Fragen Sie: Wie schreibe ich eine effektive E-Mail?

Bob Serling: Heute ist Dean Jackson mein Gastexperte. Ich habe ihn gebeten, mich bei der Beantwortung dieser Frage zu unterstützen, da ich persönlich davon profitiert habe, dass er seine Ratschläge zu wirksamen E-Mails befolgt hat.

Dean Jackson: Es gibt eine Art Zaubertrick, den ich in den verschiedensten Unternehmen immer wieder gesehen habe, und ich nenne ihn "die erstaunliche E-Mail mit neun Wörtern, die tote Leads wiederbelebt". Wenn wir über E-Mail als Masse sprechen Messaging-Service - und so denken die Leute darüber - wir denken über unsere gesamte E-Mail-Liste nach. Die Realität ist jedoch, dass E-Mails eine der wenigen wirklich intimen Kommunikationen sind, die wir haben, da E-Mails immer nur von einer Person gelesen werden.

Wenn Sie einen E-Mail-Sound erzeugen können, der nur Ihrem potenziellen Kunden angezeigt wird und das Gefühl vermittelt, dass er der einzige ist, der ihn erhält, wird dies eine ziemlich hohe Verlobungsrate zurückbringen. Ich habe dies mit Immobilienmaklern getestet, die Anzeigen geschaltet und Leads generiert hatten, aber dieselben Makler waren so beschäftigt, dass sie nicht mit allen mithalten konnten.

Ich habe diese Agenten gefragt, ob einer ihrer Interessenten schon Immobilien gekauft hat, und sie sagten, sie wüssten es nicht. Also sagte ich: „Schicken wir ihnen eine E-Mail und finden es heraus.“ Wir schickten eine E-Mail, setzten den Vornamen der Person in die Betreffzeile und stellten dem potenziellen Kunden im Hauptteil der E-Mail eine einfache Frage: „Hallo Bob Suchen Sie noch ein Haus in Winterhaven? «Das war's.

Bob: Also gut, lassen Sie mich sehen, ob ich das vollständig verstehe. Die Betreffzeile ist nur ihr Name?

Dean: Ja. Wenn man darüber nachdenkt, ist es sehr ähnlich, wie der großartige Texter Gary Halbert sagte, wie die Leute ihre Post über den Papierkorb sortieren und schnell entscheiden, was sie aufbewahren und was sie wegwerfen sollen. Und ich denke, die Leute sortieren ihre E-Mails auch mit dem Löschschlüssel.

Wenn Sie sich Ihre E-Mail ansehen, ist die Betreffzeile das erste, was Sie sehen, und es wäre sehr schwierig, eine E-Mail mit nur Ihrem Vornamen als Betreffzeile zu umgehen. Selbst aus Neugier konnte man das nicht einfach willkürlich löschen. Häufig versuchen die Leute, den Verkauf in der Betreffzeile durchzuführen, wenn der einzige Zweck der Betreffzeile darin besteht, eine Person zum Öffnen der E-Mail zu bewegen.

Bob: Genau. Wenn Sie die Massen-Phony-Personalisierung verwenden und sagen, "Bob, öffnen Sie das Innere für einen Rabatt von 15%" oder "Bob, öffnen Sie das Innere, um die zum Verkauf stehenden Immobilien in Ihrer Nachbarschaft zu sehen", ist dies wahrscheinlich eine Junk-E-Mail, die Sie geschrieben haben will nicht öffnen und lesen. Aber wer kann etwas widerstehen, das nur seinen Namen in der Betreffzeile hat?

Dean: Ich betrachte es immer als Vorstellung, mit jemandem in einem echten Gespräch zu sein.

Bob: Wie würden Sie diese E-Mail dann abschließen? Wenn Sie die Frage gestellt haben, möchten Sie dem potenziellen Kunden mitteilen, wie er mit Ihnen in Kontakt treten kann, oder Sie möchten mehr darüber erfahren, ob er ein Haus sucht, oder?

Dean: Da wir alle schon so lange E-Mails verwenden, müssen wir wissen, wie wir damit umgehen sollen. Ich denke, dass wir es auf die Anweisungen übertreiben.

Wenn ich dich fragen würde: „Hey Bob, möchtest du am Freitagabend ins Kino gehen?“ Sagen wir, ich bin dein Freund und sende dir eine solche E-Mail. Muss ich sagen: "Wenn ja, antworten Sie einfach auf diese E-Mail und lassen Sie es mich wissen?" Natürlich nicht.

Bob: Es ist sehr intuitiv und sehr mächtig.

Dean: Teil dessen, was diese Arbeit ausmacht, ist, dass Sie dieses ungelöste Rätsel in den Köpfen der Menschen lösen, indem Sie keine weiteren Informationen hinzufügen. Sobald Sie sagen: "Wenn Sie nach einem Haus suchen, habe ich dies, das und das", haben Sie das Rätsel gelöst, und jetzt kann ich es abweisen. Aber wenn Sie tatsächlich einmal nach einem Haus in Winterhaven gesucht haben und ich Ihnen eine E-Mail mit der Aufschrift "Hallo Bob, suchen Sie noch nach einem Haus in Winterhaven?" Und sonst nichts, dann sind es die drei magischen Zutaten, die ich habe Suche nach: kurz, persönlich und erwarte die Antwort.

Bob: Richtig. Es geht auch auf das zurück, was Sie zuvor gesagt haben, Dean, dass der Verstand eine offene Schleife nicht ertragen kann. Es muss diese Schleife schließen. Die Person ist also fast gezwungen, eine Wahl zu treffen und zu antworten.

Dean: Die Magie ist in so wenigen Worten wie nötig.

Bob Serling hilft Geschäftsinhabern und Unternehmern, mehr Traffic zu generieren, mehr Verkäufe zu tätigen und beides öfter zu tun. Unter www.ProfitAlchemy.com/success erhalten Sie sein kostenloses eBook mit Interviews mit 30 führenden Experten, darunter SUCCESS Publisher Darren Hardy

Dean Jackson hilft Unternehmern, Marketing-Durchbrüche in ihrem Geschäft zu finden und umzusetzen. Er ist der Mitbegründer des I Love Marketing Podcasts mit Joe Polish. Holen Sie sich ein kostenloses Exemplar von Deans neuestem Buch Email Mastery! bei www.EmailMastery.com

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