Ok, vergiss es. Es ist das falsche Bild. Eine Organisation besteht aus einzelnen Menschen mit Bedürfnissen, Hoffnungen und Wünschen. Um diese Frage richtig zu beantworten, muss eine Führungskraft mehr Wert auf Menschen legen als auf Projekte. Entscheide dich, sie als Menschen und nicht als Ressourcen zu betrachten. Dazu müssen Sie Ihre Teammitglieder kennenlernen, so viel wie möglich über sie lernen und verstehen, was sie motiviert.

Drücken Sie den Wert aus, den sie bringen. Fragen Sie, wie es ihren Kindern geht. Interessieren Sie sich für ihre Antworten. Sagen Sie ihnen, warum Sie an sie glauben. Wenn Sie es sich zum Ziel gesetzt haben, Menschen zu schätzen, für wen sie sind - nicht für das, was sie für Sie tun können -, zeigt sich dies in Ihren Handlungen.

2. Kannst du mir helfen?

Dies scheint nicht intuitiv zu sein. Schließlich brauchen Sie Ihre Anhänger, die Ihnen helfen, um die Mission des Teams zu erreichen. Der Experte für Spätmotivation, Zig Ziglar, sagte: „Sie können alles im Leben haben, was Sie wollen, wenn Sie nur anderen Menschen helfen, das zu bekommen, was sie wollen.“ Ganz einfach, die Menschen werden nicht lange in einer einseitigen Beziehung zusammenarbeiten. Helfen Sie ihnen, sich selbst zu helfen.

Nachdem Sie Ihre Teammitglieder bewertet haben, besteht Ihre nächste Aufgabe darin, herauszufinden, wie Sie einen Mehrwert für sie schaffen können. Was braucht oder will jede Person, die Sie bereitstellen können? Wie können Sie heute einen positiven Unterschied in seinem Leben bewirken? Wenn Sie jemandem selbstlos etwas geben, erhalten Sie dessen Loyalität und Unterstützung als Gegenleistung.

3. Kann ich dir vertrauen?

Mitgefühl wird von Anhängern erkannt, wenn der Anführer es konsequent zeigt. Diese Frage wird durch die Aktionen beantwortet, die Sie regelmäßig durchführen. Es braucht Zeit, um Vertrauen aufzubauen - Zeit, um Ihre Versprechen einzuhalten, Ihre Handlungen mit Ihren Worten abzustimmen und Ihr Team beständig zu bewerten und einen Mehrwert zu schaffen.

Wachsen und Aufrechterhalten des Vertrauens erfordert Vorsatz und Engagement. Und obwohl es Zeit braucht, um Vertrauen aufzubauen, kann es sofort abgebaut werden. Um diese Frage weiterhin mit Ja zu beantworten, ist Konsistenz der Schlüssel.

Ergebnisse sind wichtig für eine Führungskraft. Es ist natürlich, das ferne Ziel zu betrachten und zu glauben, dass die Reise dorthin eine gerade Linie ist. Der ROI für diese Auswahl ist jedoch begrenzt und vorübergehend. Der beste Weg zu Ergebnissen beginnt mit Mitgefühl, das zu Zusammenarbeit und engen Arbeitsbeziehungen führt. Danach erzielen Sie die besten Ergebnisse.

Wenn Sie die drei oben genannten Fragen für Ihre Follower mit Ja beantworten, lohnt es sich, Zeit und Mühe zu investieren. Ihre Reise in Richtung Ergebnisse wird in Gang gesetzt, und wenn Sie konsequent sind, werden Sie sie mit einem Team erreichen, das gut zusammenarbeitet und wirklich motiviert ist, gemeinsam Erfolg zu haben.

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Dieser Artikel erschien ursprünglich in der April 2017-Ausgabe des SUCCESS- Magazins.